Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda?

1.109 respuestas

de 23
  • 19 JuanCash

    Imagen de JuanCash
    • Universidad
    • 27 mensajes
    • 1 respuesta premiada
    602

    37tikoo0 said:

    Si no eres capaz de que te envíen sms, prueba 34 antes del teléfono, +34, sin 34, con el 34 separado. Era algo de eso.

    Pues después de un año y de contactar numerosas veces al servicio de atención al cliente, tú has conseguido dar con la clave. He probado todas las combinaciones posibles, 0034, +34, 34, con espacio, sin espacio... Y no se en cual, pero ha sonado la flauta.

    Muchas gracias, te debo una. 

  • 32 SensistarX

    Imagen de SensistarX
    • Licenciado
    • 1.879 mensajes
    • 94 respuestas premiadas
    • Intermedio
    603

    37tikoo0 said:

    Si no eres capaz de que te envíen sms, prueba 34 antes del teléfono, +34, sin 34, con el 34 separado. Era algo de eso.

    19JuanCash said:

    Pues después de un año y de contactar numerosas veces al servicio de atención al cliente, tú has conseguido dar con la clave. He probado todas las combinaciones posibles, 0034, +34, 34, con espacio, sin espacio... Y no se en cual, pero ha sonado la flauta.

    Muchas gracias, te debo una. 

    Si, lo tenías en este mismo hilo (pag 7): 

    https://www.educapoker.com/foros/general/salas-poker/winamax/soporte-win...

  • 20 alhernfer

    Imagen de alhernfer
    604

    20alhernfer said:

    Hola buenas!!

    He hecho esta mañana un depósito mediante transferencia bancaria en wina, en mi banco ya me lo han cargado pero en la cuenta de la sala no está el saldo disponible, cuanto suelen tardar en hacer estas transferencias??

    Saludos.

     

    Todo correcto en 24h.

  • 26 x_paciente_X

    Imagen de x_paciente_X
    • Diplomado
    • 108 mensajes
    • Blue
    605

    Buenas noches

    Me gustaria saber si haciendo el cambio de nick que uso en las mesas de winamax esto influye en el trackeo que tengo en la sala con educapoker

    Es necesario informar del cambio?

    Todavia no lo he realizado pero lo pregunto antes de tiempo.

    un saludo y gracias

  • 26 x_paciente_X

    Imagen de x_paciente_X
    • Diplomado
    • 108 mensajes
    • Blue
    607

    EPEsquiu said:

    Sí: https://www.educapoker.com/foros/general/salas-poker/winamax/duda-pasa-algo-si-cambio-alias-winamax

     

    De acuerdo abro ticket a soporte para informar del asunto.

     

    Gracias que rapidez en tu respuesta

  • 19 mzetam

    Imagen de mzetam
    608

    Hola, después de una larga espera he recibido un e-mail del soporte de winamax donde dice:

    "Hola, sumajestadd:

    A partir de ahora participas en los retos EDUCAPOKER. Descubre el funcionamiento y las clasificaciones en el foro de tu club.

    ¡Buena suerte en las mesas!

    El equipo de los Clubs"

     

    eso quiere decir que tengo mi cuenta de educa vinculada?
    que quieren decir cuando refieren a el foro de tu club?

    gracias!

  • 19 gustavocta

    Imagen de gustavocta
    • Universidad
    • 9 mensajes
    609

    19gustavocta said:

    Hola gracias por responder:

    ususario: gustavocta

    Si me realizo una nueva cuenta podria vincularla a educapoker?

    Disculpa las molestia y gracias!

    EPWinamax said:

    Hola, gustavocta:

    Te hemos enviado un email para que puedas reinicializar tu contraseña. Comprueba la bandeja de spam si no lo has recibido.

    Por otra parte, podríamos vincularte nosotros tu cuenta.

    Un saludo

     

    hola de nuevo, lamentablemente no he recibido ningun correo. podrias mandarlo de nuevo por favor? si no como sigo para abrir una nueva cuenta y vincular con educapoker.

     

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    610

    19gustavocta said:

    Hola gracias por responder:

    ususario: gustavocta

    Si me realizo una nueva cuenta podria vincularla a educapoker?

    Disculpa las molestia y gracias!

    EPWinamax said:

    Hola, gustavocta:

    Te hemos enviado un email para que puedas reinicializar tu contraseña. Comprueba la bandeja de spam si no lo has recibido.

    Por otra parte, podríamos vincularte nosotros tu cuenta.

