Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda?
vicchoBuenos dias winamax, yo también estoy bien trackeado en la sala (ya que me lo confirmastéis vosostros mismos hace unos días), he hecho mi primer ingreso y jugado algunos días y no he recibido aún los educapuntos. A la espera de una solución, un saludo
Hola, viccho:
Como nos comentas, tu cuenta "viccho77" está perfectamente trackeada. Pero tienes que cumplir con el paso 2 que te comentan para poder recibir los Educapuntos.
Un saludo
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Hola buenos dias!!!
Tengo un problema la sala me sale con el reloj Gmt +. 12 y es un poco complicado ver las horas de los torneos, como puedo arreglarlo ?
Tengo windows 10 en en pc
Hola:
Le he pasado tu consulta a nuestro servicio técnico. En cuanto me digan algo te informo.
Un saludo
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Buenas... mi nick en winamax es candelo743 y queria hacer una pregunta... tengo mi cuenta creada alli.. he estado jugando muy regularmente.. y queria saber si hay forma de vincular mi cuenta con educapoker es que no encuentro alguna otra manera para poder generar educapuntos... seria posible hacerlo ?
Hola:
Sí, tu cuenta Winamax estará vinculada lo antes posible.
Un saludo
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Buenos dias me registre en winamax a traves de educapoker hara dos semanas mas o menos y ya mande la fotocopia del dni x las dos caras como pediais para verificar mi cuenta y me llego un correo vuestro diciendo que ya estaba verificada pero en el apartado salas , actualizaciones , me sale que la cuenta esta sin verificar y por lo tanto no he recibido los educapuntos de primer deposito ni los del euro de rake , me gustaria que me lo miraseis por que no se el motivo de que me salga que mi cuenta no esta verificada , cuando he seguido todos los pasos, ( nick: elsamu5 ) , gracias.
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Buenas,
Quería vincular mi cuenta en WINAMAX con EDUCAPOKER.
MI nick es IMONTILT
Gracias
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Buenos dias me registre en winamax a traves de educapoker hara dos semanas mas o menos y ya mande la fotocopia del dni x las dos caras como pediais para verificar mi cuenta y me llego un correo vuestro diciendo que ya estaba verificada pero en el apartado salas , actualizaciones , me sale que la cuenta esta sin verificar y por lo tanto no he recibido los educapuntos de primer deposito ni los del euro de rake , me gustaria que me lo miraseis por que no se el motivo de que me salga que mi cuenta no esta verificada , cuando he seguido todos los pasos, ( nick: elsamu5 ) , gracias.
Hola.
Según el informe de rake no has llegado a 1€ de rake diario hasta la última fecha de actualización.
Te recomiendo que mires este hilo:
https://www.educapoker.com/foros/general/salas-poker/winamax/duda-no-me…
Un saludo.
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Hola de nuevo, ya he confirmado el segundo punto, aunque lo he hecho hoy imagino que los educapuntos conseguidos hasta ahora por el primer ingreso y el rake de los dias anterios me los podréis ingresar igualmente no?
Gracias!!!! Un saludo.
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vicchoHola de nuevo, ya he confirmado el segundo punto, aunque lo he hecho hoy imagino que los educapuntos conseguidos hasta ahora por el primer ingreso y el rake de los dias anterios me los podréis ingresar igualmente no? Gracias!!!! Un saludo.
Hola, viccho:
Eso no depende de nosotros, ponte en contacto con la escuela.
Un saludo
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Buenas,
Quería vincular mi cuenta en WINAMAX con EDUCAPOKER.
MI nick es IMONTILT
Gracias
Hola, Joselu:
Tu cuenta estará vinculada lo antes posible.
