Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda?

EPWinamax said:

Hola, chicos:

¿Seguís teniendo problemas con el lobby?

Un saludo

Solucionado,Gracias.

Buenos días,

una semana despúes sigue todo igual?

 

Saludos

 

 

Ya solucionado?

Saludos y gracias!

EPWinamax said:

Hola, pauveciana:

Efectivamente, no sales en los listos de rake porque tu cuenta no está trackeada. No obstante, vamos a proceder a realizar los trámites para que tu cuenta aparezca vinculada lo antes posible.

Sentimos las molestias.

Un saludo

said:

EPWinamax said:

Hola, pauveciana:

Sentimos las molestias, estamos trabajando en ello. Espero que se haga lo antes posible.

Un saludo

Elena

Hola Winamax, estoy esperando historial de Cash, usuario Finisher 77. Gracias 

 

19Risen02 said:

Buenas,

Me registré en Winamax anteriormente a ser usuario de educapoker. Envié un correo al soporte para que me vinculasen la cuenta hace una semana. Posteriormente he realizado mi primer ingreso y he rakeado casi 50 millas. Entrando en mi perfil de Winamax me muestra como club educapoker pero aún no me han actualizado los puntos en educapoker. Tengo que esperar más tiempo o existe algún problema?

Gracias,

Saludos

EPWinamax said:

Hola, Risen02:

¿Podrías decirme tu nombre de usuario?

Un saludo

19Risen02 said:

Risen02

Hola.. Desde el día 14 no recibo educa puntos y estoy seguro de que hay incluso días de 2 euros de rake.

17wuoko said:

Hola.. Desde el día 14 no recibo educa puntos y estoy seguro de que hay incluso días de 2 euros de rake.

Buenos días, wuoko:

¿Podrías decirme tu nombre de usuario?

 

Un saludo

19Risen02 said:

Buenas,

Me registré en Winamax anteriormente a ser usuario de educapoker. Envié un correo al soporte para que me vinculasen la cuenta hace una semana. Posteriormente he realizado mi primer ingreso y he rakeado casi 50 millas. Entrando en mi perfil de Winamax me muestra como club educapoker pero aún no me han actualizado los puntos en educapoker. Tengo que esperar más tiempo o existe algún problema?

Gracias,

Saludos

EPWinamax said:

 

Hola, Risen02:

¿Podrías decirme tu nombre de usuario?

Un saludo

19Risen02 said:

Risen02

19Risen02 said:

Hola, Risen02:

A nosotros nos aparece que tus cuentas están correctamete vinculadas y deberías haber recibido ya los puntos de Educa, ya que nos consta que has hecho rake varios días.

Si no es así, te recomendamos ponerte en contacto con la gente de la Escuela.

Un saludo

 

Buenos días,

una semana despúes sigue todo igual?

 

Saludos

 

 

Ya solucionado?

Saludos y gracias!

EPWinamax said:

Hola, pauveciana:

Efectivamente, no sales en los listos de rake porque tu cuenta no está trackeada. No obstante, vamos a proceder a realizar los trámites para que tu cuenta aparezca vinculada lo antes posible.

Sentimos las molestias.

Un saludo

said:

EPWinamax said:

Hola, pauveciana:

Sentimos las molestias, estamos trabajando en ello. Espero que se haga lo antes posible.

Un saludo

Elena

said:

Buenos días, Pauveciana:

Antes de nada, nos gustaría disculparnos por la espera. Sin embargo, sí que puedo confirmarte que tu cuenta Winamax ya se encuentra vinculada correctamente a Educa.

Un saludo.

