Representante de sala – presentación

La verdad que si que nos quitaria quebraderos de cabeza!

Pero por el camino por el que vamos que es ofrecer un producto español para españa y que queremos hacer que os sintais ''como en casa'' dudo que se pase todo a ingles pero oye, nunca se sabe si los jefazos deciden cambiar de idea! Gracias por la sugerencia! 

Hola, buenos días:

Ayer gané un ticket de 27.5€ en un clasificatorio que se jugó a las 23:30 de la noche.

Hoy al entrar en el lobby me pone que está inactivo y que caduca hoy a las 23:59, además no hay ningún torneo de 27.5€ en el lobby para usarlo.

Quería saber cómo puedo usar ese ticket.

buenas no puedo ayudarte con cosas especficias de tu cuenta, tendras que ponerte en contacto con atencion al cliente por email o chat en vivo. Saludos

Cuando se van a investigar, detectar y banear a los bots/semibots de Cash Games? 

Mucho anunciais que baneais no se cuantos bots, no sé de que modalidades o si serán los bots más cutres de la sala, pero lo que esta claro es que los buenos bots de cash siguen ahi...

A mí me parece una noticia buenísima que se detecten bots y los publiciten cada cosa a su debido tiempo.  

A mi al cajero no me ha llegado 1 euro de los bots que supestamente han baneado

Ni a ti ni a nadie de los que jugamos cash, por eso digo que por ahi andan alegremente...al menos no es tan masivo como Ipoker :(

En mi caso había un bot flagrante, y ha desaparecido.

Joder ya que estais decid nombres y los pelamos.

Buenos dias chicos, como respecto al tema bots, no podemos dar mas informacion (nombres) por motivos legales. 

Si creeis que os habeis visto afectados contactad con soporte, ellos puede que tengas mas info que yo.

Y si sopechais de algun usuario podeis enviar un email o bien a soporte info@partypoker.es o bien al departamento de fraudes directamente reports@partypoker.com (el email tiene que ser en inglós si vais a contactar con el dtpo de fraudes) 

Saludos.

Buenas, gracias por la sugerencia :) Pero no tenemos pensado hacer happy hour en las mesas normales de momento. Como os dije desde que me uni al foro, estamos haciendo cambios, poco a poco pero los estamos haciendo empezamos con el software y vereis cambio durante el 2019-2020 en promociones que ofrecemos. ;-)
Saludos

Hola.Queria preguntar si se sabe ya algo de cuando va a estar de nuevo el trafico compartido en los SNG jackpot de 5 euros, y también preguntar si seria posible implementar el cambio de fichas a BB´s para el soft de mac. Gracias!

Buenas para el tema del SNG de 5€, seguimos esperando a que ala DGOJ nos apruebe la propuesta, oja;a pronto tenga buenas noticias!

Para el tema de las fichas, ya varios lo habeis pedido y he informado al jefe de ese dpto para que lo tenga en cuenta en proximas actualizaciones, pero no os puedo prometer nada :) Saludos y buen finde!

Y feliz verano que oficialmente empieza hoy :)

Hola, 

Después de un tiempo ausente, he vuelto a PartyPoker.es

Me gustaría saber si HM2 o Pokertraker están prohibidos en Party.es . Y, si aún no lo están, cuando sucederá. Gracias y saludos. 

Muchas gracias Jose. Otra pregunta más:  para poder usar hm2 en partypoker  he visto que hace falta desinstalar el español e instalar otro, ¿cuál sería? Gracias de nuevo por tu tiempo

Creo que la cosa no anda fina con HM2. A pesar de haberlo instalado en inglés me sale esta alerta en el looby: 

https://forums.holdemmanager.com/showthread.php?t=539762&p=2500501#post…

He podido importar algunas manos (otras no me deja) pero el hud desplegado en mesas no muestra stats.

Buenas!

Tengo una duda para partypoker.

Tengo un hermano que tambien quiere empezar a jugar los spins, y la pregunta seria si podriamos estar jugando al mismo tiempo en el mismo nivel, en este caso spines de 1 euro (vivimos en la misma casa).

Muchas gracias!

buenas consultalo con atención al cliente para que no tengais ningun problema.

Saludos,.

Habeis abierto el registro a regs extranjeros? Hoy despues de algun tiempo volvi a abrir vuestro lobby, y en el torneo al que me iba a registrar vi a gente de fuera de la liquidez compartida.

En su dia dijisteis que no podrian registrarse.