Un saludo
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Buenos dias me registre en winamax a traves de educapoker hara dos semanas mas o menos y ya mande la fotocopia del dni x las dos caras como pediais para verificar mi cuenta y me llego un correo vuestro diciendo que ya estaba verificada pero en el apartado salas , actualizaciones , me sale que la cuenta esta sin verificar y por lo tanto no he recibido los educapuntos de primer deposito ni los del euro de rake , me gustaria que me lo miraseis por que no se el motivo de que me salga que mi cuenta no esta verificada , cuando he seguido todos los pasos, ( nick: elsamu5 ) , gracias.
Hola, elsamu5:
Vamos por partes.
Nos enviaste tu fotocopia del DNI por las dos caras y, efectivamente, hemos validado totalmente tu cuenta Winamax.
Por otra parte, tu cuenta nos aparece correctamente trackeada con Educapoker, con lo cual si no recibes los puntos deberás ponerte en contacto con los responsables de Educa, pero sí que puedo decirte que no nos consta que hayas llegado al euro de rake.
Un saludo
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vicchoHola de nuevo, ya he confirmado el segundo punto, aunque lo he hecho hoy imagino que los educapuntos conseguidos hasta ahora por el primer ingreso y el rake de los dias anterios me los podréis ingresar igualmente no?
Gracias!!!! Un saludo.
Se dan EPs desde que completas todos los pasos que indicamos. Los del depósito los recibes siempre, con la primera vez que consigas EPs.
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Hola, algún compañero se ha quejado días atrás de que el soft se quedaba colgado, y era imposible jugar. Pues a mi me acaba de pasar lo mismo en la sesión que acabo de jugar (tuve que parar de jugar, ya que el soft me dejaba sitout, en una de esas manos abre UTG, 3bet de BTN, farha de SB, y yo en BB 4bet bastante largo con AA, ya que el SB era un rec con 170bbs. Pues sitout despues de hacer el 4bet, y 35bb perdidas :D). Evidentemente he cerrado sesión a la segunda vez que me ha pasado.
Decir que no he tenido este problema nunca hasta hoy, y mi PC se encuentra en las mismas buenas condiciones, además de tener la potencia suficiente para correr HM2, Winamax y Winamp a la vez xDD.
Así que nada, dejo constancia para que soporte tome nota, e intente que no se produzca esto, ya que hace que los jugadores perdamos ciegas que no se nos devuelven.
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Hola, JTaibo:
¿Me pasas tu nombre de usuario?
Un saludo
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Buenas,
Quería vincular mi cuenta en WINAMAX con EDUCAPOKER.
MI nick es IMONTILT
Gracias
Hola, Joselu:
Tu cuenta estará vinculada lo antes posible.
Un saludo
Buenas tardes,
Me informaréis por aquí cuando esté vinculada correctamente?
Puedo ir jugando y se me sumarán los puntos generados con el primer ingreso y el rake que haga hasta que tenga la cuenta trackeada?
Un saludo
Gracias de antemano
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Buenas. Pues ahora tampoco me va bien el soft, así que paso de perder dinero quedándome sitout. Yo lo que no entiendo, es que según parece esto le pasa o ha pasado a más gente, y parece que no ha habido solución en unos cuantos días/semanas. Teniendo en cuenta que el dinero de las salas viene de que tengan cuantos más jugadores rakeando, no entiendo como cosas como estas pueden estar tanto tiempo sin ser arregladas.
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Hola buenas noches, estaría interesado en trackear mi cuenta de Winamax con Educa Poker ya que cree mi cuenta sin vincularla a ninguna escuela :( ¿Sería posible?
Mi usuario en Winamax es: FreudMind
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Buenas. Pues ahora tampoco me va bien el soft, así que paso de perder dinero quedándome sitout. Yo lo que no entiendo, es que según parece esto le pasa o ha pasado a más gente, y parece que no ha habido solución en unos cuantos días/semanas. Teniendo en cuenta que el dinero de las salas viene de que tengan cuantos más jugadores rakeando, no entiendo como cosas como estas pueden estar tanto tiempo sin ser arregladas.
