Retirar dinero

Buenas. Quiero retirar dinero desde sportium. Para esto me piden que envie unas capturas con mi cuenta de skrill que es desde donde hice el deposito. El problema es que al tratar de enviarlas desde la seccion ENVIAR DOCUMENTOS. La pagina no me carga. Me aparece el siguiente error services.sportium.es ha tardado demasiado tiempo en responder.

Alguien lo pudo solucionar? He probado borrando caches, desde el movil, computadora, diferentes navegadores y siempre lo mismo. Les he enviado un correo pero dicen que no lo pueden tiene que ser si o si desde la web. Que se puede hacer? Gracias por la ayuda.