Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda?

1.044 respuestas

de 21
  • 25 santivl

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    652

    19Fribet said:

    Me gustaria saber si existe alguna opcion para que al recibir accion en una mesa, esta salte al frente. Pues debido a que se me solapan es bastante molesto, y a veces se me va mucho time back.

    Opciones>Mesa>Multi-tabling>Activar pop up de mesa (Activa esta opción)

  • 22 awiita

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    653

    hola buenas mi nuevo nick para winamax es out0franges queria recibir vuestros educapuntos y rakear con nvosotros pero al cambiarme de nick a este nuevo... no me los dais

  • 19 Myriam

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    654

    Hola, hay alguna posibilidad de vincular mi cuenta de winamax a educapoker?

    Gracias

  • EP Winamax

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    655

    24agm85 said:

    Hola,

    Por favor podrían confirmar si estoy trackeado? Nick "TheAGM". Aún no he recibido confirmación.

     

    Muchas gracias,

    Hola, agm85:

    Procederemos a vincularte lo antes posible.

    Un cordial saludo

  • EP Winamax

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    656

    19Myriam said:

    Hola, hay alguna posibilidad de vincular mi cuenta de winamax a educapoker?

    Gracias

    Hola, Myriam:

    ¿Me dices tu nombre de usuario en Winamax?

    Un saludo

  • 19 Fribet

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    657

    19Fribet said:

    Me gustaria saber si existe alguna opcion para que al recibir accion en una mesa, esta salte al frente. Pues debido a que se me solapan es bastante molesto, y a veces se me va mucho time back.

    25santivl said:

    Opciones>Mesa>Multi-tabling>Activar pop up de mesa (Activa esta opción)

     

    Esa opcion no hace que la mesa salte al frente con respecto a otras mesas de otras salas. Y me gustaria que la mesa bajo el raton saltara al frente sin estar teniendo yo que hacer click.

  • 19 Myriam

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    658

    19Myriam said:

    Hola, hay alguna posibilidad de vincular mi cuenta de winamax a educapoker?

    Gracias

    EPWinamax said:

    Hola, Myriam:

    ¿Me dices tu nombre de usuario en Winamax?

    Un saludo

    mi nombre es "txai"

    gracias!

  • 25 santivl

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    659

    25santivl said:

    Opciones>Mesa>Multi-tabling>Activar pop up de mesa (Activa esta opción)

    19Fribet said:

    Esa opcion no hace que la mesa salte al frente con respecto a otras mesas de otras salas. Y me gustaria que la mesa bajo el raton saltara al frente sin estar teniendo yo que hacer click.

    Para todo eso que pides me parece que si no usas algún gestor externo de mesas no hay forma de hacerlo.

  • EP Winamax

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    660

    19Fribet said:

    Me gustaria saber si existe alguna opcion para que al recibir accion en una mesa, esta salte al frente. Pues debido a que se me solapan es bastante molesto, y a veces se me va mucho time back.

    25santivl said:

    Opciones>Mesa>Multi-tabling>Activar pop up de mesa (Activa esta opción)

    19Fribet said:

     

    Esa opcion no hace que la mesa salte al frente con respecto a otras mesas de otras salas. Y me gustaria que la mesa bajo el raton saltara al frente sin estar teniendo yo que hacer click.

    Hola:

    Nosotros no podemos ofrecer la opción de preferenciar nuestras mesas con respecto a las mesas de las otras salas, ya que cada software tenemos nuestras configuraciones y no podemos sobreponerlas.

    Un saludo

  • 19 Myriam

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    661

    Buenos días, ayer pregunté si hay posibilidad de asociar mi cuenta de winamax a educapoker. Es posible? mi nick en winamax es "txai".

    Saludos y gracias

  • EP Winamax

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    662

    19Myriam said:

    Buenos días, ayer pregunté si hay posibilidad de asociar mi cuenta de winamax a educapoker. Es posible? mi nick en winamax es "txai".

    Saludos y gracias

    Hola, Myriam:

    Sí, sin problemas. Procederemos a vincular tu cuenta lo antes posible. 

    Un saludo

  • 19 Myriam

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    663

    19Myriam said:

    Buenos días, ayer pregunté si hay posibilidad de asociar mi cuenta de winamax a educapoker. Es posible? mi nick en winamax es "txai".

    Saludos y gracias

    EPWinamax said:

    Hola, Myriam:

    Sí, sin problemas. Procederemos a vincular tu cuenta lo antes posible. 

    Un saludo

    Gracias!