    Un saludo

    19gustavocta said:

     

    hola de nuevo, lamentablemente no he recibido ningun correo. podrias mandarlo de nuevo por favor? si no como sigo para abrir una nueva cuenta y vincular con educapoker.

     

    Hola, gustavocta:

    ¿Podrías escribirme por mensaje privado tu dirección de correo electrónico? Voy a comprobar que todo esté correcto.

    Un saludo

  • 27 makele

    Imagen de makele
    611

    Hola, buenos dias, tengo una duda, no es posible ver los avatares en la mesa mientras no foldee las cartas el villano no ? 

  • 17 Yisu5Cry

    Imagen de Yisu5Cry
    • Universidad
    • 33 mensajes
    • Blue
    612

    Hace 5 días que complete el proceso de vincular Winamax y EducaPoker, aún no se me ha trackeado ni se me ha dado los puntos por el ingreso ni ninguno por rake, es normal?

  • EP Esquiu

    Imagen de Esquiu
    • Soporte
    • 17.200 mensajes
    • 2 respuestas premiadas
    613

    Hola, está todo ok, simplemente no hemos actualizado lo del finde. Se hace de lunes a viernes.

    Más tarde lo tendrás.

    Un saludo.

  • 18 akkur14

    Imagen de akkur14
    • Universidad
    • 6 mensajes
    • Blue
    614

    Ocurre algo que llevo 8 dias sin recibir Educapuntos??

     

    Un saludo

  • 18 apprendist

    Imagen de apprendist
    • Universidad
    • 22 mensajes
    616

     

    Hola

    He creado mi cuenta, realizado un deposito y quiero que por favor me colaboren con la vinculación de mi cuenta con EducaPoker mi nombre en las mesas es: Alwaysforfun 

    Gracias, un saludo!

  • 15 Zeusnatic

    Imagen de Zeusnatic
    617

    Saludos a todos antes que nada.

    Me gustaría saber si estoy trackeado cuando juego en vuestras salas con Educa, ya que tengo mis dudas sobre si vosotros sabéis que quiero vincular mi cuenta a Educapoker. Tengo la cuenta hace pocas semanas y antes de volver a recargar quería saber si me veis en las dos partes, tanto vosotros como Educa.

     

    Nick: Zeusnatic

     

    Cualquier duda o necesitáis mas datos me podéis indicar por MP o por aquí.

     

    Gracias por todo y perdón mi poca experiencia.

  • 9 jotiopoker

    Imagen de jotiopoker
    • Instituto
    • 4 mensajes
    618

    Hola, tengo una duda.
    Actualmente acabo de hacerme una cuenta en partypoker para trackear en educa.
    Tengo cuenta winamax y me gustarìa saber si es posible trackear tambien con ella, es anterior a mi registro.

    Saludos y gracias

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    619

    18apprendist said:

     

    Hola

    He creado mi cuenta, realizado un deposito y quiero que por favor me colaboren con la vinculación de mi cuenta con EducaPoker mi nombre en las mesas es: Alwaysforfun 

    Gracias, un saludo!

    Hola, Alwaysforfun:

    Te vincularemos la cuenta lo antes posible.

    Un saludo

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    620

    15Zeusnatic said:

    Saludos a todos antes que nada.

    Me gustaría saber si estoy trackeado cuando juego en vuestras salas con Educa, ya que tengo mis dudas sobre si vosotros sabéis que quiero vincular mi cuenta a Educapoker. Tengo la cuenta hace pocas semanas y antes de volver a recargar quería saber si me veis en las dos partes, tanto vosotros como Educa.

     

    Nick: Zeusnatic

     

    Cualquier duda o necesitáis mas datos me podéis indicar por MP o por aquí.

     

    Gracias por todo y perdón mi poca experiencia.

    Hola, Zeusnatic:

    No estás vinculado pero transmito tu petición para que te lo hagan lo antes posible.

  • 50 SrSaeba

    Imagen de SrSaeba
    621

    Me ha comentado un jugador que juega mis niveles en cash que ha recibido un correo recibiendo un reembolso de 123€ porque han detectado irregularidades en algún jugador. Que sabemos al respecto? 

    Bots? Colusion?

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    622

    9jotiopoker said:

    Hola, tengo una duda.
    Actualmente acabo de hacerme una cuenta en partypoker para trackear en educa.
    Tengo cuenta winamax y me gustarìa saber si es posible trackear tambien con ella, es anterior a mi registro.

    Saludos y gracias

    Hola, jotiopoker:

    ¿Me dices tu nombre de usuario para proceder  a solicitar la vinculación?

