Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda?

Hilo cerrado. Comprueba las reglas del foro para evitar "sorpresas" inesperadas.

1.279 respuestas

de 26
  • 16 Krahn

    Imagen de Krahn
    • Universidad
    • 18 mensajes
    452

    17Mattnene said:

    Hola estoy registrado en winamax y he jugado un par de manos para que se registre en educapoker pero cuando me meto en mi perfil educapoker pone que aun no he jugado... no se si debo rakear 1 dollar para que se active y me den los 25000 educapuntos o si estoy haciendo algo mal mi usuario de winamax es mattpd23 al registrarme en winamax segui las instrucciones a rajatabla... 

     

     

    muchas gracias, Saludo

    EPEsquiu said:

    Está todo ok. Según el informe de rake no has llegado a 1€ de rake diario hasta la última fecha de actualización. Te recomiendo que mires este hilo:  Un saludo.

    Muchas gracias!

  • 23 lOjOl__2

    Imagen de lOjOl__2
    453

    Hola,en el hand replayer hay alguna manera de ver los porcentajes de equity?.

  • 26 jose743

    Imagen de jose743
    454

    26jose743 said:

    Buenas... mi nick en winamax es candelo743 y queria hacer una pregunta... tengo mi cuenta creada alli.. he estado jugando muy regularmente.. y queria saber si hay forma de vincular mi cuenta con educapoker  es que no encuentro alguna otra manera para poder generar educapuntos... seria posible hacerlo ?

    EPWinamax said:

    Hola:

    Sí, tu cuenta Winamax estará vinculada lo antes posible.

    Un saludo

    26jose743 said:

    Gracias quedo atento ... 

     

    Buenas... aun no me dan una respuesta si se pudo realizar o no se puede.. 

  • 25 Pau0074

    Imagen de Pau0074
    • Diplomado
    • 64 mensajes
    • 1 respuesta premiada
    455

    Hola,

     

    Al final deposite usando una cuenta skrill verificada. El software me sigue diciendo que la cuenta no esta verificada...

     

    25Pau0074 said:

    Lamento leer eso. Es el único documento que puedo facilitar con mi dirección. Como comprenderá en Tailandia las facturas son en tailandés. En otra sala me ha valido. Quería hacer educapuntos en su sala a diario. Si el no es definitivo tendré que buscar otra alterativa. Me duele mucho.

    Saludos,

    Pau

    EPWinamax said:

    Buenos días, Pau:

    Tras transmitirle tu caso a nuestro departamento de Seguridad nos confirman que al ser un jugador español es más que suficiente con la verificación de tu DNI. Si en el momento de hacer algún reintegro necesitaran realizar alguna verificación adicional, el documento que deberías transmitir sería un justificante de titularidad de tu cuenta bancaria, Skrill o Neteller.

    Un saludo 

     

  • 17 pakomata

    Imagen de pakomata
    • Universidad
    • 9 mensajes
    456

    Buenas!!

    Me pasa lo mismo que a algunos de por aquí.... me registré en winamax a través de educapoker e hice un depósito de 15€, pero mi cuenta no está verificada todavía...

    Mi nick en winamax es errordesyn

    ¿Puedes comprobar si está todo correcto?

    Saludos.

     

     

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    457

    26jose743 said:

    Buenas... mi nick en winamax es candelo743 y queria hacer una pregunta... tengo mi cuenta creada alli.. he estado jugando muy regularmente.. y queria saber si hay forma de vincular mi cuenta con educapoker  es que no encuentro alguna otra manera para poder generar educapuntos... seria posible hacerlo ?

    EPWinamax said:

    Hola:

    Sí, tu cuenta Winamax estará vinculada lo antes posible.

    Un saludo

    26jose743 said:

    Gracias quedo atento ... 

    26jose743 said:

     

    Buenas... aun no me dan una respuesta si se pudo realizar o no se puede.. 

    Buenos días:

    Estamos a la espera de que se realice la vinculación. Un saludo

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    458

    17pakomata said:

    Buenas!!

    Me pasa lo mismo que a algunos de por aquí.... me registré en winamax a través de educapoker e hice un depósito de 15€, pero mi cuenta no está verificada todavía...

    Mi nick en winamax es errordesyn

    ¿Puedes comprobar si está todo correcto?

    Saludos.

    Hola, pakomata:

    Tu cuenta Winamax no está vinculada a Educapoker, procederemos a vincularla lo antes posible.