509gonza9 said:

Buenas noches, me registre en winamax en verano, y justo 2 semanas despues me registré aqui en educapoker. La cosa es que no pude trackear la cuenta, y una vez me registre en educapoker empece a jugar en otro sitios donde si poder trackear o participar de la comunidad. Tras jugar al registrarme unos cuantos torneos en winamax y algo de cash, llevo aproximadamente 4 meses sin entrar en el soft ya que como no puedo conseguir EP prefiero estar en otras salas, podriais desde soporte vincularme la cuenta con educapoker para así ingresar de nuevo dinero en la sala y empezar a conseguir educapuntos? Mi usuario es como aqui: 9gonza9

Se podría hacer algo con esto, el nombre de usuario correcto es: xGonza10

Hola de nuevo, Gonza:

Ya lo hemos transmitido al servicio en cuestión, estarás vinculado lo antes posible.

Un saludo

1977suittes said:

Hola Winamax, estoy esperando historial de Cash, usuario Finisher 77. Gracias 

 

Hola, tu petición ha sido tenida en cuenta y se te enviará el historial lo antes posible. Mis compañeros están trabajando en ello.

Un saludo

EPWinamax said:

Hola de nuevo, Gonza:

Ya lo hemos transmitido al servicio en cuestión, estarás vinculado lo antes posible.

Un saludo

Muchas gracias, hay alguna forma de ver en algun lado cuando este ya vinculado?

23Champinho said:

He solicitado a vuestro soporte hace un par de semanas la vinculación de mi cuenta a educa. Aunque me respondieron muy educada que lo reenviaban a otro departamento aún no me han respondido. Mi usuario es Champinho. Gracias.

Supongo que te comiste mi mensaje puesto que has contestado varios posteriores.

23Champinho said:

He solicitado a vuestro soporte hace un par de semanas la vinculación de mi cuenta a educa. Aunque me respondieron muy educada que lo reenviaban a otro departamento aún no me han respondido. Mi usuario es Champinho. Gracias.

23Champinho said:

Supongo que te comiste mi mensaje puesto que has contestado varios posteriores.

Hola, Champinho:

Te pido disculpas. Efectivamente, me debí "comer" el mensaje.

Tras haberlo comprobado, tus cuentas están correctamente vinculadas.

Un saludo

23Champinho said:

He solicitado a vuestro soporte hace un par de semanas la vinculación de mi cuenta a educa. Aunque me respondieron muy educada que lo reenviaban a otro departamento aún no me han respondido. Mi usuario es Champinho. Gracias.

23Champinho said:

Supongo que te comiste mi mensaje puesto que has contestado varios posteriores.

EPWinamax said:

Muchas gracias.

Hola, Champinho:

Te pido disculpas. Efectivamente, me debí "comer" el mensaje.

Tras haberlo comprobado, tus cuentas están correctamente vinculadas.

Un saludo

EPWinamax said:

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

¡Buenas!

Resulta que hace un par de semanas me he mudado a Polonia a vivir y me gustaria jugar en winamax.es.

Ya he enviado a vuestro email mi DNI y contrato de alquiler, ocurre que en la web no me deja crear una cuenta desde IP Polaca.

¿Hay algún incoveniente en jugar desde polonia?

Mi usuario es Piwo&Kurwas

¡Gracias!

EPWinamax said:

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

MasFichas said:

¡Buenas!

Resulta que hace un par de semanas me he mudado a Polonia a vivir y me gustaria jugar en winamax.es.

Ya he enviado a vuestro email mi DNI y contrato de alquiler, ocurre que en la web no me deja crear una cuenta desde IP Polaca.

¿Hay algún incoveniente en jugar desde polonia?

Mi usuario es Piwo&Kurwas

¡Gracias!

Hola:

Nosotros no bloqueamos las conexiones que vengan desde Polonia, pero sí que queremos recordarte que es tu responsabilidad asegurarte de que las leyes del país permiten el juego online.

Un cordial saludo

EPWinamax said:

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

MasFichas said:

¡Buenas!

Resulta que hace un par de semanas me he mudado a Polonia a vivir y me gustaria jugar en winamax.es.

Ya he enviado a vuestro email mi DNI y contrato de alquiler, ocurre que en la web no me deja crear una cuenta desde IP Polaca.