  • 18 TheJester

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    Hola gente de winamax:

    No tengo mi cuenta de winamax vinculada con educapoker pero me gustaria hacerlo, asi que si podeis my nombre de usuario es th3jester.

    Gracias :)

  • 25 CezuSan

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    665

    Hola!

    He leído que en Julio y agosto el estatus VIP costará un 50% menos.

    En la noticia se habla de "consevar", y me pregunto si es sólo para conservar o a promo es válida también para alcanzarlo, ya que Winamax tiene dos valores, uno más alto para alcanzar pro primera vez y otro para mantenerlo.

    Gracias.

  • EP Winamax

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     Hola, CeZuSan:

    La promoción del estatus VIP al 50 % es únicamente para conservar el estatus, es decir, para subir de estatus tendrías que conseguir las millas "normales".

    Atención: si deseas mejorar tu estatus, no hay rebajas. Esta oferta te permite, únicamente, conservar tu estatus VIP actual durante las vacaciones por la mitad de Millas. - https://www.winamax.es/zona-vip_estatus-vip

    Quedo a tu disposición por si tienes alguna pregunta. 

    Un saludo

     

  • 25 CezuSan

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    667

    EPWinamax said:

     Hola, CeZuSan:

    La promoción del estatus VIP al 50 % es únicamente para conservar el estatus, es decir, para subir de estatus tendrías que conseguir las millas "normales".

    Atención: si deseas mejorar tu estatus, no hay rebajas. Esta oferta te permite, únicamente, conservar tu estatus VIP actual durante las vacaciones por la mitad de Millas. - https://www.winamax.es/zona-vip_estatus-vip

    Quedo a tu disposición por si tienes alguna pregunta. 

    Un saludo

     

     

    Gracias!

  • 18 apprendist

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    18apprendist said:

     

    Hola hace poco valide por completo mi cuenta y quiero saber si en cuanto al trackeo con EducaPoker me falta realizar algún paso  o solo debo esperar la actualización de puntos. A propósito de esto ultimo me gustaría saber cada cuanto se realiza.

    Mi nick es: Alwaysforfun 

    De antemano muchas gracias!

    Porque no he recibido una respuesta?

  • EP Winamax

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    669

    18apprendist said:

     

    Hola hace poco valide por completo mi cuenta y quiero saber si en cuanto al trackeo con EducaPoker me falta realizar algún paso  o solo debo esperar la actualización de puntos. A propósito de esto ultimo me gustaría saber cada cuanto se realiza.

    Mi nick es: Alwaysforfun 

    De antemano muchas gracias!

    18apprendist said:

    Porque no he recibido una respuesta?

    Hola, perdona.

    Estás correctamente trackeado.

    Un saludo

  • 25 John-Ruler

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    Hola, mi cuenta de winamax deja de estar vinculada a educapoker a partir del 1 de agosto, me gustaría saber si puedo renovar esa vinculación con educapoker a partir de dicho día.

    Saludos.

  • 50 josediolas

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    hola.. Desde los primeros días que juego en winamax he tenido las ganancias corruptas en pt4. Me he ido fijando y cada vez el gap es mayor (el pt4 me dice que he ganado más que lo que me refleja el cajero de winamax)¿Le pasa a alguien mas?Juego cash...

    Gracias y saludos

  • 20 Mariorfx

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    672

     Hola 

     si he creado mi cuenta en winamax pero no la he vinculado a educapoker? se puede vincular aun? mi nick es Mariofx

  • 16 Jose67jose

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    Hola, yo llevo unos dias ya con cuenta real en WinaMax y también me dice que "aun no está verificada mi cuenta" y ya recibí los 3000 Ep por la inscripcion, jugué varias partidas en diferentes dias y sigue igual el mensaje de que no está aun mi cuenta verificada, me falta algun detalle por realizar para que se verifique???? Gracias. Mi alias en la cuenta de WinaMax es : mallorquin67

  • 16 Jose67jose

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    Os adjunto imagen de lo que me sale con las fechas de creacion y actualizacion y aun sigue diciendo que mi cuenta no está verificada, me falta algun paso que no hice o algo que hice mal? espero vuestra ayuda. Gracias.

  • 37 tikoo0

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    El soporte no trabaja los domingos, así que aunque lo repitas otra vez, nadie te va a contestar.

    Mira a ver si has superado el Euro de rake algún día, aunque mañana te dirán. 

  • 16 Jose67jose

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    37tikoo0 said:

    El soporte no trabaja los domingos, así que aunque lo repitas otra vez, nadie te va a contestar.

    Mira a ver si has superado el Euro de rake algún día, aunque mañana te dirán. 