    Un saludo

     

  • 28 patxip

    Imagen de patxip
    • Diplomado
    • 149 mensajes
    • Blue
    459

    Hola mi nombre es Francisco López Díaz. Compre el 4-4-2019 con los puntos de jugador frecuente de Winamax . Las Millas, una subscripción por un mes a Pokersnowi. Al hacer la compra , descontarme las millas y querer acceder al producto. Pokersnowi, me sale una ventana que me dice que no puedo conectarme en ese momento que lo normal es que pasen unos 10 días aprox.

    Pasan los días y hoy ya un poco con la mosca...Mando un email y me contestan que tenía acceso al producto desde el mismo dia de la compra. O sea que he perdido 12 días de 30. No me han mandado nada

    ni se como entrar en Pokersnowi y reclamar la compra. Porque no me han dado ni una licencia , ni nada.

    Señores de Winamax les pediría que por favor se pongan en contacto conmigo cuanto antes para poder

    usar el producto por el que he pagado.

    Esperando su respuesta

    Francisco López Díaz

  • 26 bisnis3d

    Imagen de bisnis3d
    • Diplomado
    • 287 mensajes
    460

    Hola,

    Llevo desde el día 1/4/2019 esperando para que me vinculen la cuenta De Winamax (user: Pulsar3d) con Educapoker (user: Bisnis3d), y durante ese tiempo me dicen que lo harán, pero ni me han pedido el usuario en los tickets al Support para hacer la vinculación.

    Gracias  

     

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    461

    28patxip said:

    Hola mi nombre es Francisco López Díaz. Compre el 4-4-2019 con los puntos de jugador frecuente de Winamax . Las Millas, una subscripción por un mes a Pokersnowi. Al hacer la compra , descontarme las millas y querer acceder al producto. Pokersnowi, me sale una ventana que me dice que no puedo conectarme en ese momento que lo normal es que pasen unos 10 días aprox.

    Pasan los días y hoy ya un poco con la mosca...Mando un email y me contestan que tenía acceso al producto desde el mismo dia de la compra. O sea que he perdido 12 días de 30. No me han mandado nada

    ni se como entrar en Pokersnowi y reclamar la compra. Porque no me han dado ni una licencia , ni nada.

    Señores de Winamax les pediría que por favor se pongan en contacto conmigo cuanto antes para poder

    usar el producto por el que he pagado.

    Esperando su respuesta

    Francisco López Díaz

    Hola, patxip:

    ¿Podrías pasarme tu nombre de usuario?

    Un saludo

  • 36 SteelshadowZ

    Imagen de SteelshadowZ
    462

    Hola me gustaria saber si podria rakear para educa a traves de Winamax de alguna forma, ya que cuando cree la cuenta hubo un problema y no me lo permitieron.

  • 17 pakomata

    Imagen de pakomata
    • Universidad
    • 9 mensajes
    463

    EPWinamax said:

    Hola, pakomata:

    Tu cuenta Winamax no está vinculada a Educapoker, procederemos a vincularla lo antes posible.

    Un saludo

     

    Ok, muchas gracias.

  • 19 Javisec

    Imagen de Javisec
    464

    Hola ! Me gustaría vincular mi cuenta Winamax con la escuela. 

    Es posible esto ? y como debo hacerlo ? .

    Gracias y saludos. 

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    465

    36SteelshadowZ said:

    Hola me gustaria saber si podria rakear para educa a traves de Winamax de alguna forma, ya que cuando cree la cuenta hubo un problema y no me lo permitieron.

    Hola:

    ¿Podrías decirnos tu nombre de usuario?

    Un saludo

     

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    466

    19Javisec said:

    Hola ! Me gustaría vincular mi cuenta Winamax con la escuela. 

    Es posible esto ? y como debo hacerlo ? .

    Gracias y saludos. 

    Hola:

    ¿Podrías decirnos tu nombre de usuario?

    Un saludo

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    467

    28patxip said:

    Hola mi nombre es Francisco López Díaz. Compre el 4-4-2019 con los puntos de jugador frecuente de Winamax . Las Millas, una subscripción por un mes a Pokersnowi. Al hacer la compra , descontarme las millas y querer acceder al producto. Pokersnowi, me sale una ventana que me dice que no puedo conectarme en ese momento que lo normal es que pasen unos 10 días aprox.