Buenas la liquidez compartida incluye partypoker.es y FR ademas de jugadores franceses de PMU y Bwin (ES+FR). Saludos :)

Chicos me tocan vacaciones hasta el dia 8 de julio :)

Feliz verano a todos y si necesitais algo urgente contactad con soporte por email info@partypoker.es o por el chat en vivo.

Sino pues cuando vuelva os contesto a los mensajitos! 

Ten en cuenta que los DOM-TOM de Francia (departamentos ultramar como Guadalupe, Martinica, Reunión, Mayotte, Guyana Francesa, etc, etc...) llevan su propia bandera y no la bandera francesa. Y son provincias que forman parte de Francia.

Hola de nuevo.

Esto me parece cuanto menos estafar a la peña.. y eso que consegui la entrada, pero apunto estuve de cerrar el donka cuando cayo el 6º.

No todo son cosas malas, mi enhorabuena por vuestro rake en KO MTTs, a ver si lo extrapolais a los normales

LOOOOOL

Buenas gracias por tu feedback, lo paso al dpto correspondiente :-) Saludos

Hola de nuevo Carla,

lo primero de todo comentar que no me gusta comenzar de esta forma un mensaje, pero en los últimos meses estoy bastante descontento con Partypoker, desde finales del año pasado hasta mediados de abril, prácticamente la totalidad del rake que he generado ha sido en vuestra sala, cuando antes era en Pokerstars, pero he dejado de jugar principalmente porque los españoles seguimos sin poder jugar los Sit and Go Jackpot de 5€ junto a los franceses, si no me equivoco desde el mes de mayo seguimos sin tener noticias.

La verdad no lo entiendo, cuando otras salas como Pokerstars o Winamax lanzan nuevos formatos de juego y promociones de Spin and Go Millonarios casi al instante, o se anticipan con los permisos o directamente lo sacan al mercado.

Otro aspecto que me gustaría comentar es la fidelización del cliente, entiendo que no realicéis publicidad para captar nuevos jugadores en el mercado en España, os sale más a cuento el mercado francés donde estáis asentados, pero algún detalle con el cliente ya asentado que juega de forma regular o que ha jugado en vuestra sala se agradece la verdad, por ejemplo una propuesta sería un bono de recarga cada X meses, que se liberara en tramos, como el antiguo bono de bienvenida.

Digo esto porque hay salas como Pokerstars o Winamax, que ofrecen distintas recompensas o de forma directa o en forma de bono a liberar si ven que un jugador lleva X tiempo sin jugar y solía hacerlo con frecuencia.

Por último me gustaría también proponeros un cambio en la repartición de los premios en los Spin and Go.

Winamax ha cambiado su distribución del prizepool, saliendo los X2 642.450 entre 1.000.000, mientras que en Pokerstars (en su mercado global) la frecuencia de X2 es de 464.882 entre 1.000.000 ( en los de 7$ dólares) y 434.882 entre 1.000.000 (en los de 15$ y 30$), también han cambiado en otras entradas, pero he mencionado por encima, con estos cambios han quitado los multiplicadores de X4 y X6, para dar entrada a los X3 y X5, manteniendo los multiplicadores altos si no me equivoco igual, solamente que en Winamax el alto sale más que en Pokerstars.

Este cambio sin lugar a dudas está enfocado al recreacional, que muchos de ellos llegarán a la conclusión una vez juegan unos pocos, de que siempre les toca un X2, cuando si de cada 2 que juega uno es de un multiplicador mayor a X2, su sensación a partir de ahora en principio debe de cambiar o eso se espera.

Evidentemente no todo es malo en la sala, la actualización del software ha sido buena, tiene las carreras de Sit and Go Jackpot que por ejemplo no tiene Pokerstars y además el rakeback semanal que está muy bien en comparación con otras salas.

Es solamente hacer ver mi punto de vista y espero que algún usuario coincida en parte conmigo.

Gracias por leerme y espero que mis propuestas sean tenidas en cuenta.

Un saludo.

Completamente de acuerdo con MorebetIvey0. De hecho no meto volumen en party desde la separación de players en SnG jackpot de 5. Es una pena por que la sala me gustaba bastante, pero como este tema sigue sin aclararse, no queda otra que moverse a otra sala. No es comprensible que la sala no de ninguna información al respecto, plazos previstos, algún motivo, si es que se puede, no se, algo que me de un poco de paciencia antes de dejarla totalmente. No se sabe todavía nada de nada? Algo se sabrá, digo yo...

Buenas, he descargado el software y no me aparecen los sit go jackpot en el lobby, a que se debe? gracias, un saludo.

