Problemas retirando dinero de las mesas

Buenas, ha habido un problema con los saldos de los cajeros.

Le ha pasado a todos los usuarios, Tened todos en cuenta el dinero que estimais que teníais ayer en el cajero y verificar la cantidad que os falta del cajero.

Podéis mirarlo en historial, transacciones, ahí sale algo como ingreso promocional poker. Algo así. Os saldrá la cantidad exacta.

Gracias! Están ya haciendo las devoluciones? A mi aún no me han devuelto nada

He estado mirado el historial de transacciones y mientras estaba jugando si me han ido devolviendo... falta la devolución de lo faltante de la última sesión. Supongo que irán abonándolo.

Gracias por la ayuda!

Ladrones.

yo acabo de entrar y no me sale la mision que me tocaba ahora y es que han estado metiendo la pata, al menos en mi caso con los ingresos por las misiones esta semana... y puede que el problema haya sido generalizado y no a mi solo y ahora esten tocando cosas?

A mi me falta dinero en el cajero. He hablado con ellos y por lo visto han debido dar mas dinero del debido en las misiones y ahora lo estan quitando de las cuentas sin avisar, o estas un poco atento o ni te enteras.

No puedes comprobar que antes te dieron de mas asi q es un problema grave imo.

Han quitado las misiones y ahora veremos que pasa con el rakeback. Espero que lo solucionen pronto y den alguna respuesta.

Os adjunto lo que me han comentado ahora mismo para que os quedeis mas tranquilos, si es posible xD

qué buena sala

Si lo puedes comprobar si te vas al cajero a transacciones de la última semana en el apartado bono-retiro-deposito verás que te estaban dando de más y una última transacción de hoy quitando te lo que te habían dado de más.

Yo llevo toda la semana fijándome y es cierto que me estaban dando de más no solo por que lo pusiera ahí.

Gracias, no lo sabia. ;-)

cual es el ipap ingreso por afiliación es el hero challenge?

y luego el ippd me pone ingreso por promoción 329 pero me lo descuenta en el cajero .

El ingreso por promoción si entras en detalles veras como es una descarga de saldo. Es por lo que comentaban antes los compañeros de las misiones semanales que estaban mal configuradas y nos estaban dando mas recompensa de la que deberían. De hecho después de contactar con soporte varias veces ayer para ver que pasaba me enviaron un mail diciéndome que habia pasado y porqué descontaban él dinero.

Madre mía, lo que le faltaba a sportium ya...
¿Que días exactamente han estado quitando dinero? He jugado de lunes a viernes y el cajero nunca lo miro, además hice un retiro a mi banco... Si me han quitado dinero ni me he enterado ni puedo demostrarlo, vaya marrón. Es que ni me lo creo, quitar dinero de los cajeros wtf???

Pues se ve que al final he salido perdiendo xDDD De traca

A mi es que no me parece ni medio normal que te quiten dinero. Ahora todos los dias a estar pendiente al dinero y  comparar, ya no confio ni de coña. Ademas el del chat te contesta como salvandote la vida

a mi me quitaron 329 o así dudo mucho que me dieran de mas eso , vamos reclamare a ver que dicen y si me lo pueden demostrar, que te quiten algo y no justifiquen de donde precisamente procede ... 

Tal y como indica @axel78 más arriba si se puede comprobar q antes te dieron más del debido. El fallo ha sido el no avisar a cada usuario del error e ir quitando dinero sin avisar.

Además me han comunicado q lo q hayamos generado estos últimos 3 días de rakeback se nos será dado entre hoy y mañana.

Lo q pasa es q muchos se habrán quedado cerca de acabar un tramo sin poder saberlo y no se como van a gestionar eso. Deberían dar la parte proporcional del último tramo no completado... veremos como queda todo.

no se que niveles juegas tu pero estaban dando a la gente el 100% del rakeback en vez del el 10-15% que dan en los primeros tramos a mi que juego niveles bajos me habian dado en 4 dias 72 euros de mas a los que jugueis niveles medios-altos os pueden haber dado 329 de mas perfectamente pero ademas en las transacciones lo puedes mirar lo que te dieron de mas.

todavia no han ingresado el dinero de los puntos echos estos dias no?

alguno ha jugado hoy y ha visto si esta semana ya funciona bien?

por otra parte me han dado sino me equivoco el doble de educapuntos de los que me tocaban del domingo...

vaya semanita...