    Pasan los días y hoy ya un poco con la mosca...Mando un email y me contestan que tenía acceso al producto desde el mismo dia de la compra. O sea que he perdido 12 días de 30. No me han mandado nada

    ni se como entrar en Pokersnowi y reclamar la compra. Porque no me han dado ni una licencia , ni nada.

    Señores de Winamax les pediría que por favor se pongan en contacto conmigo cuanto antes para poder

    usar el producto por el que he pagado.

    Esperando su respuesta

    Francisco López Díaz

    EPWinamax said:

    Hola, patxip:

    ¿Podrías pasarme tu nombre de usuario?

    Un saludo

    Hola:

    Mis compañeros del soporte se pondrán en contacto lo antes posible para resolver tu caso.

    Un cordial saludo

  • 19 Javisec

    Imagen de Javisec
    468

    Hola:

    ¿Podrías decirnos tu nombre de usuario?

    Un saludo

    Mi nombre de usuario en Winamax es Jafo_0tB

    Gracias y saludos.

  • 17 Jorege19

    Imagen de Jorege19
    • Universidad
    • 2 mensajes
    469

    Buenas,

    Llevo jugando 3 meses en winamax. Me acabo de registrar en educapoker ¿puedo vincular los educapuntos a la sala actualmente?

     

    Saludos

  • 17 Jorege19

    Imagen de Jorege19
    • Universidad
    • 2 mensajes
    470

    Mi usuario es jejergo

  • 8 Felillop

    Imagen de Felillop
    • Colegio
    • 1 mensaje
    471

    Buenas soy usuario de Winamax desde antes de conocer Educapoker, me gustaría saber si puedo vincular mi cuenta a educapoker a pesar de haber sido creada anteriormente, gracias.

  • 17 victor-drako

    Imagen de victor-drako
    • Universidad
    • 2 mensajes
    472

    hola buenos dias me gustaria vincular una cuenta ya creada de winamax a educapoker mi nick en wina es victor-drako gracias de antemano

     

  • 36 SteelshadowZ

    Imagen de SteelshadowZ
    473

    36SteelshadowZ said:

    Hola me gustaria saber si podria rakear para educa a traves de Winamax de alguna forma, ya que cuando cree la cuenta hubo un problema y no me lo permitieron.

    EPWinamax said:

    Hola:

    ¿Podrías decirnos tu nombre de usuario?

    Un saludo

     

     

    ZSteelZ

  • 23 Tom777

    Imagen de Tom777
    • Diplomado
    • 421 mensajes
    • 8 respuestas premiadas
    • Premium
    474

    Hola,  queria saber si todavia tengo posibilidad de trackearme aunque anteriormente ya haya abierto la cuenta en winamax ?

  • EP Esquiu

    Imagen de Esquiu
    • Soporte
    • 18.424 mensajes
    • 2 respuestas premiadas
    475

    Incida tu alias y así podrá mandarlo a revisar la representante de la sala.

    Un saludo.

  • 23 Tom777

    Imagen de Tom777
    • Diplomado
    • 421 mensajes
    • 8 respuestas premiadas
    • Premium
    476

    mi nick en winamax es    caron10

  • 0 pkenioponi

    Imagen de pkenioponi
    • Guardería
    • 2 mensajes
    477

    Hola estoy teniendo inconveniente al verificar la cuenta de  winamax. Mande mi DNI y una factura de teléfono fijo+internet pero me dicen que no aceptan  esa factura como justificante de domicilio cuando anteriormente me dijeron que si tomaban esa factura .

     

    Para poder terminar de validar tu cuenta, es necesario que nos hagas llegar un justificante de domicilio fechado durante los últimos 3 meses: una copia clara de una factura de teléfono fijo, gas, electricidad, Internet o un extracto bancario. Pero no una factura de telefonía móvil. 

    Ese es un fragmento del mail que me mandaron anteriormente.

  • 8 magomakoy

    Imagen de magomakoy
    • Colegio
    • 3 mensajes
    478

    buenas mi nombre en winamax es lareinangela podrias trackearmela? gracias

     

  • 50 javiwatio

    Imagen de javiwatio
    479

    35JTaibo said:

    Buenas. Pues ahora tampoco me va bien el soft, así que paso de perder dinero quedándome sitout. Yo lo que no entiendo, es que según parece esto le pasa o ha pasado a más gente, y parece que no ha habido solución en unos cuantos días/semanas. Teniendo en cuenta que el dinero de las salas viene de que tengan cuantos más jugadores rakeando, no entiendo como cosas como estas pueden estar tanto tiempo sin ser arregladas.

