Soporte Winamax - ¿Necesitas ayuda?

Pues si,vaya mierda de soft,mirando mas por la productividad que por darle un soft competente a sus clientes.

Deberian de dejarse de tanta chorada estetica y mejorar el soft en todos los sentidos.

Han publicado varios comunicados en su Twitter explicando lo que sucede y asegurando que todo lo que estaba en juego en el momento de los cuelgues será devuelto en unas 72H

https://twitter.com/Winamax_Espana

Hola, me registré en Winamax a través del enlace se Educapoker pero en la página de la sala no sale el alías con el que estoy registrado si no el propio de Educa... 

Mi alías en la sala es SantiAK70 ¿Me podéis confirmar la vinculación antes de efectuar el primer depósito?

Gracias.-

Hola he estado jugando jueves viernes sábado domingo y lunes en Winamax.es, haciendo mas de 1€ de rake diario, y quería saber si la actualización de puntos es progresiva o del tirón ya que solo me han dado puntos correspondientes al jueves. 

También queria saber si es posible obtener mas de 2500 EP al dia generando mas rake?                   

Pd. creo que hay un hilo que lo explica pero esta en el dominio .es y no me deja acceder a el por la geolocalización

Un saludo y grafcias!

Buenos dias.

Resulta que antes de conocer esta pagina web ya tenia mi cuenta creada desde hace tiempo en Winamax y he decidido crear este ticket para saber si existe alguna posibilidad de que me trackeen mi nickname en la sala, ya que me gustaria ganar educapuntos y jugar el torneo de los domingos. Mi nickname en la sala Winamax es Hansdream.

Un saludo.

Hola, me gustaría vincular mi cuenta con educa, mi nick en la sala es braven522

Gracias.

Hola, el domingo me registré en Winamax con este mismo nick, Enderito, pero sigue sin vincular la cuenta. Podríais comprobarlo, por favor? Gracias!

Hola,

Quiero que me vinculéis mi cuenta de Winamax (Heymaldo) con Educapoker.

Muchas gracias.

Un cordial saludo,

Carlos.

A mí me ocurre lo mismo que a varios compañeros. Me esperé un tiempo para generar el rake necesario sobradamente y pasan los días y no se actualiza.

Debe haber algún problema. 

Mi usuario en Winamax es Juanikillers.

Muchas gracias.

Buenas, Calma comenta el administrador ESQUIU que ha habido un problemilla informático pero que esta tarde seguramente se actualizarán. 

Gracias Esquiu. Entiendo, pero al haber hecho un depósito debería de haber recibido 50.000 EP, según lo que publicáis en vuestra página, verdad? Realicé un depósito y no he recibido ningún EP todavía.

"Condiciones de Obtención de EducaPuntos.
Recibirás 50.000 EducaPuntos de bienvenida por hacer la cuenta en la sala desde nuestros enlaces y hacer un primer depósito."

Me puedes aclarar este punto? Gracias.

Saludos,

Está aclarado en este hilo

No está especificado en el apartado de la sala, pero si en el hilo que te he enlazado. Los 50k educapuntos se dan al hacer el primer euro de rake.

Cierto, disculpa Esquiu, había mezclado los dos conceptos (primer € de rake y € de rake diario).

Gracias al otro compañero también por el link.

Todo claro ahora :)

Hola a todos,

disculpad que no haya pasado por aquí con anterioridad, pero lo cierto es que no podía entrar a Educa desde París hasta hoy, por motivos derivados del ataque DDoS.

Quedo a vuestra disposición para cualquier tema que haya podido surgir a raíz de los ataques.

Como ya hemos comunicado a través de Redes Sociales (Twitter principalmente), nuestros equipos trabajan duro para que todo (absolutamente todo) vuelve a la normalidad lo antes posible.

Para cualquier cosa, mis canales de comunicación están abiertos. 

saludos a todos!

Alex

Me autocito, alguien me puede contestar porfavor?

Buenas, el lobby es compartido entre españa y francia. Deberías estar jugando también contra españoles y cuando estés en españa debería de ser todo igual.

