Cuenta restringida por enviar 5 usd a otro jugador

Hola a todos les quiero comentar algo que me sucedió el dia de ayer con mi cuenta de pokerstars, llevo muy poco tiempo con esa cuenta ya habia hecho un deposito de 20 usd, aun lo habia verificado la cuenta.El dia de ayer intente hacer una transferencia de 5 usd a otro jugador y resulta ser que me han restringido la cuenta para jugar y congelado el dinero, intento comunicarme con servicio al cliente por todos lo medios y nadie responde , a alquien mas le ha pasado que me cuente su experiencia y que debo hacer para solucionarlo? .Gracias a los que me puedan dar una luz.