Token Seguridad expirado

10 respuestas
04/01/2017 17:40
1
stepon888
Cash Project
Nivel 100
1.301 mensajes
41 premiados


El RSA de seguridad me expiraba a finales de año y no me dí cuenta, ahora me veo que no puedo entrar sin él.



He enviado un email a soporte pero como son así de poco efectivos no se cuando podré contactar con ellos para que me digan que hacer.



Sabéis si hay alguna forma de desactivarlo para poder entrar? claro hay que desactivarlo sin entrar en el soft ya que no puedo :(



 



Bueno pues si sabéis de algo os agradeceríala ayuda, gracias.

05/01/2017 10:58
Xtigma
Cash Project
Nivel 28
2.663 mensajes
363 premiados

Si hubiese una forma de desactivarlo sin entrar, ni me molestaría en comprar un token de seguridad, ya que si lo piensas detenidamente, ¿de que serviría?

Eso solo lo puede desactivar el soporte de Ps, Espero que tengas suerte y que no te mareen mucho.

05/01/2017 12:44
picador
Spin Project
Nivel 41
2.702 mensajes
28 premiados

no se si vale, pero en su dia te daban varios codigos de seguridad para entrar sin el token, puedes probar con ellos a ver..........y ahora miro a ver cuando me caduca a mi xd, eran 3 años?

 

05/01/2017 13:46
KalibaN
Cash Project
Nivel 45
883 mensajes
4 premiados

¿Si no lo activaste caduca también?

Yo usaba uno en .com pero lo perdí así que pedí otro.

Y antes de que llegase el nuevo, encontré el viejo.

05/01/2017 15:40
picador
Spin Project
Nivel 41
2.702 mensajes
28 premiados

lo he mirado y al parecer tienen la fecha de caducidad en la parte de atras

05/01/2017 15:58
stepon888
Cash Project
Nivel 100
1.301 mensajes
41 premiados

Sí, lo pone detrás del token...

Ya llevo 3 días sin poder entrar, entiendo que por seguridad funcione así, es normal.

Lo que no es normal es que tarden en responder un email 1 dia y medio, y si en esto mínimo se van 3/4email, imaginaros!!!!!

Espero estar jugando a mediados de Enero, gracias chicos .

05/01/2017 16:31
cenjuro22
Cash Project
Nivel 63
312 mensajes

Que raro que te tarden tanto en responder, a mi me suelen responder en pocas horas.

De hecho un dia se me olvidó el token, les escribi un mail y me contestaron en 1 hora. Me pidieron una foto sujetando el dni y un par de datos relacionados con la cuenta, y me desactivaron el token.

05/01/2017 18:56
Cristiane…
Spin Project
Nivel 40
1.804 mensajes
25 premiados

Tienes la carta que te mandaron en su dia con el token? ahí había una serie de codigos supongo que para evitarte el lio de estar escribiendole a soporte en caso de perdida o como expones tu.

Un saludo y espero que sea leve la espera!

05/01/2017 20:27
keysoft
Cash Project
Nivel 32
75 mensajes
1 premiado

Hola
 

Me caducó también, lo que tienes que hacer es entrar con una de las contraseñas de un solo uso (OTP), que te enviaron con el token, y entonces desactivar el RSA Token en las opciones de tu cuenta.

Saludos!

07/01/2017 18:31
stepon888
Cash Project
Nivel 100
1.301 mensajes
41 premiados

Tenía varios años el toker, a saber donde están esas claves...

YA me han desactivado el RSA para poder entrar, y ahora iba a pillarme otro y cuesta 5.500 puntos LOOOOL, lo que equivale a 55 eurazos, Diossss, como se puede ser tan ladrón, es increible

09/01/2017 12:08
picador
Spin Project
Nivel 41
2.702 mensajes
28 premiados

Tenía varios años el toker, a saber donde están esas claves...

YA me han desactivado el RSA para poder entrar, y ahora iba a pillarme otro y cuesta 5.500 puntos LOOOOL, lo que equivale a 55 eurazos, Diossss, como se puede ser tan ladrón, es increible

una putada si! pero pillatelo!, yo estoy muy tranquilo con el la verdad

Responder

¿Quieres participar?
Inicia sesión o crea tu cuenta gratis para formar parte de la comunidad de EducaPoker.