¿Hay algún incoveniente en jugar desde polonia?

Mi usuario es Piwo&Kurwas

¡Gracias!

EPWinamax said:

Hola:

Nosotros no bloqueamos las conexiones que vengan desde Polonia, pero sí que queremos recordarte que es tu responsabilidad asegurarte de que las leyes del país permiten el juego online.

Un cordial saludo

¡Buenas!

Gracias por la pronta respuesta, ya tengo activada la cuenta de dinero real pero me gustaría verificar mi cuenta antes de hacer un deposito.

¿Sirve con mandaros el DNI por correo?, tengo nacionalidad española.

 

Un saludo y gracias!

A día de hoy creo que mi cuenta sigue sin estar trackeada verdad?

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

26lOjOl__2 said:

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

El problema con Holdem manager lo he solventado,pero no hay manera de poder abrir tournament sin que pierda la conexion a winamax.

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

EPWinamax said:

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

MasFichas said:

¡Buenas!

Resulta que hace un par de semanas me he mudado a Polonia a vivir y me gustaria jugar en winamax.es.

Ya he enviado a vuestro email mi DNI y contrato de alquiler, ocurre que en la web no me deja crear una cuenta desde IP Polaca.

¿Hay algún incoveniente en jugar desde polonia?

Mi usuario es Piwo&Kurwas

¡Gracias!

EPWinamax said:

Hola:

Nosotros no bloqueamos las conexiones que vengan desde Polonia, pero sí que queremos recordarte que es tu responsabilidad asegurarte de que las leyes del país permiten el juego online.

Un cordial saludo

MasFichas said:

¡Buenas!

Gracias por la pronta respuesta, ya tengo activada la cuenta de dinero real pero me gustaría verificar mi cuenta antes de hacer un deposito.

¿Sirve con mandaros el DNI por correo?, tengo nacionalidad española.

 

Un saludo y gracias!

 

Hola de nuevo:

Sí, puedes enviar por correo una copia de tu DNI a soporte@winamax.es o, si lo prefieres, subirlo desde tu espacio personal.

Necesitaremos el recto y verso con buena calidad.

Un saludo

 

21bigace said:

A día de hoy creo que mi cuenta sigue sin estar trackeada verdad?

Hola, bigace:

Tu cuenta ya se encuentra correctamente trackeada.

Un saludo

26lOjOl__2 said:

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

Hola de nuevo:

Voy a pasarle tu problema a nuestro servicio técnico a ver qué solución nos dan.

Un saludo

EDIT: ¿Podrías darme tu nombre de usuario?

 

23alhernfer said:

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

Hola:

¿Podrías decirme tu nombre de usuario para que compruebe cuál puede ser el problema?

Un saludo

 

23alhernfer said:

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

EPWinamax said:

Hola:

¿Podrías decirme tu nombre de usuario para que compruebe cuál puede ser el problema?

Un saludo

Mi usuario es Ber_Zeppelin ( puede ser debido a que no esta el +34 delante del número del móvil?? creo recordar que leí algo al respecto por algún hilo del foro)

Gracias

23alhernfer said:

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

EPWinamax said:

Hola:

¿Podrías decirme tu nombre de usuario para que compruebe cuál puede ser el problema?

Un saludo

Mi usuario es Ber_Zeppelin ( puede ser debido a que no esta el +34 delante del número del móvil?? creo recordar que leí algo al respecto por algún hilo del foro)

Gracias

23alhernfer said:

Hola de nuevo:

Te recomiendo que pruebes a poner tu número de móvil con el siguiente formato: 0034xxxxxxxxx o +34xxxxxxxxx. Si aún así sigue sin funcionarte, no dudes en volver a escribirnos.

Un saludo

23alhernfer said:

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

EPWinamax said:

Hola:

¿Podrías decirme tu nombre de usuario para que compruebe cuál puede ser el problema?

