ayudaaa urgente!

Hola mirad hace unos días me salto un mensaje en pokerstars cito textualmente.

"Tu cuenta se ha restingido de forma temporal porque està pendiente de una investigacón  de seguridad rutinaria. Sentimos este restraso.

Estas comprobaciones suelen tardar unos minutos, y después tu cuenta se abrirá con todas las funciones: si no es así, recibiràs un e-mail con los pasos que debes seguir.

Si desde ponerte en contacto con nosotros....etc etc etc"

Pues bien llevo unos 7 dias esperando y la cuenta sige igual, no puedo jugar a nada . No me envian el correo que dice la nota ni si quiera contestan a mis correos.

Que puedo hacer alguien? sabe como contactar? o algun caso similiar?

encima tengo algo de dinero en la cuenta no me perimte ni ingresar ni sacar.