Debe de haber algún problema con los educapuntos, a mi el Hero Challenge me pone que aún no ha empezado y no se han acumulado educapuntos

Además de lo que comentáis, no sé qué ha pasado ahora, porque esta mañana tras jugar de madrugada estaba por la misión 10, ya reiniciadas y reinstauradas a la una o a las dos, creo, y ahora me aparece de nuevo la misión 1.

Yo tampoco suelo controlar exactamente lo que hay en el cajero en cada momento, así que no sé si me pagaron esas diez misiones de ayer o qué, pero diría que no. Además de que iba por la 15 hace días cuando desapareció todo y a lo mejor completé unas cuantas más y de momento juraría, así a ojo, que no me han ingresado nada aún.

En fin, a ver si lo cuadran bien todo. De momento voy a hacer foto del cajero cada vez que inicie y cierre sesión para llevar el control.

¿Y sabéis si han pagado ya lo del Hero Challenge? No llevo el control de nada y no tengo ni idea.

A mí el Hero challengue del mes pasado si me lo han pagado, se ve en la campaña transacciones como ingreso de afiliado

Ah, pues ahí lo miraré. Soy nuevo en la sala y desconocía eso. Gracias por responder, axel.

Ostras menuda porquería

Yo si llevo el control del cajero y hoy tengo 100 pavos menos, ayer me paso lo mismo que han comentado mas arriba (iba por la misión 6 y empece de nuevo en la 1)

y para colmo hoy he sufrido 7-8 microcortes en 5min (no es problema mio porque lo he comprobado.

Lo de las misiones, creo que se resetean los domingos a las 00:00 de la noche (del domingo al lunes). Igual es por eso por lo que os ponen en la mision 1

Sí, Tartalo, en efecto, pero el caso es que el lunes a las ocho de la mañana, horas después de que se reiniciaran, iba por la misión 10, cerré sesión y al iniciarla por la noche estaba de nuevo en la misión 1. A eso nos refermimos el compañero y yo. En fin, todo un caos.

creo que se repiten las misiones alguno mas le pasa?

hay algo raro con las misiones, en la misión 14 por ejemplo me dan más de lo q marca la tabla de rakeback en la web de Sportium. No se si es porque han cambiado el rakeback y ahora dan algo más o q han metido la pata.

Les he preguntado y cuando me contesten os comento.

yo tengo algunos desfases de 20-40 cts de rakeback entre lo que genero y lo que me apunta a las misiones, parece que no esta ajustado del todo el tema desde que se le fue la pinza a esto la semana pasada.

me acaban de quitar 52€ sin informarme de nada. Otro día que me vuelven a quitar dinero, les pido explicaciones de porque me quitan dinero si ya me habían quitado y me dicen que ha sido otra incidencia. Ya está, ni más explicaciones. ¿Pero que broma es esta? ¿Porque nos tomamos como algo normal tal escándalo? 

Me dicen que me quitan el dinero por una incidencia pero que no me la explican. El lunes 250€, hoy 52€, mañana no sabemos, y dicen que es una incidencia.

Te quitan el dinero del cajero cuando les da la gana, suerte si te das cuenta, y si pides explicaciones te dicen que es una incidencia. Yo flipo

Para mi ni siquiera un correo es aceptable, te debería venir nada más abrir sportium el mensaje (a parte del correo). Entiendo que puedan haber problemas, pero intentar ocultarlo es la leche...
Con esto y los bots yo estoy pensando en irme a stars, pero no rakea para nada para educa...

Yo estuve revisando el cajero y el error era de 200€ les mandé mensaje y acaban de responder que los 329 que me quitaron esta bien, sin ningún otra aclaración ni comprovante de fallo, Le he vuelto a escribir para que si me pueden justificar para bien o mal el fallo, xq claramente en las cuentas estas del reedem solo me sale de más 200€. A alguien más Le han quitado más de la cuenta?