Un saludo

Mi usuario es Ber_Zeppelin ( puede ser debido a que no esta el +34 delante del número del móvil?? creo recordar que leí algo al respecto por algún hilo del foro)

Gracias

23alhernfer said:

EPWinamax said:

Hola de nuevo:

Te recomiendo que pruebes a poner tu número de móvil con el siguiente formato: 0034xxxxxxxxx o +34xxxxxxxxx. Si aún así sigue sin funcionarte, no dudes en volver a escribirnos.

Un saludo

Ok, muchas gracias, problema solucionado!! XD

Ya se que no es el hilo, pero aprovechando el tema, estaría bien que añadieseis la opción de validación por sms en caso de detectar conexiones desde diferentes equipos como una mayor medida de seguridad.

Saludos y gracias!!

 

 

 

 

26lOjOl__2 said:

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

EPWinamax said:

Hola de nuevo:

Voy a pasarle tu problema a nuestro servicio técnico a ver qué solución nos dan.

Un saludo

EDIT: ¿Podrías darme tu nombre de usuario?

 

Mi nick en la sala es AttAckAA2

26lOjOl__2 said:

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

EPWinamax said:

Hola de nuevo:

Voy a pasarle tu problema a nuestro servicio técnico a ver qué solución nos dan.

Un saludo

EDIT: ¿Podrías darme tu nombre de usuario?

 

26lOjOl__2 said:

Mi nick en la sala es AttAckAA2

 

Gracias, ya están trabajando para resolver tu problema.

Un saludo

EPWinamax said:

 

Hola de nuevo:

Sí, puedes enviar por correo una copia de tu DNI a ****o, si lo prefieres, subirlo desde tu espacio personal.

Necesitaremos el recto y verso con buena calidad.

Un saludo

 

Gracias, ya tengo la cuenta validada.

Una pregunta, ¿el tema de la mesa de los expresso se puede cambiar?

Porque en opciones cambio el diseño de la mesa pero me sigue saliendo el de siempre.

EPWinamax said:

 

Hola de nuevo:

Sí, puedes enviar por correo una copia de tu DNI a ****o, si lo prefieres, subirlo desde tu espacio personal.

Necesitaremos el recto y verso con buena calidad.

Un saludo

 

MasFichas said:

Gracias, ya tengo la cuenta validada.

Una pregunta, ¿el tema de la mesa de los expresso se puede cambiar?

Porque en opciones cambio el diseño de la mesa pero me sigue saliendo el de siempre.

Hola, MasFichas:

Una pena que no te guste el tema de los Expresso, a mí me parece una monada.  Ahora, respondiendo a tu pregunta, he de decir que no, no se puede cambiar.

Un saludo

Elena

hola mi usuario boikka4ever e mandado el d.n.i para verificar mi cuenta

 

en que estado esta la verificacion de la cuenta......

21krixtian said:

hola mi usuario boikka4ever e mandado el d.n.i para verificar mi cuenta

 

en que estado esta la verificacion de la cuenta......

 

Hola, boikka4ever:

Pues como te han dicho mis compañeros, es necesario que nos envíes el recto de tu DNI, ya que sin esta parte no podremos verificar tu identidad.

Un saludo

 

lo acabo de enviar es suficiente para la validacion

Buenas, me registré en Winamax hace unos meses, justo antes de conocer la escuela de Educapoker. El problema que me ha surgido es que mi prioridad es jugar en salas donde tenga trackeada la cuenta con Educapoker para ir estudiando y evolucionando en el poker. Juego a diario en distintas salas, pero Winamax a pesar de que es una de las salas que más me gusta, no puedo jugar porque no genero contenido para la escuela.

Si es posible trackear la cuenta os lo agradecería y además sería una de mis salas fijas para jugar a diario en microlimites que es donde me muevo ahora. Mi nick es: Kokopelli19

Gracias por la atención y un saludo.

Perfecto, cicleen.

Le paso tu solicitud a mis compañeros para que te lo hagan lo antes posible.