Hola @AlexWinamax

Solo unas consultas:

1. ¿Habéis reintegrado los importes de la caida del del dia 31? Solo se me quedó un Expresso en el limbo y en la segunda o tercera mano y era de 1€ por lo que ni me he fijado.
2. ¿Como se ha compensado? quiero decir que en teoria se iba a reembolsar el buyin según el mensaje, pero me pasa una cosa, desde ese día y después solo he jugado Expressos, y siempre tenia el Bank con los céntimos en X.92 céntimos, Ayer vi que estaban en X.01. Desconozco la forma de ver como han sido los movimientos del bank como en otros lobbys que te pone todo reflejado en un excel. Asi que ¿Me tengo que preocupar porque haya pasado algo raro o es porque no se ha compensado con el reintegro del Expresso y ha sido por fichas?
3. ¿Se pueden ver los movimientos del Bank (Buyins, ingresos, bonos...)?

Un saludo y gracias.

Hola Xtigma,

la respuesta a todas esas preguntas la encontrarás en nuestros Términos y Condiciones (enlazo), concretamente en el punto 3.2 de las mismas, donde se especifica el modus operandi a llevar a cabo en caso de desconexiones como las que sufrimos recientemente:

https://www.winamax.es/respecto-a-winamax_terminos-y-condiciones-genera…

En cuanto a lo que preguntas obre los movimientos del bank, lo podrás encontrar en tu área de usuario, loggeandote en la web y yendo a tu perfil. Busca "Historial" y ahí encontrarás varias formas mediante las que filtrar (total, ingresos, retiros, bonos, etc). No te puedo linkar al respecto, pero seguro que lo encontrarás con facilidad.

Quedo a vuestra disposición para cualquier consulta más. 

Saludos,

Alex

Vale gracias Alex, y yo buscándolo por el client xDD.

ya está comprobado, el reembolso está y fue por el método que pone en el T&C

buenas estuve revisando mi base de datos y veo que si llegue mas de una vez a un 1 euro de rake pero no me han dado mis educapuntos que debo hacer para que me solucionen esto

¿Que Rake?

de todos los que hay tienes que mirar el contributted

Hola, he estado jugando estos dias en Winamax y aún no he recibido los educapuntos por crear la cuenta y depositar desde el link, mi ID de Winamax es: Miniitunon 

¿Qué puedo hacer en estos casos?

Gracias.

aca dejo el screen de los dias

shttps://subefotos.com/ver/?bf9fb7270f4c889f05ccb0897fe50851o.png#codigos

muchas gracias esquiu

Hola. Ayer efectué mi primer ingreso y jugué unas manos (no como para generar 1€ de Rake).

Mi duda es si para recibir los 50000 EducaPuntos del primer ingreso es necesario generar ese Rake o basta con la confirmación de dicho ingreso.

Gracias.-

P.D. mi alías en la sala es SantiAK70

Hola, quisiera preguntar si mi cuenta ya fue vinculada satisfactoriamente, mi nickname es braven522

Muchas gracias.

hola mí usuario es nachobj no puedo jugar con dinero real porque no tengo servicios a mí nombre, ya que mis servicios son prepago y no cuento con facturas, tengo Directv prepago a mí nombre que tiene mí número de documento y dirección pero no figuran las recargas quería saber si eso sirve o como podría solucionar el problema. Gracias

Hola. Recibí un email confirmando la vinculación de mi cuenta Winamax con la de Educapoker. En este se me decía que ya podía participar en los retos. Todavía no he recibido ningún punto y me gustaría saber si está todo en orden o ha habido un error. Espero respuesta. Saludos Mi nick en Winamax es K4ji_One

hola, ayer jugue por la tarde y generé unas 5 o 6 millas por lo que ya debería estar el euro de rake para recibir los 50k de bienvenida, mi ID es: miniitunon 

Alguien sabe que puede estar pasando?

Gracias de antemano.

Calma las cosas van despacito, no seas ansioso. En la ayuda explica que normamente se tarda 1 o 2 dias en actalizar. En tu perfil puedes ver la ultima fecha de actualizacion. Saludos

Buenas tardes, mi usuario es keon555 , acabo de registrarme hace ayer, con el link de educa poker, cuando puedo participar por los freerolls de educapoker, esa es mi duda ????

antemano gracias por la lectura

Hola, actualmente tengo una cuenta creada en Winamax y quiero que me vinculen para poder recibir educapuntos.

Mi alias en Winamax es BlackDharma.

Gracias!

Hola Buenas;

Me podeis vincular la cuenta con educapoker ya q tengo cuenta en winamax mi nick 00_RaeZ_00

Gracias espero respuesta saludos.

Buenas, un amigo que se registró en winamax a través de edcuapoker ha recibido un ticket para participar en un torneo llamado "Free Roll 100K". A mí sin embargo no me ha llegado ese ticket. ¿Puedo saber a qué se debe?