    Perdón, envié por error el segundo mensaje, lo siento, espero no crear molestias, referente a tu pregunta, si, decirte que sí superé 1 euro de rake diario, pero bueno, espero que mañana me digan algo, logicamente el fin de semana no estan operativos, repito, perdón por mi insistencia

  • 16 rjimenezg

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    Saludos. Tengo unas dudas respecto a los educapuntos.

    Jugue en Winamax un FREEROLL EDUCAPOKER #286607381 Quedé en 14 vo puesto con 5.75 Euros. el torneo era de 500 Euros y parece que 100,000 Educapuntos. 

    Las preguntas son:

    1. ¿He ganado algo de estos educapuntos?

    2 De ser así ¿Cómo y cuando reflejan?

    Muchas gracias anticipadas

  • EP Esquiu

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    @Jose67jose Hoy recibirás EPs. Como comentó el compañero e indicamos en la "Ayuda", los EPs se suben entre semana.

    @rjimenezg No, en la misma noticia indicamos que son los 3 primeros los que reciben EducaPuntos

  • 16 Jose67jose

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    EPEsquiu said:

    @Jose67jose Hoy recibirás EPs. Como comentó el compañero e indicamos en la "Ayuda", los EPs se suben entre semana. @rjimenezg No, en la misma noticia indicamos que son los 3 primeros los que reciben EducaPuntos

    Gracias y perdón por las molestias, soy nuevo en esto de los foros y me aclaro mas bien poco, lo siento.

  • EP Winamax

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    50josediolas said:

    hola.. Desde los primeros días que juego en winamax he tenido las ganancias corruptas en pt4. Me he ido fijando y cada vez el gap es mayor (el pt4 me dice que he ganado más que lo que me refleja el cajero de winamax)¿Le pasa a alguien mas?Juego cash...

    Gracias y saludos

    Hola, josediolas:

    Si el tracker no refleja bien las ganancias tienes que contactar con el soporte de ellos.

    Un saludo

  • EP Winamax

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    20Mariorfx said:

     Hola 

     si he creado mi cuenta en winamax pero no la he vinculado a educapoker? se puede vincular aun? mi nick es Mariofx

    Hola:

    Se lo paso al departamento para que te lo vinculen lo antes posible.

    Un saludo

  • 16 Jose67jose

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    sigo esperando, que gran virtud es la paciencia cuando se espera algo con tanta "ansia".

  • EP Esquiu

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    Hola.

    Están subidos ya. Simple retraso de unas horas......

  • 16 Jose67jose

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    Graciassssssssssssssssss, repito y reitero mis disculpas por mi impaciencia, pero mi unico objetivo era poder tener mas nivel para poder seguir estudiando con vosotros, solo ese era mi interés, por favor disculparme por mi insistyencia y reiteración en la demanda de la actualizacion de mi cuenta, espero no ser nunca mas una carga para vosotros, lo siento.

  • 18 apprendist

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    Despues de mucho esperar por EducaPuntos de Winamax y jugando todos los días resulta que no estoy correctamente vinculado como me lo hizo saber Esquiu en este otro hilo.

    https://www.educapoker.com/foros/general/salas-poker/winamax/os-consto-trackeado#comment-1703631

    Por lo que solicito nuevamente el retrackeo, mi nick en Winamax es: Alwaysforfun  

    Supongo que no sera importante para ustedes pero me siento muy inconforme con la gestión que han hecho.

  • 22 Chokurey

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    Buenas tardes.

    Me gustaria cambiar de nick.
    Estoy trakeando aki en educa.
    Como lo hago?
    Aviso primero del cambio a educa ?
    Lo cambio y luego aviso?
    Gracias.

  • EP Winamax

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    18apprendist said:

     

    Despues de mucho esperar por EducaPuntos de Winamax y jugando todos los días resulta que no estoy correctamente vinculado como me lo hizo saber Esquiu en este otro hilo.

    https://www.educapoker.com/foros/general/salas-poker/winamax/os-consto-trackeado#comment-1703631

    Por lo que solicito nuevamente el retrackeo, mi nick en Winamax es: Alwaysforfun  

    Supongo que no sera importante para ustedes pero me siento muy inconforme con la gestión que han hecho.

    Hola, aprendist:

    En primer lugar, me gustaría disculparme por los inconvenientes que han surgido. Efectivamente, nosotros habíamos procedido a vincularte con Educapoker pero no aparecías en la lista de jugadores.  Esto se debe a que nuestro sistema no te pudo añadir ya que no te reconocía como un jugador perteneciente al operador .ES, ya que abriste una cuenta perteneciente al operador .FR.