Un saludo.

26lOjOl__2 said:

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

EPWinamax said:

Hola de nuevo:

Voy a pasarle tu problema a nuestro servicio técnico a ver qué solución nos dan.

Un saludo

EDIT: ¿Podrías darme tu nombre de usuario?

 

26lOjOl__2 said:

Mi nick en la sala es AttAckAA2

EPWinamax said:

 

Gracias, ya están trabajando para resolver tu problema.

Un saludo

Hola,el problema era de tournamentshark,escribi a soporte y me han dicho que lo han solucionado con la ultima actualizacion.

Queria saber si ya se me ha vinculado la cuenta xGonza10 a educa, ya que no he recibido aun los educapuntos, y si habria forma de verlo en el propio soft de winamax para no tener que preguntarlo por aqui, un saludo

509gonza9 said:

Queria saber si ya se me ha vinculado la cuenta xGonza10 a educa, ya que no he recibido aun los educapuntos, y si habria forma de verlo en el propio soft de winamax para no tener que preguntarlo por aqui, un saludo

Si tienes ticket para el freeroll de educa de las 20:00 estás correctamente vinculado

20Luiisao7 said:

Hola,

según mis cuentas ayer contabilicé 1,14€ de rake generado, de forma  que hoy sí debería tener los 2.500 EPs + los 25.000 EPs del depósito inicial, pero sigo sin conseguir dichos EPs. Es posible que me haya equivocado y no haya llegado al rake mínimo pensando que sí lo he hecho pero mi duda es la siguiente:

Según Educa Poker mi cuenta en la sala Winamax no está verificada,  con lo cuál el problema puede que venga de ahí, no lo sé. He revisado de nuevo el apartado "Salas de Poker > Winamax"y he visto que en el punto 3, después de señalar que me he registrado en la sala a través del link de EP y tras indicar mi alias correctamente, todavía estoy pendiente de confirmación del alias. Me registré en la sala el día 25/12. Si esto es así, entiendo que no podéis recibir mi informe de rake (aunque supere el Euro mínimo) ya que no figuro como un usuario registrado en la sala no? Lo digo en referencia a que antes de ayer me comentabais que no había generado el rake mínimo y quizás es ese el motivo.

Mi alias es Luiisao7.

Muchas gracias y un saludo!

Me ha pasado exactamente lo mismo

Buenos días gente

No sé si este mensaje servirá de algo pero he visto algún hilo en el que algunas personas tenían dudas sobre algo del software y un representante de la sala les respondió amablemente.

El caso es que ayer por la tarde quise meterme en mi cuenta de winamax y resulta que me congelaron la cuenta, el motivo según ellos es porque comparto cuenta pero no me dan mas detalles. Seguidamente les respondo amablemente y les pregunto que puedo hacer para demostrar mi inocencia que es más que obvia porque vivo solo aunque alguna vez haya venido algún amigo a casa a jugar desde la suya. Nunca haciendo colusión ni nada por el estilo.

Mi pregunta es: ¿ Le ha pasado a alguien más? ¿ Podría grabarme en twich tv para demostrar mi inocencia de que soy yo el que juego ?

Lo hago por este hilo porque imagino que habiendo representantes de la sala por aquí podré agilizar más rápido el proceso ya que a cada email tardan su tiempo en contestar.

