Cuenta bloqueada por "relacion" con jugador play money

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  • 26 MarkPaulG

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    Hola,

     

    hoy he ido a retirar dinero de pokerstars y me encuentro un mensaje que mi cuenta esta bloqueada por tener relacion con otro jugador.

     

    Me envian un email y me dicen esto:

     

    En este momento tanto lo depósitos como los reintegros están deshabilitados en tu cuenta puesto que hemos notado que tu cuenta está asociada a un jugador con el que tenemos un asunto pendiente.

    Por favor ten en cuenta que tus solicitudes de depósitos no serán procesadas hasta que tu cuenta haya sido liberada de esta relación. Recibirás este correo automático cada vez que intentes realizar un depósito hasta que el tema haya sido resuelto. Una vez que tu cuenta haya sido liberada, recibirás un correo informándote que esta ha sido aprobada para transacciones de dinero real.

    A fin de ayudarte a liberar tu cuenta de esta relación, te rogamos nos envíes una explicación de tu asociación con 'leyla377', si es que existe algna relación.

    Pedirte este tipo de explicación es un procedimiento estándar cuando ocurre un caso como éste.

    Con esto no no queremos inferir que hayas hecho algo mal, no obstante, ten en cuenta que debemos realizar controles de seguridad rutinarios para cerciorarnos de que PokerStars es seguro y ofrece un entorno seguro a sus jugadores.

     

    He buscado este jugador en mi base de datos de pokertracker y no me aparece por ningun lado,

     

    pero lo grave es que busco informacion sobre "leyla377" en google y me encuentro que es un jugador de PLAY MONEY !!

    http://en.playerscope.ru/leyla377/pokerstars.net/any/2014

     

    Obviamente esto se trata de un error,

     

    por desgracia tengo la sospecha de que pokerstars puede estar haciendo esto aposta para jorobar ya que he tenido mas de una discusion con ellos en los ultimos tiempos.

     

    Espero que me lo arreglen pronto porque soy capaz de presentarme en comisaria y poner una denuncia por apropiacion indebida.

     

    Sinceramente solo queria abrir este post para decir que es muy triste que hoy en dia ya no me fio de pokerstars.

     

    Saludos.

    Edito: tambien añadir que me parece muy gracioso que te bloqeuan la cuenta para retirar dinero pero si puedes seguir jugando, haciendo rake y perder el dinero contra otros jugadores, si verdaderamente sospecharan que el dinero es ilegal no deberian bloquearlo tambien para no poder jugarlo y perderlo contra otros jugadores?

  • 26 MarkPaulG

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    Ya me han restaurado la cuenta, he sacado todo el dinero y dejado el cajero a 0.

    No me han dado ningun tipo de explicacion. Ni me la pueden dar porque todo ha sido una burda mentira, de hecho por lo que he podido averiguar parece que han intentado relacionar mi cuenta de .es con una cuenta de .com

     

    tiene narices !!!

     

    Hola Titanbet !!

  • 22 Verdugo7878

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    me alegro que todo acabara bien, lastima que ahora habra un fishardo menos en pokerstars. Un saludo

  • 26 MarkPaulG

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    22Verdugo7878 said:

    me alegro que todo acabara bien, lastima que ahora habra un fishardo menos en pokerstars. Un saludo

     

    LoL pues vente a Titanbet alli me encuentras, todo mi bankroll disponible para ti xD

     

     

  • 24 SetShock

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    Los clasicos trapicheos de stars, no cambian, por lo menos ya la tienes liberada, cuidado con los maniacos en titan que está petado, no sea que tu bank vuele rápido si no te molan ese tipo de jugadores xD...
     

  • 26 wuarrior

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    Alguna vez has jugado con alguna WiFi pública? Yo tuve un problema parecido y al final fue eso, que había jugado desde una ip que algún cabron utilizo para algo raro

  • 24 Chuator

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    ¿Maníacos en Titan...? Te invito a pasarte por 888.es

  • 26 MarkPaulG

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    26wuarrior said:

    Alguna vez has jugado con alguna WiFi pública? Yo tuve un problema parecido y al final fue eso, que había jugado desde una ip que algún cabron utilizo para algo raro

     

    Pues en favor de Stars decir que este verano me he estado moviendo bastante asi que me he estado conectando con el internet mobil, primero tenia movistar y ahora cambie a orange.

     

    No obstante lo del jugador play money me parece muy raro.

  • 42 peker77

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    26MarkPaulG said:

    Hola,

     

    hoy he ido a retirar dinero de pokerstars y me encuentro un mensaje que mi cuenta esta bloqueada por tener relacion con otro jugador.

     

    Me envian un email y me dicen esto:

     

    En este momento tanto lo depósitos como los reintegros están deshabilitados en tu cuenta puesto que hemos notado que tu cuenta está asociada a un jugador con el que tenemos un asunto pendiente.

    Por favor ten en cuenta que tus solicitudes de depósitos no serán procesadas hasta que tu cuenta haya sido liberada de esta relación. Recibirás este correo automático cada vez que intentes realizar un depósito hasta que el tema haya sido resuelto. Una vez que tu cuenta haya sido liberada, recibirás un correo informándote que esta ha sido aprobada para transacciones de dinero real.

    A fin de ayudarte a liberar tu cuenta de esta relación, te rogamos nos envíes una explicación de tu asociación con 'leyla377', si es que existe algna relación.

    Pedirte este tipo de explicación es un procedimiento estándar cuando ocurre un caso como éste.

    Con esto no no queremos inferir que hayas hecho algo mal, no obstante, ten en cuenta que debemos realizar controles de seguridad rutinarios para cerciorarnos de que PokerStars es seguro y ofrece un entorno seguro a sus jugadores.

     

    He buscado este jugador en mi base de datos de pokertracker y no me aparece por ningun lado,

     

    pero lo grave es que busco informacion sobre "leyla377" en google y me encuentro que es un jugador de PLAY MONEY !!

    http://en.playerscope.ru/leyla377/pokerstars.net/any/2014

     

    Obviamente esto se trata de un error,

     

    por desgracia tengo la sospecha de que pokerstars puede estar haciendo esto aposta para jorobar ya que he tenido mas de una discusion con ellos en los ultimos tiempos.

     

    Espero que me lo arreglen pronto porque soy capaz de presentarme en comisaria y poner una denuncia por apropiacion indebida.

     

    Sinceramente solo queria abrir este post para decir que es muy triste que hoy en dia ya no me fio de pokerstars.

     

    Saludos.

    Edito: tambien añadir que me parece muy gracioso que te bloqeuan la cuenta para retirar dinero pero si puedes seguir jugando, haciendo rake y perder el dinero contra otros jugadores, si verdaderamente sospecharan que el dinero es ilegal no deberian bloquearlo tambien para no poder jugarlo y perderlo contra otros jugadores?

    Tengo el mismo y exacto problema desde antes de ayer, les respondí a su email y además rellené un formulario contandoles el error y no me han respondido ni dicho nada. ¿Como hiciste para que te lo solucionaran?

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