     

    Me acaba de pasar x primera vez después de un mes en la sala. Bastante frustrante, 6 DON recién abiertos, 3 de 5s y otros 3 de 10s. Apurando para entrar en premios en la carrera semanal q estaba a 1BI.
    He tenido q bajarme corriendo la app y terminar desde el móvil, pero en el móvil máx son 4 mesas, así q 2 tirados a la basura, y con un poco de suerte he podido salvar dos.
    La verdad q después de sufrirlo en tus propias carnes y verq no eres el único, ya uno no se fía a abrir una mesa más...

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    480

    pkenioponi said:

    Hola estoy teniendo inconveniente al verificar la cuenta de  winamax. Mande mi DNI y una factura de teléfono fijo+internet pero me dicen que no aceptan  esa factura como justificante de domicilio cuando anteriormente me dijeron que si tomaban esa factura .

     

    Para poder terminar de validar tu cuenta, es necesario que nos hagas llegar un justificante de domicilio fechado durante los últimos 3 meses: una copia clara de una factura de teléfono fijo, gas, electricidad, Internet o un extracto bancario. Pero no una factura de telefonía móvil. 

    Ese es un fragmento del mail que me mandaron anteriormente.

    Hola, pkenioponi:

    ¿Me dices tu nombre de usuario para revisar tu caso?

    Un saludo

  • 0 pkenioponi

    Imagen de pkenioponi
    • Guardería
    • 2 mensajes
    481

    pkenioponi es mi nombre en winamax

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    482

    23lOjOl__2 said:

    Hola,en el hand replayer hay alguna manera de ver los porcentajes de equity?.

    Hola, lOjOL__2,

    No, por el momento no hay ninguna manera de ver los porcentajes.

    Un saludo

     

  • 16 scarface

    Imagen de scarface
    • Universidad
    • 9 mensajes
    483

    hola 

    puedo vincular mi cuenta de winamax a educaporker

    MI NICK    THOR555

     

  • 18 pillo4891

    Imagen de pillo4891
    • Universidad
    • 1 mensaje
    484

    Hola, me han cerrado la cuenta por jugar durante mis vacaciones fuera de España.
    Mi nick es fishypussy.
    Les he enviado un email a soporte preguntando y otro con mi Dni y licencia de conducir.
    Quedo a la espera ya que quería jugar los 3 torneos 100k guaranteed de hoy y me daria mucha pena no poder hacerlo.
    Gracias!

  • 18 Swetoner

    Imagen de Swetoner
    • Universidad
    • 3 mensajes
    485

    Buenas me gustaría vincular mi cuenta de winamax con educapoker
    Que debo hacer?

  • 8 ivanPKR

    Imagen de ivanPKR
    • Colegio
    • 1 mensaje
    486

    Hola, me gustaría vincular mi cuenta de Winamax con EducaPoker, mi nick en la sala es popcorn77

    También quiero hacer un nuevo depósito en Winamax para poder acceder a los 25.000 EducaPuntos de bienvenida.

    Muchas gracias.

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    487

    18Swetoner said:

    Buenas me gustaría vincular mi cuenta de winamax con educapoker Que debo hacer?

    Hola, Swetoner:

    ¿Cuál es tu nombre de usuario en la sala?

    Un saludo

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    488

    18pillo4891 said:

    Hola, me han cerrado la cuenta por jugar durante mis vacaciones fuera de España. Mi nick es fishypussy. Les he enviado un email a soporte preguntando y otro con mi Dni y licencia de conducir. Quedo a la espera ya que quería jugar los 3 torneos 100k guaranteed de hoy y me daria mucha pena no poder hacerlo. Gracias!

    Hola:

    No, no te hemos cerrado la cuenta. El problema que se produjo fue un reseteo de contraseña que no hiciste. Mis compañeros han vuelto a escribirte, comprueba la bandeja de correo no deseado o "spam" para acabar de reiniciar tu contraseña.

    Un saludo

  • 26 bisnis3d

    Imagen de bisnis3d
    • Diplomado
    • 287 mensajes
    489

    26bisnis3d said:

    Hola,

    Llevo desde el día 1/4/2019 esperando para que me vinculen la cuenta De Winamax (user: Pulsar3d) con Educapoker (user: Bisnis3d), y durante ese tiempo me dicen que lo harán, pero ni me han pedido el usuario en los tickets al Support para hacer la vinculación.

