Congelación de la cuenta en Pokerstar

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    Buenas tardes

    Hace unos días tuve un problema con pokerstars, mee habían congelado mi cuenta, escribí a soporte y me acusan de haber creado alrededor de 11 cuentas o haberlas usado, para aprovecharme de sus promociones, yo le explique que no es así que la única cuenta que uso era solo una que se las especifique, les pedí revisen denuevo dicho problema y así lo hicieron sin embargo me notificaron que se confirmó que yo he usado esas cuentas parra aprovechar bonos y promociones de manera ilegal claro esta, les volví a explicar que no ess así que soy un jugador recreacional que no ha logrado sacar dinero de pokerstars por el echo de que aaun no soy bueno en el poker y que me están acusando injustamente, les notifique de un inicio de sesion que se dio en mi cuenta desde otro dispositivo obviamente yo no lo hice y les pregunte si eso algo tenia que ver en la situación en la que me encuentro ahora, es decir si alguien mas pudo entrar a mi cuenta y hacer algo de lo que se me acusa, pero un error mio fue que este inicio de sesión lo notifique varios días después de cuando sucedió, fue un error mio.
    Aparte de todo lo mensionado e tratado de comunicarme con star y ver como soluciono este problema, pero no responden mis correos. A alguien alguna vez le paso algo similar? Y como lo soluciono?

    Muchas gracias

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