Queja a Partypoker

Ultimamente estamos teniendo problemas de conexión un dia a la semana todas las semanas. Hoy en concreto estaba esperando que se abriese un spin en el que habiamos 2 registrados y se ha petado la conexión, luego se ha cerrado la mesa y ya no se si sigo registrado o no y si he perdido el dinero del spin. 

Ahora mismo han desaparecido del lobby todos los Spins, por lo que me ha dado por curiosear. Casualmente no solo han desaparecido los spins, tambien lo han hecho los sit&go y todos los MTTs de antes de las 12:30. Esto me lleva a pensar que ha sido algun reinicio de servidores o algun mantenimiento por parte de la sala. Y al ser algo que nos está ocurriendo todas las semanas imagino que será algun mantenimiento dela sala.

Si es un mantenimiento programado de la sala, ¿por que no nos avisais a los usuarios? Y si no es un mantenimiento programado ¿cuando vais a solucionar todos los problemas que estamos teniendo?