yo ya estoy desesperado, no entiendo como puede haber gente haciendo 40.000 manos a la semana asi. o es algo que solo nos pasa a algunos, por que no lo entiendo. y aqui solo piden el nick, pero ni dicen si estan haciendo algo, o no.
como no cambien rapido, intento terminar el bono o me aburro de jugar asi y me largo antes
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Buenas, hace como medio mes os puse este mensaje y me dijisteís que lo haríais lo antes posible, podríais vincularme la cuenta? o por no haberme registrado desde el link ya no tengo opción de conseguir educapuntos jugando en vuestra sala?:
Buenas, me gustaría vincular mi cuenta de Winamax para poder conseguir educapuntos, me registre pero no desde el link de educapoker, sería posible aún? mi id en Wina es el mismo: oskartrak1er, un saludo.
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Buenas, tengo un lio de narices y no me contestan los emails desde el email de soporte (ya hace 2 días del último que mandé).
Explico el despropósito: Cuando estaba registrandome mediante educa me falló el ordenador o el navegador o que se yo, explotó el asunto y se realizó el registro en la sala (sin vincularse a educapoker creo), luego no pude apuntarme mi nombre de usuario y además con la petada que llevaba el pc creo que debí poner mal el mail porque no me ha llegado al email ningún correo vuestro de confirmación de cuenta.
El tema es que intenté hacerme otra vez la cuenta pero se me había registrado el dni, vamos que la única forma que tengo de demostrar algo es el dni. Contactadme por privado o algo porque quiero solucionar la situación y jugar lo antes posible. Gracias.
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Hola, Drbanana:
Efectivamente, si se te creo ya una cuenta no te dejará crear una nueva. Así que lo que puedes hacer es escribir de nuevo a soporte@winamax.es y mandarles una foto de tu DNI para asegurarse de que eres el titular de la cuenta en cuestión.
Una vez que nos aseguremos de tu identidad, mis compañeros te explicarán el proceso para que puedas volver a entrar.
Si tienes cualquier pregunta o encuentras algún problema, no dudes en decírmelo.
Un saludo
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Hola buenas noches, estaría interesado en trackear mi cuenta de Winamax con Educa Poker ya que cree mi cuenta sin vincularla a ninguna escuela :( ¿Sería posible?
Mi usuario en Winamax es: FreudMind
Hola, FreudMind:
Sí, procedemos a vincularla lo antes posible.
Un saludo
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Buenas. Pues ahora tampoco me va bien el soft, así que paso de perder dinero quedándome sitout. Yo lo que no entiendo, es que según parece esto le pasa o ha pasado a más gente, y parece que no ha habido solución en unos cuantos días/semanas. Teniendo en cuenta que el dinero de las salas viene de que tengan cuantos más jugadores rakeando, no entiendo como cosas como estas pueden estar tanto tiempo sin ser arregladas.
Hola, JTaibo:
Os puedo asegurar que estamos trabajando para resolver los incidentes que estáis encontrando. Entiendo que la situación es frustrante pero ponemos todo de nuestra parte para solucionar los problemas.
A nosotros tampoco nos gusta que encontréis estas dificultades.
Gracias por vuestra paciencia y perdón por los inconvenientes.
Un saludo
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Buenas. Pues ahora tampoco me va bien el soft, así que paso de perder dinero quedándome sitout. Yo lo que no entiendo, es que según parece esto le pasa o ha pasado a más gente, y parece que no ha habido solución en unos cuantos días/semanas. Teniendo en cuenta que el dinero de las salas viene de que tengan cuantos más jugadores rakeando, no entiendo como cosas como estas pueden estar tanto tiempo sin ser arregladas.
yo ya estoy desesperado, no entiendo como puede haber gente haciendo 40.000 manos a la semana asi. o es algo que solo nos pasa a algunos, por que no lo entiendo. y aqui solo piden el nick, pero ni dicen si estan haciendo algo, o no.
como no cambien rapido, intento terminar el bono o me aburro de jugar asi y me largo antes
Hola, hoyas:
El hecho de pedir el nombre de usuario sirve como forma de ayudar a nuestro servicio técnico a investigar los incidentes y tratar de resolverlos lo antes posible.
