Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda?

Buenas,

Me registré en Winamax anteriormente a ser usuario de educapoker. Envié un correo al soporte para que me vinculasen la cuenta hace una semana. Posteriormente he realizado mi primer ingreso y he rakeado casi 50 millas. Entrando en mi perfil de Winamax me muestra como club educapoker pero aún no me han actualizado los puntos en educapoker. Tengo que esperar más tiempo o existe algún problema?

Gracias,

Saludos

Hola.. Desde el día 14 no recibo educa puntos y estoy seguro de que hay incluso días de 2 euros de rake.

Buenas,

Me registré en Winamax anteriormente a ser usuario de educapoker. Envié un correo al soporte para que me vinculasen la cuenta hace una semana. Posteriormente he realizado mi primer ingreso y he rakeado casi 50 millas. Entrando en mi perfil de Winamax me muestra como club educapoker pero aún no me han actualizado los puntos en educapoker. Tengo que esperar más tiempo o existe algún problema?

Gracias,

Saludos

Hola, pauveciana:

Efectivamente, no sales en los listos de rake porque tu cuenta no está trackeada. No obstante, vamos a proceder a realizar los trámites para que tu cuenta aparezca vinculada lo antes posible.

Sentimos las molestias.

Un saludo

Buenas noches, me registre en winamax en verano, y justo 2 semanas despues me registré aqui en educapoker. La cosa es que no pude trackear la cuenta, y una vez me registre en educapoker empece a jugar en otro sitios donde si poder trackear o participar de la comunidad. Tras jugar al registrarme unos cuantos torneos en winamax y algo de cash, llevo aproximadamente 4 meses sin entrar en el soft ya que como no puedo conseguir EP prefiero estar en otras salas, podriais desde soporte vincularme la cuenta con educapoker para así ingresar de nuevo dinero en la sala y empezar a conseguir educapuntos? Mi usuario es como aqui: 9gonza9

Hola Winamax, estoy esperando historial de Cash, usuario Finisher 77. Gracias 

 

Hola de nuevo, Gonza:

Ya lo hemos transmitido al servicio en cuestión, estarás vinculado lo antes posible.

Un saludo

He solicitado a vuestro soporte hace un par de semanas la vinculación de mi cuenta a educa. Aunque me respondieron muy educada que lo reenviaban a otro departamento aún no me han respondido. Mi usuario es Champinho. Gracias.

He solicitado a vuestro soporte hace un par de semanas la vinculación de mi cuenta a educa. Aunque me respondieron muy educada que lo reenviaban a otro departamento aún no me han respondido. Mi usuario es Champinho. Gracias.

Supongo que te comiste mi mensaje puesto que has contestado varios posteriores.

He solicitado a vuestro soporte hace un par de semanas la vinculación de mi cuenta a educa. Aunque me respondieron muy educada que lo reenviaban a otro departamento aún no me han respondido. Mi usuario es Champinho. Gracias.

Supongo que te comiste mi mensaje puesto que has contestado varios posteriores.

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

En este hilo, nuestro equipo de soporte atenderá tratará de resolver vuestros problemas.
No os olvidéis de darnos vuestro nombre de usuario (en este hilo, o por mensaje privado).

A día de hoy creo que mi cuenta sigue sin estar trackeada verdad?

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

Buenas.

Estoy intentando activar la opción de: "Autenticación mediante código pin", pero nunca me llega el SMS y el número del móvil es el correcto y la cuenta está correctamente validada...

Me podéis echar una mano??

Un saludo y gracias.

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

 

Hola de nuevo:

Sí, puedes enviar por correo una copia de tu DNI a ****o, si lo prefieres, subirlo desde tu espacio personal.

Necesitaremos el recto y verso con buena calidad.

Un saludo

 

 

Hola de nuevo:

Sí, puedes enviar por correo una copia de tu DNI a ****o, si lo prefieres, subirlo desde tu espacio personal.

Necesitaremos el recto y verso con buena calidad.

Un saludo

 

hola mi usuario boikka4ever e mandado el d.n.i para verificar mi cuenta

 

en que estado esta la verificacion de la cuenta......

Hola Elena,

Despues del ultimo update,no he dejado de tener probemas,por fin he averiguado porque no podia abrir el lobby,resulta que no puedo tener abierto simultaneamente winamax y tournament shark.

Me podrias decir a que se debe,tampoco me salen hud del holdem manager.

 

Un saludo.