    Te invito a, si quieres beneficiarte de los educapuntos, cerrar tu cuenta .FR y abrir una nueva desde el operador .ES.

    Un saludo

    Elena

  • EP Winamax

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    688

    22Chokurey said:

    Buenas tardes. Me gustaria cambiar de nick. Estoy trakeando aki en educa. Como lo hago? Aviso primero del cambio a educa ? Lo cambio y luego aviso? Gracias.

     

    Hola:

    Si cambias tu nombre de usuario en Winamax nosotros transmitiremos tu nuevo nombre de usuario en el informe. Sin embargo, puede ser que debas cambiar tu nombre de usuario aquí: https://www.educapoker.com/salas/winamax

     

    Un saludo

  • 25 John-Ruler

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    25John-Ruler said:

    Hola, mi cuenta de winamax deja de estar vinculada a educapoker a partir del 1 de agosto, me gustaría saber si puedo renovar esa vinculación con educapoker a partir de dicho día.

    Saludos.

     

    Se te ha pasado mi pregunta xD

  • 18 apprendist

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    691

     

    EPWinamax said:

    Hola, aprendist:

    En primer lugar, me gustaría disculparme por los inconvenientes que han surgido. Efectivamente, nosotros habíamos procedido a vincularte con Educapoker pero no aparecías en la lista de jugadores.  Esto se debe a que nuestro sistema no te pudo añadir ya que no te reconocía como un jugador perteneciente al operador .ES, ya que abriste una cuenta perteneciente al operador .FR.

    Te invito a, si quieres beneficiarte de los educapuntos, cerrar tu cuenta .FR y abrir una nueva desde el operador .ES.

    Un saludo

    Elena

    No me explicaste lo de los EducaPuntos cuando te pregunte por privado y de hecho  me sorprendio que dejaras de contestarme despues de que dije que crearia mi cuenta en .FR  pero bueno ahora ya se que no recibire los puntos y no estare en esa espera que de algún modo es desgastante.

    Me quedo en .FR pero acepto tus disculpas. 

     

    Un saludo! 

     

  • sillyuser

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    693

    Hola, resulta que me registré en Winamax hace unos días y ofrecían un bono en el que te daban 30 euros, 15 en tickets y 15 en cash, pero no me lo dieron, he mandado correos y no me contestan, mi identidad está verificada y todo.

  • sillyuser

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    694

    said:

    Hola, resulta que me registré en Winamax hace unos días y ofrecían un bono en el que te daban 30 euros, 15 en tickets y 15 en cash, pero no me lo dieron, he mandado correos y no me contestan, mi identidad está verificada y todo.

    Solucionado gente, la promoción acabó hace varios meses.

  • 50 zzmidway

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    Me han dado 1 apuesta gratuita, pero en el lobby no encuentro el apartado de apuestas. Y en la web esta caido el apartado de "apuestas deportivas", donde puedo encontrarlo?. Sl2s y Thx

  • 19 Myriam

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    Buenas tardes, alguna noticia sobre mi vinculación? gracias

    Nick "txai"

  • EP Winamax

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    50zzmidway said:

    Me han dado 1 apuesta gratuita, pero en el lobby no encuentro el apartado de apuestas. Y en la web esta caido el apartado de "apuestas deportivas", donde puedo encontrarlo?. Sl2s y Thx

    Hola, zzmidway:

    En primer lugar, te pedimos disculpas por el error que se produjo con el envío del email. Efectivamente, no tenemos todavía las apuestas deportivas en nuestra plataforma.

    En lugar de este mensaje, deberías haber recibido una oferta de la plataforma de póker. Te invito a ponerte en contacto con mis compañeros de soporte@winamax.es

    Un saludo

  • 19 Myriam

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    698

    19Myriam said:

    Buenas tardes, alguna noticia sobre mi vinculación? gracias

    Nick "txai"

    Mi paciencia no tiene límites... tranquilos

  • EP Winamax

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    19Myriam said:

    Buenas tardes, alguna noticia sobre mi vinculación? gracias

    Nick "txai"

    Hola, Myriam:

    Tu vinculación se realizará lo antes posible.

    Un cordial saludo

  • EP Esquiu

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    Recuerda, Myriam, que si no pones el alias en el apartado 2, aunque te vinculen, no recibirás EPs:

    https://www.educapoker.com/salas/winamax

  • 32 Trasgu 1984

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    701

    Hola,

    Hace unos meses creé la cuenta desde el enlace de EducaPoker y no he recibido ningún educapunto. Mi nombre de usuario es Trasgu_1984

     

    Un saludo.

de 21