Estamos trabajando para arreglarlo cuanto antes, no nos gusta que ninguno de nuestros jugadores encuentre dificultades y nuestra máxima prioridad es resolver la situación.
De nuevo, me gustaría pedirte disculpas en nombre del equipo de Winamax por las molestias y agradecerte tu paciencia y comprensión.
Un saludo
Elena
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Hola, Drbanana:
Efectivamente, si se te creo ya una cuenta no te dejará crear una nueva. Así que lo que puedes hacer es escribir de nuevo a soporte@winamax.es y mandarles una foto de tu DNI para asegurarse de que eres el titular de la cuenta en cuestión.
Una vez que nos aseguremos de tu identidad, mis compañeros te explicarán el proceso para que puedas volver a entrar.
Si tienes cualquier pregunta o encuentras algún problema, no dudes en decírmelo.
Un saludo
Hola el problema es que ya van varios emails y no me contestan, además el primer email lo envié nada más reiniciar el pc y haber registrado el dni, la cuenta parece que no se enlazó con educa por el fallo que tuvo mi PC.
La única razón por la que abro mi cuenta es rakear para educa, por lo tanto de poco me sirve verificarla si no me la van a enlazar, si es así no hay nada más que hacer, no abriré la cuenta y ya está. Gracias.
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Hola buenas, quería retirar el dinero y estoy validando la cuenta pero me pone error al añadir el metodo de reintegro.
Gracias por vuestra atención
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Buenas,
Quería vincular mi cuenta en WINAMAX con EDUCAPOKER.
MI nick es IMONTILT
Gracias
Hola, Joselu:
Tu cuenta estará vinculada lo antes posible.
Un saludo
Buenas tardes,
Me informaréis por aquí cuando esté vinculada correctamente?
Puedo ir jugando y se me sumarán los puntos generados con el primer ingreso y el rake que haga hasta que tenga la cuenta trackeada?
Un saludo
Gracias de antemano
Hola de nuevo:
Nosotros enviaremos el análisis del rake que generes a Educapoker.
Un saludo
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Hola buenas, quería retirar el dinero y estoy validando la cuenta pero me pone error al añadir el metodo de reintegro.
Gracias por vuestra atención
Hola, Shelby99:
¿Me dices tu nombre de usuario?
Un saludo
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Un saludo a tod@s. Hace unos meses abrí un hilo en Educa hablando de un problema que tengo cuando juego en Winamax. Los botones sobre los que clicamos para apostar, foldear y demás, en muchas ocasiones no obedecen la orden y me veo obligado a volver a pulsar sobre ellos una y otra vez. En muchas ocasiones, de tal manera que seguir jugando se hace imposible y acabo teniendo que cerrar el Lobby. Ya en aquel primer momento mandé un par de emails a soporte...
Subo este post para dar por finiquitado el tema e informar a la comunidad de en que punto se encuentra la no resolución del problema. Al día siguiente de escribir ese tocho de mensaje en el hilo que, por cierto, l@s más interesad@s podéis encontrar en la pag.5, recibí un breve email de soporte informándome, una vez más, de que estaban estudiando el caso y de que en unos días se pondrían en contacto conmigo, sin embargo, a día de hoy, algo más de un mes después, aún no he vuelto a tener noticias de ellos; digo esto con resignación, más como la constatación de un hecho insalvable que a modo de queja. Por mi parte solo me queda agradecer a "Helena" la molestia de haberse interesado por el tema, a ella ...y a quien desde soporte le haya dedicado algún momento. Por otro lado, aunque no he vuelto a jugar, tampoco he hecho cashout; me da una pereza enorme descartar para siempre la posibilidad de no verme oblidado a jugar siempre en la misma sala, y vaciar la cuenta se me hace muy cuesta arriba, asi que ...no sé, tal vez pruebe en el futuro a ver que tal funciona dejando a un lado el ratón y pasando a jugar con el teclado, aunque ignoro si de ese modo iría el timing más fluido, y tendría que hacer una reconfiguración mental importante para llegar a sentirme cómodo, así que, como digo, lo dejo para mucho más adelante porque, la verdad, ahora mismo estoy a otras cosas, sin poder trackear para Educa, que me hacía ilusión, pero estudiando y jugando con miras a empezar a dedicarle ya muchas horas para ir superando niveles y dejar micros atrás.