Un saludo a todos

Me llamo FUCKMERIVER

28spanishweak said:

Buenos días gente No sé si este mensaje servirá de algo pero he visto algún hilo en el que algunas personas tenían dudas sobre algo del software y un representante de la sala les respondió amablemente. El caso es que ayer por la tarde quise meterme en mi cuenta de winamax y resulta que me congelaron la cuenta, el motivo según ellos es porque comparto cuenta pero no me dan mas detalles. Seguidamente les respondo amablemente y les pregunto que puedo hacer para demostrar mi inocencia que es más que obvia porque vivo solo aunque alguna vez haya venido algún amigo a casa a jugar desde la suya. Nunca haciendo colusión ni nada por el estilo. Mi pregunta es: ¿ Le ha pasado a alguien más? ¿ Podría grabarme en twich tv para demostrar mi inocencia de que soy yo el que juego ? Lo hago por este hilo porque imagino que habiendo representantes de la sala por aquí podré agilizar más rápido el proceso ya que a cada email tardan su tiempo en contestar. Un saludo a todos Me llamo FUCKMERIVER

Hola, spanishweak:

He transmitido tu mensaje a nuestro departamento de Seguridad. Pronto te darán una respuesta.

Un cordial saludo

 

 

20Luiisao7 said:

Hola,

según mis cuentas ayer contabilicé 1,14€ de rake generado, de forma  que hoy sí debería tener los 2.500 EPs + los 25.000 EPs del depósito inicial, pero sigo sin conseguir dichos EPs. Es posible que me haya equivocado y no haya llegado al rake mínimo pensando que sí lo he hecho pero mi duda es la siguiente:

Según Educa Poker mi cuenta en la sala Winamax no está verificada,  con lo cuál el problema puede que venga de ahí, no lo sé. He revisado de nuevo el apartado "Salas de Poker > Winamax"y he visto que en el punto 3, después de señalar que me he registrado en la sala a través del link de EP y tras indicar mi alias correctamente, todavía estoy pendiente de confirmación del alias. Me registré en la sala el día 25/12. Si esto es así, entiendo que no podéis recibir mi informe de rake (aunque supere el Euro mínimo) ya que no figuro como un usuario registrado en la sala no? Lo digo en referencia a que antes de ayer me comentabais que no había generado el rake mínimo y quizás es ese el motivo.

Mi alias es Luiisao7.

Muchas gracias y un saludo!

19dNver said:

Me ha pasado exactamente lo mismo

Hola, dNVer:

¿Me dices tu nombre de usuario en Winamax?

Un saludo

509gonza9 said:

Queria saber si ya se me ha vinculado la cuenta xGonza10 a educa, ya que no he recibido aun los educapuntos, y si habria forma de verlo en el propio soft de winamax para no tener que preguntarlo por aqui, un saludo

.
No tenia el ticket, gracias sensi

20Luiisao7 said:

Hola,

según mis cuentas ayer contabilicé 1,14€ de rake generado, de forma  que hoy sí debería tener los 2.500 EPs + los 25.000 EPs del depósito inicial, pero sigo sin conseguir dichos EPs. Es posible que me haya equivocado y no haya llegado al rake mínimo pensando que sí lo he hecho pero mi duda es la siguiente:

Según Educa Poker mi cuenta en la sala Winamax no está verificada,  con lo cuál el problema puede que venga de ahí, no lo sé. He revisado de nuevo el apartado "Salas de Poker > Winamax"y he visto que en el punto 3, después de señalar que me he registrado en la sala a través del link de EP y tras indicar mi alias correctamente, todavía estoy pendiente de confirmación del alias. Me registré en la sala el día 25/12. Si esto es así, entiendo que no podéis recibir mi informe de rake (aunque supere el Euro mínimo) ya que no figuro como un usuario registrado en la sala no? Lo digo en referencia a que antes de ayer me comentabais que no había generado el rake mínimo y quizás es ese el motivo.

Mi alias es Luiisao7.

Muchas gracias y un saludo!

19dNver said:

Me ha pasado exactamente lo mismo

EPWinamax said:

Hola, dNVer:

¿Me dices tu nombre de usuario en Winamax?

Un saludo

Ya me lo han solucionado Gracias

Buenos dias winamax, yo también estoy bien trackeado en la sala (ya que me lo confirmastéis vosostros mismos hace unos días), he hecho mi primer ingreso y jugado algunos días y no he recibido aún los educapuntos.
A la espera de una solución, un saludo

Mi alias: viccho