No puedo acceder a mi cuenta

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  • 33 StrikeGafas

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    Buena tardes.

    No sé si os ha pasado a alguno, pero llevo un par de días, que cuando accedo a mi cuenta me llega un mensaje con torneos que se han jugado mientras yo no estaba. Creo que son torneos que he jugado yo, por lo que, no le daba mucha importancia pensando que era un problema del Software, pero esta tarde accedí desde el móvil, me eché un par de Spins, y después cerré la sesión, y una hora más tarde he intentado entrar a mi cuenta, y me dice que no puedo entrar porque estoy logueado en otro ordenador, y ha sido entonces cuando me han saltado las alarmas. He escrito a soporte, pero no sé cuanto tardarán en contestarme. 

    Alguna experiencia similar?

  • 32 SensistarX

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    33StrikeGafas said:

    Buena tardes.

    No sé si os ha pasado a alguno, pero llevo un par de días, que cuando accedo a mi cuenta me llega un mensaje con torneos que se han jugado mientras yo no estaba. Creo que son torneos que he jugado yo, por lo que, no le daba mucha importancia pensando que era un problema del Software, pero esta tarde accedí desde el móvil, me eché un par de Spins, y después cerré la sesión, y una hora más tarde he intentado entrar a mi cuenta, y me dice que no puedo entrar porque estoy logueado en otro ordenador, y ha sido entonces cuando me han saltado las alarmas. He escrito a soporte, pero no sé cuanto tardarán en contestarme. 

    Alguna experiencia similar?

    Lo primero de todo, que espero que ya lo hayas hecho, es que cambies la contraseña.

    Si en tu email tuvieses la misma cámbialo en ambos sitios y si es el caso, mi consejo es que uses contraseñas diferentes.

  • 0 Adam8181

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    A mi me pasa lo mismo, des de el pc me puedo conectar normalmente y desde el movil me sale que estoy conectado desde otro sitio. Si te fijas, yo cuando abro des de el pc me sale ultima sesion 19 de mayo, y he estado jugando cada dia. Supongo que debe ser fallo suyo. Yo enviaria un mail al soporte, pero como nunca contestan ultimamente..... ya paso.

  • 33 StrikeGafas

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    Creo que es un problema de stars, ya he entrado hoy normalmente, pero ahora cada vez que salgo de la cuenta se me va acumulando lo del saldo. A ver, me explico, cuando jugáis una sesión, por ejemplo, y cierras stars, te pone el dinero que has pagado y el dinero que has ganado, pues a mí se me va acumulando, cada vez que juego algo y salgo, se me va sumando con el anterior. hoy he entrado a jugar un spin, y al salir me ha puesto que había pagado 175 y había ganado 185, y sólo he jugado una partida, no sé muy raro todo. La contraseña la cambié hace poco, y no la tengo en muchos sitos, además tengo activado el pin también, y no he visto que me falte dinero, no sé, todo muy raro.

  • 0 Adam8181

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    Exactamente igual que yo. Tendremos que esperar a que lo arreglen i seguir así.

  • 0 Adam8181

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    Después de la actualización o reinicio de servidores o lo que sea que hayan hecho yo ya lo tengo todo en la normalidad.

  • 33 StrikeGafas

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    Gracias, lo miraré, no he entrado después de la actualización, espero que esté solucionado y no tengamos problemas.

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