    Un saludo

     

  • 9 jotiopoker

    Imagen de jotiopoker
    • Instituto
    • 4 mensajes
    623

    9jotiopoker said:

    Hola, tengo una duda.
    Actualmente acabo de hacerme una cuenta en partypoker para trackear en educa.
    Tengo cuenta winamax y me gustarìa saber si es posible trackear tambien con ella, es anterior a mi registro.

    Saludos y gracias

    EPWinamax said:

    Hola, jotiopoker:

    ¿Me dices tu nombre de usuario para proceder  a solicitar la vinculación?

    Un saludo

     

     

     

    Hola,mi nombre de usuario en Winamax es Jotio.

    Mil gracias!

  • 15 Zeusnatic

    Imagen de Zeusnatic
    624

    15Zeusnatic said:

    Saludos a todos antes que nada.

    Me gustaría saber si estoy trackeado cuando juego en vuestras salas con Educa, ya que tengo mis dudas sobre si vosotros sabéis que quiero vincular mi cuenta a Educapoker. Tengo la cuenta hace pocas semanas y antes de volver a recargar quería saber si me veis en las dos partes, tanto vosotros como Educa.

     

    Nick: Zeusnatic

     

    Cualquier duda o necesitáis mas datos me podéis indicar por MP o por aquí.

     

    Gracias por todo y perdón mi poca experiencia.

    EPWinamax said:

    Hola, Zeusnatic:

    No estás vinculado pero transmito tu petición para que te lo hagan lo antes posible.

    Grandeee muchas gracias por el soporte.

  • 30 Guccimane

    Imagen de Guccimane
    • Diplomado
    • 981 mensajes
    • 6 respuestas premiadas
    • Premium
    625

    Hola!

    Existe algun modo de ampliar las mesas de cash al hacer multitabbling? Las veo demasiado pequeñas gracias!

  • 0 LooseMat

    Imagen de LooseMat
    • Guardería
    • 1 mensaje
    626

    Hola soy de Argentina y estoy por abrirme una cuenta en Winamax pero estuve leyendo los terminos y condiciones y me tope con una duda: para registrarme y luego dejar de tener la cuenta en modo provisional tengo que proveer mi DNI y un justificante de domicilio. He alli mi duda, yo no tengo ningun impuesto/servicio a mi nombre, por lo tanto ¿Que otro documento podria proveer que cumpla la misma funcion?

    Desde ya muchas gracias !

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    627

    30Guccimane said:

    Hola! Existe algun modo de ampliar las mesas de cash al hacer multitabbling? Las veo demasiado pequeñas gracias!

     

    Hola, Guccimane:

    Puedes quitar el chat, ponerlas en cascada, ampliarlas en la esquina inferior de la pantalla...

    Un saludo

  • 18 KhungoGraw

    Imagen de KhungoGraw
    628

    Hace bastante tiempo habia creado una cuenta en winamax y verifique mis documentos. Hace poco cree una cuenta y envie los documentos para verificar pero no recordaba que ya tenia una cuenta en winamax ya que nunca la use, elimine la cuenta recien creada, tendre problemas a futuros con mi vieja y unica cuenta? ya que la recien creada la elimine al instante que me di cuenta que ya tenia una creada

     

     

     

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    629

    18KhungoGraw said:

    Hace bastante tiempo habia creado una cuenta en winamax y verifique mis documentos. Hace poco cree una cuenta y envie los documentos para verificar pero no recordaba que ya tenia una cuenta en winamax ya que nunca la use, elimine la cuenta recien creada, tendre problemas a futuros con mi vieja y unica cuenta? ya que la recien creada la elimine al instante que me di cuenta que ya tenia una creada

    Hola, KhungoGraw:

    ¿Me dices tu nombre de usuario?

    Un saludo

  • 18 KhungoGraw

    Imagen de KhungoGraw
    630

    18KhungoGraw said:

    Hace bastante tiempo habia creado una cuenta en winamax y verifique mis documentos. Hace poco cree una cuenta y envie los documentos para verificar pero no recordaba que ya tenia una cuenta en winamax ya que nunca la use, elimine la cuenta recien creada, tendre problemas a futuros con mi vieja y unica cuenta? ya que la recien creada la elimine al instante que me di cuenta que ya tenia una creada

    EPWinamax said:

    Hola, KhungoGraw:

    ¿Me dices tu nombre de usuario?