Estube jugando en party y lo deje por el timebank.Aunque no se si lo a dicho.alguien me parece muy.mal.como esta.15seg y luego otros 15 y los segundos 15 si los gastas ya no vuelven.Esto imagino que sera para que el recre no se aburra esperando pero para los que multibleamos esta fatal.Y es mas a algun jugador le vu timebank de 1 min la verdad que no se por que pero creo que deberíamos tener todos los mismos privilegios.y nada si hacen algo por el timebank pues estare encantado de volver.
Saludos

El timebank si es muy corto para cash...una pena, pk en lo demas esta bien.

Buenas chicos, pues como vengo diciendo estamos esperando a las DGOJ que nos aprueben ese SNG para poder lanzarlo, hasta que no quede aprobado no podemos lanzarlo, plazos pues no tenemos ya que pueden tardar dias o incluso meses. Yo en cuanto sepa algo os aviso :)

Paso el feedback al dpto correspondiente. Saludos

Espero tu repuesta y gracias a la sala por tener a personas dispuestas a escuchar al jugador.

Para esto estamos, al fin y al cabo tenemos que hacer algo 'a vuestro gusto' (siempre dentro de nuestras posibilidades) que sois los usuarios. He pasado el feedback y van a estudiarlo, en caso de que les guste la idea pues puede que lo añadan a las siguientes actualizaciones :)

Feliz viernes a todos! Ya está aqui el finde.... y para los que trabajais el finde pues... que os sea leve.

Carla.

Una propuesta,

actualmente no dejais utilizar cuentas fuera de España para retirar por transferencia.

Creo que es un error técnico de que el IBAN alemán por ejemplo tiene dos dígitos menos que el español y sale error.

Podías pasar aviso a ver si es por error técnico o es vuestra política

Hay bastante gente y cada vez más utilizando tarjetas como N26 para poder retirar y pagar en otras divisas sin casi coste y tienen IBANes alemanes o de países bajos.

Muchas gracias

A mi me gustaria saber si la sala tiene pensado hacer alguna campaña de marketing/publicidad para atraer jugadores en España, porque realmente me cruzo con muy pocos españoles en las mesas que no sean de esta escuela, (hablo de cash) con lo que me da a entender que fuera de esta escuela, en España, la sala no se conoce practicamente. 

Esta claro que la television es muy cara, pero creo que tiene un poder de atraccion increible (vease otras salas) y no se porque en un año que lleva la empresa en la liquidez compartida no he visto ningun anuncio. 

Cuando entro la liquidez, habia un buen bono de bienvenida, habia mejor trafico, parecia que se queria pelear por estar arriba, pero conforme han pasado los meses se ha quedado un poco estancado todo, me da la impresion que el trafico ha ido disminuyendo, no veo ninguna promo...

La pregunta es, basicamnete, si despues de verano: ¿la sala tiene previsto lanzar alguna promo o spot publicitario para atraer/conservar al jugador?

Un saludo!

Totalmente de acuerdo con Lucas.

Luego mencionar que denuncie a varios bots hace varios meses, los cuales han desaparecido todos ellos(supongo que están baneados) y ni yo ni nadie ha recibido compensación por ellos.

Me uno a la petición, a veces incluso yendo all-in preflop no visualizo la mano del oponente. 

Me parece que todo es un sin sentido en este aspecto.

Buenas tardes,

He solicitado mi historial de manos y torneos al soporte a principios de agosto,tuve que volverme a poner en contacto hasta 3 veces para lograr recibirlo,una vez que lo recibo los archivos son en .log no pone el stake ni el multiplicador del jakqpot...tras varios emails con el soporte me dicen que solo me pueden mandar esto por debido al cumplimiento de las normativas regulatorias del juego,me parece una broma pagar miles de euros por el servicio al año y que no te manden ni tu historial como se guarda en tu ordenador mientras juegas,porque he tenido que formatear el ordenador y ahora me quedo sin el historial de 8 meses porque les apetece,es increible...

Un saludo!

Yo estoy esperando todavía mi dinero por los bots baneado de hace meses.

Buenas, sinceramente no se mucho de este tema, pero voy a intentar preguntar a ver que es lo que os pueden enviar y te digo algo vale? Enviame un DM para tener constancia y si me das tu username aun mejor. Saludos

Lo apunto como feedback

Buenas, cada mes hacemos limpieza y sacamos nota de prensa con cuantos bots hemos detectado y cuanto dinero se ha incautado. Si has sido uno de los afectados te recomiendo que contactes atencion al cliente (tengo entendido que tienen una lista con los afectados y con cuanto dinero se ha devuelto a cada persona).

Un saludo