Queria saber si ya se me ha vinculado la cuenta xGonza10 a educa, ya que no he recibido aun los educapuntos, y si habria forma de verlo en el propio soft de winamax para no tener que preguntarlo por aqui, un saludo

Hola,

según mis cuentas ayer contabilicé 1,14€ de rake generado, de forma  que hoy sí debería tener los 2.500 EPs + los 25.000 EPs del depósito inicial, pero sigo sin conseguir dichos EPs. Es posible que me haya equivocado y no haya llegado al rake mínimo pensando que sí lo he hecho pero mi duda es la siguiente:

Según Educa Poker mi cuenta en la sala Winamax no está verificada,  con lo cuál el problema puede que venga de ahí, no lo sé. He revisado de nuevo el apartado "Salas de Poker > Winamax"y he visto que en el punto 3, después de señalar que me he registrado en la sala a través del link de EP y tras indicar mi alias correctamente, todavía estoy pendiente de confirmación del alias. Me registré en la sala el día 25/12. Si esto es así, entiendo que no podéis recibir mi informe de rake (aunque supere el Euro mínimo) ya que no figuro como un usuario registrado en la sala no? Lo digo en referencia a que antes de ayer me comentabais que no había generado el rake mínimo y quizás es ese el motivo.

Mi alias es Luiisao7.

Muchas gracias y un saludo!

Buenos días gente No sé si este mensaje servirá de algo pero he visto algún hilo en el que algunas personas tenían dudas sobre algo del software y un representante de la sala les respondió amablemente. El caso es que ayer por la tarde quise meterme en mi cuenta de winamax y resulta que me congelaron la cuenta, el motivo según ellos es porque comparto cuenta pero no me dan mas detalles. Seguidamente les respondo amablemente y les pregunto que puedo hacer para demostrar mi inocencia que es más que obvia porque vivo solo aunque alguna vez haya venido algún amigo a casa a jugar desde la suya. Nunca haciendo colusión ni nada por el estilo. Mi pregunta es: ¿ Le ha pasado a alguien más? ¿ Podría grabarme en twich tv para demostrar mi inocencia de que soy yo el que juego ? Lo hago por este hilo porque imagino que habiendo representantes de la sala por aquí podré agilizar más rápido el proceso ya que a cada email tardan su tiempo en contestar. Un saludo a todos Me llamo FUCKMERIVER

Hola,

según mis cuentas ayer contabilicé 1,14€ de rake generado, de forma  que hoy sí debería tener los 2.500 EPs + los 25.000 EPs del depósito inicial, pero sigo sin conseguir dichos EPs. Es posible que me haya equivocado y no haya llegado al rake mínimo pensando que sí lo he hecho pero mi duda es la siguiente:

Según Educa Poker mi cuenta en la sala Winamax no está verificada,  con lo cuál el problema puede que venga de ahí, no lo sé. He revisado de nuevo el apartado "Salas de Poker > Winamax"y he visto que en el punto 3, después de señalar que me he registrado en la sala a través del link de EP y tras indicar mi alias correctamente, todavía estoy pendiente de confirmación del alias. Me registré en la sala el día 25/12. Si esto es así, entiendo que no podéis recibir mi informe de rake (aunque supere el Euro mínimo) ya que no figuro como un usuario registrado en la sala no? Lo digo en referencia a que antes de ayer me comentabais que no había generado el rake mínimo y quizás es ese el motivo.

Mi alias es Luiisao7.

Muchas gracias y un saludo!

Queria saber si ya se me ha vinculado la cuenta xGonza10 a educa, ya que no he recibido aun los educapuntos, y si habria forma de verlo en el propio soft de winamax para no tener que preguntarlo por aqui, un saludo

Hola,

según mis cuentas ayer contabilicé 1,14€ de rake generado, de forma  que hoy sí debería tener los 2.500 EPs + los 25.000 EPs del depósito inicial, pero sigo sin conseguir dichos EPs. Es posible que me haya equivocado y no haya llegado al rake mínimo pensando que sí lo he hecho pero mi duda es la siguiente:

Según Educa Poker mi cuenta en la sala Winamax no está verificada,  con lo cuál el problema puede que venga de ahí, no lo sé. He revisado de nuevo el apartado "Salas de Poker > Winamax"y he visto que en el punto 3, después de señalar que me he registrado en la sala a través del link de EP y tras indicar mi alias correctamente, todavía estoy pendiente de confirmación del alias. Me registré en la sala el día 25/12. Si esto es así, entiendo que no podéis recibir mi informe de rake (aunque supere el Euro mínimo) ya que no figuro como un usuario registrado en la sala no? Lo digo en referencia a que antes de ayer me comentabais que no había generado el rake mínimo y quizás es ese el motivo.

Mi alias es Luiisao7.

Muchas gracias y un saludo!