Solicitar retrackeo CasinoBarcelona.es - Lee el primer mensaje

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  • EP Esquiu

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    ¡Hola!

    La sala CasinoBarcelona.es permite poder retrackear las cuentas siguiendo un criterio.

    • Cualquier cuenta con más de 6 meses de inactividad

    Si lo cumples y quieres solicitar el retrackeo manda un ticket de Soporte con el Asunto "Otros". En él has de escribir:

    • Nombre de usuario (con el que te logueas)
    • Email asignado a tu cuenta de la sala

    El proceso puede tardar unos días. Pasaremos a la sala los usuarios que manden ticket una vez a la semana y os confirmaremos cuándo ellos nos lo digan.

    Por favor, si no cumplís el criterio NO escribáis el ticket. Esperad el tiempo indicado y hacerlo entonces, si no, es hacer solicitudes que no van a poder realizar. 

    Recuerda que si ya sumabas EducaPuntos en al anterior etapa, seguirás haciéndolo ahora, sin necesidad de hacer nada.

    Un saludo.

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