A mí no me han quitado más, lo que si han hecho es ingresarme el rakeback de la semana pasada

el error era que estaban dando el 100% de rakeback lo que marca la columna roja (menos los 20 primeros euros que no dan nada), cuando lo que debian dar es el porcentaje que toca que es la columna azul... la columna gris es la diferencia (roja-20-azul)y es lo que deben quitarte segun la mision que estuvieras yo estaba en la 9 y me quitaron 72 euros y ademas comprobe qeu estaba todo bien y era lo correcto

lacasito si te han quitado 329,5 es porque consideran que estabas en la mision 15 y te habian ingresado 410(430-20 iniciales) cuando en realidad te tocaban 80,5.

deberias tener 11 ingresos en la pestaña deposito retiros bonos  que sumen 410 (10+10+20+20+25+25+25+50+50+75+100) si no tienes esos ingresos deberia ser facil de demostrar con los extractos del apartado promociones.

en mi caso podeis ver que es asi me ingresaron 85 sumando y me tocaban 13 en realidad asi que me quitaron 72, asi que al menos en mi caso esta bien.

y esto siempre hablando de la semana pasada, por que yo este lunes no jugue y he oido qeu tambien han reiniciado misiones o algo y ahi ya no he jugado yo y no he podido mirar

a mi tambien me han ingresado 10 euros que entiendo que son los de las dos misiones que me faltaban por cobrar (aunqeu tambien estoy pendiente de cobrar cosas de la promo gladiator...)

A mi me han ingresado esta tarde lo que me debian del rakeback generado los 3 dias que ha habido problemas y no estaban las misiones en el software.

Yo no he vuelto a tener mas problemas con el cajero, y las misiones ya funcionan con normalidad. Pero de el rb de los 2 dias que estuvieron inactivas las misiones ni rastro...

os ingresado algo de la promo de los titanes esta semana?

en los terminos y condiciones pone que pagan los premios en efectivos los miercoles por la tarde y el martes hice los 20 dias y tenia que darme 15 euros pero...

Yo el miércoles, ahora que lo miro, recibí 62 €, que supongo que será de los Titanes que dices, Axel.

La verdad es que no me aclaro mucho con tanto lío de bonos, entre el de depósito, las misiones, los titanes y todo el rollo, pero bueno. Habrá que confiar en ellos.

Aunque ahora que leo lo que dice juanjo y otros compañeros, no sé si eso es de los titantes o de los días en que desparecieron las misiones. Me da pereza abrir un chat de soporte para preguntar, pero al final tendré que hacerlo.

Yo el finde pasado cuando pasaron todos estos problemas les envie un mail preguntandoles como harian con el rakeback generado los dias que no habria misiones y me dijeron que me lo reembolsarian entre el lunes y el martes. Y creo recordar que fue el martes cuando recibi un mail de sportium comentandome que me habia sido ingresado el rakeback generado los dias que hubo problemas.

La verdad es que se hace dificil seguir al 100% los movimientos del cajero con tanto lio.

Me acaban de mandar un correo que las misiones de esta semana se suspenden porque siguen teniendo problemas....

siguen repitiendose las misiones de 3 y 5 euros un par o tres veces cada uno , a vosotros?

no se muy bien si es eso lo que dices pero hay dos misiones de 3 euros y 3 de 5 euros 

Misión 7 a 8 Generar 20€ en rake o fee 3€ en efectivo
Misión 9 a 11 Generar 25€ en rake o fee 5€ en efectivo
Misión 12 a 13 Generar 50€ en rake o fee 10€ en efectivo

sisi gracias axel no me di cuenta 

esta semana me han ingresado la de las dos semanas y ya estoy todo ok con ellos...

a todo esto la rueda de los premios  esa de las 4 primeras misiones... se supone que hay un 50% de posibilidades (un pelin menos) de que te toque "no prize" y llevo 17 seguidos... vamos como la posibilidad de que te salgan 17 caras seguidas tirando una moneda... a ver si bato algun record...