    Un saludo

     

    KelvinPB0

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    631

    18KhungoGraw said:

    Hace bastante tiempo habia creado una cuenta en winamax y verifique mis documentos. Hace poco cree una cuenta y envie los documentos para verificar pero no recordaba que ya tenia una cuenta en winamax ya que nunca la use, elimine la cuenta recien creada, tendre problemas a futuros con mi vieja y unica cuenta? ya que la recien creada la elimine al instante que me di cuenta que ya tenia una creada

    EPWinamax said:

    Hola, KhungoGraw:

    ¿Me dices tu nombre de usuario?

    Un saludo

    18KhungoGraw said:

     

    KelvinPB0

    Hola, veo que tienes una cuenta correctamente validada y la otra está ya cerrada. No hay ningún problema entonces.

    Un saludo

  • 18 apprendist

    Imagen de apprendist
    • Universidad
    • 22 mensajes
    632

     

    EPWinamax said:

    Hola, Alwaysforfun:

    Te vincularemos la cuenta lo antes posible.

    Un saludo

     

    Hola de nuevo, hace 6 días recibí un correo que decia que estoy participando en las promociones de EducaPoker lo cual me parece muy bien y se los agradezco sinembargo he rakeado mas de 1 euro por día y hasta el momento no he recibido los 2500 Educapuntos que corresponden hay algo que deba hacer o solo debo esperar la actualización?

    Un saludo!

  • 23 aafripoker

    Imagen de aafripoker
    634

    buenas tardes, tengo una cuenta abierta en winamax y me gustaria recibir educapuntos, como puedo hacerlo. muchas gracias

     

  • EP Esquiu

    Imagen de Esquiu
    • Soporte
    • 17.200 mensajes
    • 2 respuestas premiadas
    635

    Pon aquí tu alias para que el representante revisa y puedan retrackearte.

  • 23 aafripoker

    Imagen de aafripoker
    636

    Aafripoker

  • 18 apprendist

    Imagen de apprendist
    • Universidad
    • 22 mensajes
    637

    EPEsquiu said:

    No has puesto tu alias en el paso 2: https://www.educapoker.com/salas/winamax Si no lo haces, nunca podrás recibir EPs.

     

    Gracias, ahora ya lo he hecho 

     

    Un saludo!

  • 9 scarface

    Imagen de scarface
    • Instituto
    • 9 mensajes
    638

    PROBLEMAS CON EL TORNEO EDUCAPOKER EN WINAMAX

    hola muy buenas tengo problemas con el loby del torneo educa tengo el tiket pero cuando le doy a ejucutar no me sale el torneo.

    se le abra olvidado crearlo otra vez a la sala

     

  • 25 agm85

    Imagen de agm85
    639

    Hola,

    Desde educapoker no encuentran mi cuenta trackeada. Por favor podrían trackearla para poder jugar con Educapoker. Cuando descargue el programa lo hice a través del Link de educa pero aún así a ellos no les consta. Mi Nick es "TheAGM"

     

    Muchas gracias.

    Saludos,

  • 27 makele

    Imagen de makele
    640

    9scarface said:

    PROBLEMAS CON EL TORNEO EDUCAPOKER EN WINAMAX

    hola muy buenas tengo problemas con el loby del torneo educa tengo el tiket pero cuando le doy a ejucutar no me sale el torneo.

    se le abra olvidado crearlo otra vez a la sala

     

    A mi me pasó igual, no me salia nada. 

  • 20 cicleen

    Imagen de cicleen
    • Universidad
    • 75 mensajes
    • 3 respuestas premiadas
    642

    Buenas, me podéis confirmar si mi cuenta de wina está bien trackeada??

    Mi nick: Kokopelli

    Gracias.

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    643

    25agm85 said:

    Hola,

    Desde educapoker no encuentran mi cuenta trackeada. Por favor podrían trackearla para poder jugar con Educapoker. Cuando descargue el programa lo hice a través del Link de educa pero aún así a ellos no les consta. Mi Nick es "TheAGM"

     

    Muchas gracias.

    Saludos,

    Hola:

    Procederemos a trackear tu cuenta lo antes posible.

    Un saludo.

     

  • 25 agm85

    Imagen de agm85
    644

    25agm85 said:

    Hola,

    Desde educapoker no encuentran mi cuenta trackeada. Por favor podrían trackearla para poder jugar con Educapoker. Cuando descargue el programa lo hice a través del Link de educa pero aún así a ellos no les consta. Mi Nick es "TheAGM"

     

    Muchas gracias.