    Gracias.

    ¿Alguna novedad con lo mío? En nada hará 1 mes y sigo sin respuesta. 

  • 19 Javisec

    Imagen de Javisec
    490

    Hola ! quisiera vincular mi cuenta winamax con educapoker.

    Anteriormente os di un nick erroneo.

    Mi nick es Jafo7

    Gracias y saludos. 

  • 23 Tom777

    Imagen de Tom777
    • Diplomado
    • 421 mensajes
    • 8 respuestas premiadas
    • Premium
    491

    Hola,  esta permitido el uso del equilab mientras tenemos la sala winamax abierta ?  

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    492

    23Tom777 said:

    Hola,  esta permitido el uso del equilab mientras tenemos la sala winamax abierta ?  

    Hola, sí.

    Autorizamos el uso de Equilab.

    Un saludo

  • 19 dNver

    Imagen de dNver
    493

    He referido a dos amigos a la página y a ninguno nos llega los 10 euros, he intentado ponerme en contacto en vosotros por mail y tampoco me respondeis, ¿Que pasa?

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    494

    19dNver said:

    He referido a dos amigos a la página y a ninguno nos llega los 10 euros, he intentado ponerme en contacto en vosotros por mail y tampoco me respondeis, ¿Que pasa?

    Hola, dNVer:

    ¿Cuál es tu nombre de usuario?

    Un saludo

  • 23 Flopy1088

    Imagen de Flopy1088
    495

    Hola, donde puedo ver el rake que he generado? 

     

     

     

  • 19 dNver

    Imagen de dNver
    496

    19dNver said:

    He referido a dos amigos a la página y a ninguno nos llega los 10 euros, he intentado ponerme en contacto en vosotros por mail y tampoco me respondeis, ¿Que pasa?

    EPWinamax said:

    Hola, dNVer:

    ¿Cuál es tu nombre de usuario?

    Un saludo

    El mismo que aquí, dNver

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    497

    Hola, dNver:

    Tras consultar tu caso te comento, no habéis recibido el bono todavía porque, como se especifica en el reglamento de la promoción:

    Tu amigo debe crear una cuenta en Winamax.es y efectuar un depósito de (mínimo 15 €) para que la invitación se valide. Recibiréis 10 € en dinero en efectivo en vuestras respectivas cuentas. 

    En cuanto hayan depositado recibiréis el dinero.

    Te dejo consultar los detalles de la promoción en el siguiente enlace: https://www.winamax.es/invita-a-tus-amigos

    Un saludo

    Elena

  • 35 JTaibo

    Imagen de JTaibo
    • Licenciado
    • 268 mensajes
    • 5 respuestas premiadas
    498

    Buenas. Quería preguntar, ya que los educapuntos que conseguimos con la sala están asegurados hasta que acabe julio, si teneis pensado renegociar a la alta con EducaPoker, y permitirnos conseguir más educapuntos, sin límite diario. Más que nada para ir pensando en posibles escenarios, que siempre está bien planificar un poco el futuro, y solo quedan 3 meses.

    O si algún profe se pasa por aquí y puede comentar los planes de Educa o si hay alguna conversación con la sala a estas alturas, o esperaréis hasta que la fecha de fin de contrato esté más cercana.

    Gracias.

  • EP Winamax

    Imagen de Winamax
    • Representante
    • 301 mensajes
    499

    Hola, JTaibo:

    Por el momento no podemos anunciar nada oficial pero sí que estamos en contacto con Educapoker. Esperamos poder daros más información pronto.

    Un saludo

  • 26 jose743

    Imagen de jose743
    500

    26jose743 said:

    Buenas... mi nick en winamax es candelo743 y queria hacer una pregunta... tengo mi cuenta creada alli.. he estado jugando muy regularmente.. y queria saber si hay forma de vincular mi cuenta con educapoker  es que no encuentro alguna otra manera para poder generar educapuntos... seria posible hacerlo ?

    EPWinamax said:

    Hola:

    Sí, tu cuenta Winamax estará vinculada lo antes posible.

    Un saludo

    26jose743 said:

    Gracias quedo atento ... 

     

    buenas tardes.. aun no me dan una respuesta y ya lleva algun tiempo ... me pueden decir solo si o no por favor

     

  • 39 yvictor

    Imagen de yvictor
    501

    Hola, podrían hacerme el favor de trackearme la cuenta de winamax???
    Mi alias es victorspin. Un saludo.

de 26