Problema gordo en pokerstars

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  • 0 EduBcn89

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    Hola, primeramente quisiera presentarme, soy Edu, un saludo a todos ! aunque no se si debería hacerlo en este hilo, pero bueno... soy nuevo en este Foro.

    Quiero contar un problema gordo que he tenido en pokerstars recientemente:

    Hace unos 10 años que tengo cuenta en pokerstars, y durante estos años nunca antes había tenido ningún problema con esta plataforma. Pues bien, el problema consiste en que tengo la cuenta congelada, y me pide que me ponga en contacto con soporte, el cual no contesta mas que al primer mail, donde dice que tengo la cuenta cerrada permanentemente, y que no podré volver abrirla. ( creo entender que es un primer mail de protocolo )

    Resulta que estuve jugando entre la noche del viernes 10 mayo y la madrugada del sabado 11 de mayo, y perdiendo dinero me enfade mucho, envie un mensaje de esos de contacto que te ofrece pokerstars con el tema "cierre de cuenta" ( ya que no había ningún tema de quejas ni problemas ) donde les dije que eran unos estafadores y unos timadores ( no con el mejor vocabulario posible ), y que me estaban jodiendo, que me estaban creando ademas una adicción malisima. Resulta que el sábado segui jugando con mi cuenta de pokerstars, y ademas de varios spin&go, también gane dinero quedando segundo en un gran torneo, mas tarde... gane mas aun hasta que deje de jugar.  Fue el domingo a la noche cuando quise volver a entrar a mi cuenta, que me ponía que tenia la cuenta congelada, y que me pusiera en contacto con pokerstars.... al hacerlo me ha pasado lo que hos conté anteriormente... y sigo enviando mails y no contestan.

    Lógicamente estoy muy cabreado, no solo por el cierre de la cuenta, sino tambien por el dinero que tenia dentro que no puedo retirar. 

    Queria preguntaros: que haríais en mi caso... si os sucediera algo así ? ( aunque lo mas seguro es que deba denunciar )

    - Seguir esperando respuesta ??

    - Denunciar directamente ??

    - Aceptar que pueden robarme así ??

    - O que hacer ??

     

     

  • 37 tikoo0

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    Pideles como recuperar el dinero.

    La cuenta la deberías tener bloqueada por al menos dos años por juego seguro.

  • 0 EduBcn89

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    Ya recupere el dinero, pero la cuenta cerrada permanentemente dicen. Gracias por el comentario

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