GOGO
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Hola he vinculado mi cuenta con educapoker y he jugado pero no recibo educapuntos mi nick es Tanner68, Un saludo.
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Gracias x la respuesta ESQUIU , pensaba que una vez hacias el 1º deposito te daban los 25k educapuntos, que no iba ligado a los 2500 educapuntos por euro de rake ( que por otra parte pensaba habia hecho ) intente pegar el enlace de tu respuesta pero me sale que tengo que haber mandado 20 sms asi que te dejo la fecha y hora de tu respuesta para que sepas de que te hablo ( 3/4/2019 - 13:47 ) perdona pero llevo solo un par de semanas registrado y nose si se puede contestarte de otra manera , sin mas ty x la rapidez en contestar un saludo.
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Un saludo a tod@s. Hace unos meses abrí un hilo en Educa hablando de un problema que tengo cuando juego en Winamax. Los botones sobre los que clicamos para apostar, foldear y demás, en muchas ocasiones no obedecen la orden y me veo obligado a volver a pulsar sobre ellos una y otra vez. En muchas ocasiones, de tal manera que seguir jugando se hace imposible y acabo teniendo que cerrar el Lobby. Ya en aquel primer momento mandé un par de emails a soporte...
Subo este post para dar por finiquitado el tema e informar a la comunidad de en que punto se encuentra la no resolución del problema. Al día siguiente de escribir ese tocho de mensaje en el hilo que, por cierto, l@s más interesad@s podéis encontrar en la pag.5, recibí un breve email de soporte informándome, una vez más, de que estaban estudiando el caso y de que en unos días se pondrían en contacto conmigo, sin embargo, a día de hoy, algo más de un mes después, aún no he vuelto a tener noticias de ellos; digo esto con resignación, más como la constatación de un hecho insalvable que a modo de queja. Por mi parte solo me queda agradecer a "Helena" la molestia de haberse interesado por el tema, a ella ...y a quien desde soporte le haya dedicado algún momento. Por otro lado, aunque no he vuelto a jugar, tampoco he hecho cashout; me da una pereza enorme descartar para siempre la posibilidad de no verme oblidado a jugar siempre en la misma sala, y vaciar la cuenta se me hace muy cuesta arriba, asi que ...no sé, tal vez pruebe en el futuro a ver que tal funciona dejando a un lado el ratón y pasando a jugar con el teclado, aunque ignoro si de ese modo iría el timing más fluido, y tendría que hacer una reconfiguración mental importante para llegar a sentirme cómodo, así que, como digo, lo dejo para mucho más adelante porque, la verdad, ahora mismo estoy a otras cosas, sin poder trackear para Educa, que me hacía ilusión, pero estudiando y jugando con miras a empezar a dedicarle ya muchas horas para ir superando niveles y dejar micros atrás.
GOGO
Muchos estamos igual y hay varios posts de lo mismo. No se si encontrarán alguna solución, pero desde luego es un incordio para los que queremos jugar bastante.
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Buenos dias.
Hace 2 o 3 dias q al abrir el lobby m pide instalar actualizacion, instalo y al volver a abrir m vuelve a pedir actualizacion, asi hasta el infinito..
Lo de las teclas lo mismo q los compañeros.
Un saludo
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Hola he vinculado mi cuenta con educapoker y he jugado pero no recibo educapuntos mi nick es Tanner68, Un saludo.
Estás vinculado. Hay un retraso en la subida de EPs.