    Saludos,

    EPWinamax said:

    Hola:

    Procederemos a trackear tu cuenta lo antes posible.

    Un saludo.

     

     

    Muchas Gracias, Me espero  a que me des el ok para seguir jugando en Winamax.

    Saludos,

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    645

    20cicleen said:

    Buenas, me podéis confirmar si mi cuenta de wina está bien trackeada?? Mi nick: Kokopelli Gracias.

    Hola, Kokopelli:

    Te escribo por privado.

    Un saludo

  • 18 perepe91

    Imagen de perepe91
    • Universidad
    • 14 mensajes
    646

    Buenas tardes.

    Mi problema es un poco enrevesado, voy a intentar explicarlo de la mejor manera posible.

    Antes de descubrir educapoker ya tenia cuenta en winamax con alias "olmos91" (ésta cuenta no está ni verificada ya que aún no he mandado DNI ni he metido si quiera dinero)

    El problema es que yo no sabía que podía trackear una cuenta ya creada anteriormente e intenté crear otra a través de educapoker con el alias "perepe91" para así poder jugar trackeado y claro ahora no me deja ponerle el mismo DNI.

    He visto que las cuentas no creadas a través de educapoker se pueden trackear por lo que he solicitado a winamax que me deje trackear mi cuenta "olmos91" con educapoker y también he abierto un ticket en educapoker para que se me cambie el alias de "perepe91" a "olmos91" en el alias que introduje para trackear de la sala winamax. Una vez esté todo solucionado pues procederé a mandar la documentación para verificar la cuenta "olmos91" y ya proceder también a hacer el ingreso para ir ganando educapuntos.

     

    Mi pregunta es la siguiente: ¿He realizado bien el proceso, o tendría que hacer algo mas?

    Un saludo y gracias!

  • 18 apprendist

    Imagen de apprendist
    • Universidad
    • 22 mensajes
    647

     

    Hola hace poco valide por completo mi cuenta y quiero saber si en cuanto al trackeo con EducaPoker me falta realizar algún paso  o solo debo esperar la actualización de puntos. A propósito de esto ultimo me gustaría saber cada cuanto se realiza.

    Mi nick es: Alwaysforfun 

    De antemano muchas gracias!

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 300 mensajes
    648

    18perepe91 said:

    Buenas tardes.

    Mi problema es un poco enrevesado, voy a intentar explicarlo de la mejor manera posible.

    Antes de descubrir educapoker ya tenia cuenta en winamax con alias "olmos91" (ésta cuenta no está ni verificada ya que aún no he mandado DNI ni he metido si quiera dinero)

    El problema es que yo no sabía que podía trackear una cuenta ya creada anteriormente e intenté crear otra a través de educapoker con el alias "perepe91" para así poder jugar trackeado y claro ahora no me deja ponerle el mismo DNI.

    He visto que las cuentas no creadas a través de educapoker se pueden trackear por lo que he solicitado a winamax que me deje trackear mi cuenta "olmos91" con educapoker y también he abierto un ticket en educapoker para que se me cambie el alias de "perepe91" a "olmos91" en el alias que introduje para trackear de la sala winamax. Una vez esté todo solucionado pues procederé a mandar la documentación para verificar la cuenta "olmos91" y ya proceder también a hacer el ingreso para ir ganando educapuntos.

     

    Mi pregunta es la siguiente: ¿He realizado bien el proceso, o tendría que hacer algo mas?

    Un saludo y gracias!

    Hola, perepe91:

    Como bien sabes, en Winamax solo puedes tener una única cuenta, así que no habría un problema si decides quedarte con "olmos91", que es la cuenta que te vamos a trackear. El trackeo se te realizará en unos días. No olvides enviarnos tu documentación para que te verifiquemos la cuenta.

    Un saludo

  • 19 Fribet

    Imagen de Fribet
    • Universidad
    • 60 mensajes
    • Blue
    649

    Me gustaria saber si existe alguna opcion para que al recibir accion en una mesa, esta salte al frente. Pues debido a que se me solapan es bastante molesto, y a veces se me va mucho time back.

  • 25 agm85

    Imagen de agm85
    650

    Hola,

    Por favor podrían confirmar si estoy trackeado? Nick "TheAGM". Aún no he recibido confirmación.

     

    Muchas gracias,

  • EP Esquiu

    Imagen de Esquiu
    • Soporte
    • 17.200 mensajes
    • 2 respuestas premiadas
    651

    No lo estás. HAs de solicitar la vinculación a la sala.

de 23