DUDA - He puesto el alias y no he recibido los 2.500 EducaPuntos de PokerStars.es tras la actualización semanal

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  • EP Esquiu

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    ¡Hola!

    Si has puesto el alias y no has recibido EducaPuntos tras la actualización semanal de los martes o miércoles, puede ocurrir lo siguiente.

    • No has llegado al mínimo diario para recibir los 2.500 EPs (es un 1€ de rake = 5 puntos de canje) ---> Mira aquí
    • No has puesto tu alias correctamente, respetando mayúsculas y minúsculas, o incorporando un espacio delante o detrás del alias ---> Manda un ticket de Soporte con asunto "Otros" para que lo cambiemos
    • Tu alias contiene caracteres especiales ---> Mira aquí

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