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Hola, Drbanana:
Efectivamente, si se te creo ya una cuenta no te dejará crear una nueva. Así que lo que puedes hacer es escribir de nuevo a soporte@winamax.es y mandarles una foto de tu DNI para asegurarse de que eres el titular de la cuenta en cuestión.
Una vez que nos aseguremos de tu identidad, mis compañeros te explicarán el proceso para que puedas volver a entrar.
Si tienes cualquier pregunta o encuentras algún problema, no dudes en decírmelo.
Un saludo
Hola el problema es que ya van varios emails y no me contestan, además el primer email lo envié nada más reiniciar el pc y haber registrado el dni, la cuenta parece que no se enlazó con educa por el fallo que tuvo mi PC.
La única razón por la que abro mi cuenta es rakear para educa, por lo tanto de poco me sirve verificarla si no me la van a enlazar, si es así no hay nada más que hacer, no abriré la cuenta y ya está. Gracias.
Hola, Drbanana:
Si quieres, puedes transmitirme tu DNI por privado y compruebo los emails y lo que ha podido pasar con tu cuenta.
Un saludo
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Hola, redfish:
¿Me pasas tu nombre de usuario?
Un saludo
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Hola, redfish:
¿Me pasas tu nombre de usuario?
Un saludo
Perdona, redfish:
Ya he visto que me lo habías pasado.
Un saludo
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Hola, redfish:
¿Me pasas tu nombre de usuario?
Un saludo
Winamax wrote:
Perdona, redfish:
Ya he visto que me lo habías pasado.
Un saludo
Gracias
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hay alguna forma de guardar el setup de las mesas y no tener que ponerlas manualmente cada vez que empiezas a jugar, o cuando cierras una mesa y se abre una nueva?
y se pueden abrir las mesas sin que se abra el desplegable del chat?
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Buenos días, hace unos días que realicé el paso 2 para verificar mi nick en educa, ya he jugado varios dias después también en winamax, pero aun me pone que no tengo la cuenta verificada.....
Cuándo se me pondrán los educapuntos?
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vicchoBuenos días, hace unos días que realicé el paso 2 para verificar mi nick en educa, ya he jugado varios dias después también en winamax, pero aun me pone que no tengo la cuenta verificada..... Cuándo se me pondrán los educapuntos?
Aquí puedes mirar cuándo se han actualizado los educapuntos de cada sala por última vez:
https://www.educapoker.com/usuarios/viccho/educapuntos/salas
En el caso de winamax, la última actualización ha sido el 31 de marzo. Si has jugado después de esa fecha, tendrás que esperar un par de días a que se suban.
Ten en cuenta que solo sumarás educapuntos en winamax si haces 1€ de rake en un día (te darán 2.500 educapuntos por cada día). Si un día has hecho menos de 1€, no acumularás ni un educapunto.
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Muchas gracias, ¿qué se actualizan cada 7 días en wina?, lo digo porque en party son los viernes y lunes no?
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Hola, tengo 2 problemas respecto a la sala:
1: me pide otra vez q envie el dni, però ya lo hice varias veces. Me pueden confirmar q esta todo correcto? mi nick es pulpoglu
2: el HM2 no me funciona en los torneos, si en cash. Saben porque puede ser?
Gracias.
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viccho
Muchas gracias, ¿qué se actualizan cada 7 días en wina?, lo digo porque en party son los viernes y lunes no?
Normalmente de Lunes a Viernes, pero ha habido un retraso estos últimos tiempos que están tratando de solucionar
https://www.educapoker.com/foros/general/salas-poker/winamax/retraso-ac…
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hay alguna forma de guardar el setup de las mesas y no tener que ponerlas manualmente cada vez que empiezas a jugar, o cuando cierras una mesa y se abre una nueva?
y se pueden abrir las mesas sin que se abra el desplegable del chat?
Hola, hoyas:
Si lo que quieres es guardar la posición de la mesa dirígete a Opciones > Asiento. Si lo que quieres es configurar el "multi-tabling", dirígete a Opciones > Multi-tabling.
Con respecto al chat tienes la opción de que no te aparezca nada, "Opciones > Chat" o, dentro de la mesa, hacer clic en la ventanita arriba a la derecha y ocultar el chat y el historial.
No sé si he podido ayudarte en algo
Un saludo
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Buenos dias, sigo con el problema de las actualizaciones. Le doy a actualizar y cuando me logueo vuelve a pedirme actualizacion, asi hasta que ignoro.
Un saludo.
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Hola, tengo 2 problemas respecto a la sala:
1: me pide otra vez q envie el dni, però ya lo hice varias veces. Me pueden confirmar q esta todo correcto? mi nick es pulpoglu
2: el HM2 no me funciona en los torneos, si en cash. Saben porque puede ser?
Gracias.
Hola, drkatz:
1. He podido comprobar y tu cuenta está totalmente verificada. ¿Te sigue apareciendo un mensaje en el lobby?
2. ¿Puedes pasarnos una captura de pantalla? Si lo prefieres puedes escribir a mis compañeros del soporte (soporte@winamax.es)
Un saludo
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Hola, tengo 2 problemas respecto a la sala:
1: me pide otra vez q envie el dni, però ya lo hice varias veces. Me pueden confirmar q esta todo correcto? mi nick es pulpoglu
2: el HM2 no me funciona en los torneos, si en cash. Saben porque puede ser?
Gracias.
Hola, drkatz:
1. He podido comprobar y tu cuenta está totalmente verificada. ¿Te sigue apareciendo un mensaje en el lobby?
2. ¿Puedes pasarnos una captura de pantalla? Si lo prefieres puedes escribir a mis compañeros del soporte (soporte@winamax.es)
Un saludo
Hola;
1: pues me sigue apareciendo un mensaje q dice q una actualitzacion esta lista para ser instal·lada. Pero es q me sale cada dia. Lo otro ya no me sale.
2: ok, cuando juegue torneu y cash t muestro captura. No se si tiene algo q ver, però esta bien q tanga en site setup de HM , en adjust hand time to local time, offset tengo puesto 2. Esta bien?
Saludos.
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Hola, tengo 2 problemas respecto a la sala:
1: me pide otra vez q envie el dni, però ya lo hice varias veces. Me pueden confirmar q esta todo correcto? mi nick es pulpoglu
2: el HM2 no me funciona en los torneos, si en cash. Saben porque puede ser?
Gracias.
Hola, drkatz:
1. He podido comprobar y tu cuenta está totalmente verificada. ¿Te sigue apareciendo un mensaje en el lobby?
2. ¿Puedes pasarnos una captura de pantalla? Si lo prefieres puedes escribir a mis compañeros del soporte (soporte@winamax.es)
Un saludo
Hola;
1: pues me sigue apareciendo un mensaje q dice q una actualitzacion esta lista para ser instal·lada. Pero es q me sale cada dia. Lo otro ya no me sale.
2: ok, cuando juegue torneu y cash t muestro captura. No se si tiene algo q ver, però esta bien q tanga en site setup de HM , en adjust hand time to local time, offset tengo puesto 2. Esta bien?
Saludos.
Hola de nuevo:
Puedes probar a borrar los archivos que aparecen aquí:
C:\Users\[nom.utilisateur]\AppData\Local\Temp
Un saludo
Elena
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Hola, redfish:
¿Sigues con el mismo problema?
Si es así prueba a borrar los archivos de la siguiente carpeta:
C:\Users\[nom.utilisateur]\AppData\Local\Temp
Un saludo
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buenos dias , desdel dia 1 de abril no recibo educa puntos , no se si tiene q ver con la verficacion de la cuenta , he mandado el pasaporte y en el juego me sale como verificada pero me sigue saliendo el cartel de q la tengo q verificar .
usuario: Magox1972
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