Correo a PartyPoker.es Crear cuenta nueva.

17 respuestas
12/06/2012 20:49
1
isDaxter
Spin Project
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Bien os explico, yo tenia cuenta en Party, trackeada a otra escuela, la cual no me dio buenos resultados, me intenté registrar en la .es y... SORPRESA!!! No me dejan, dicen que ya tengo cuenta.

Acto seguido, me dispuse a mandar un correo electronico al soporte para informarles de que segun la DGOJ no pueden usar mis datos, os pego el correo que les envié. Despues de 24h no he obtenido respuesta.

"Estoy intentando crearme una cuenta en su sala, Y me sale un mensaje diciendome que ya dispongo de una cuenta en su sala, obviamente ya tenia cuenta en la sala .com

Pero a raiz de la nota oficial emitida por la DGOJ, la cual pego textualmente:
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Nota pública de la DGOJ
NOTA ACLARATORIA EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO QUE LOS OPERADORES DE JUEGO HAN DE DAR A LOS FONDOS DE LOS PARTICIPANTES QUE DISPUSIERAN DE UNA CUENTA DE USUARIO VINCULADA A UN DOMINIO «.COM».
Habiéndose recibido en esta Dirección General numerosas consultas en relación con el tratamiento que los operadores de juego han de dispensar a los fondos de los participantes que dispusieran de una cuenta de usuario vinculada a un dominio «.com» en el proceso de apertura de los registros de usuario bajo dominio «.es», ha de señalarse lo siguiente:
1º. De conformidad con el artículo 10.4, letras d) y e), de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, los titulares de licencia tienen la obligación de implantar un sitio web específico con nombre de dominio bajo «.es» para el desarrollo y la comercialización a través de Internet de las actividades de juego y de redireccionar hacia el citado sitio web todas las conexiones que se realicen desde ubicaciones situadas en territorio español, o que hagan uso de cuentas de usuario españolas, a sitios web bajo dominio distinto al «.es», que sean propiedad o estén controlados por el operador de juego, su matriz o sus filiales.
2º. Que la obligación de operar desde un dominio bajo «.es» y la obligación de redireccionamiento supone que los interesados en participar en los juegos que se desarrollen en el vigente marco normativo, habrán de solicitar al operador la apertura de un registro de usuario que deberá cumplir con los requisitos y condiciones establecidos en la vigente normativa de juego, en particular con las establecidas en los artículos 26 y 27 del Real Decreto 1613/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, regulación del juego, en lo relativo a los requisitos técnicos de las actividades de juego.
3º. Que la apertura de un registro de usuario bajo «.es» no está en modo alguno condicionada por la prexistencia de una cuenta de juego bajo «.com», ni puede reconocerse la posibilidad de trasladar al registro de usuario bajo «.es» ningún tipo de obligaciones o derechos prexistentes vinculados una eventual cuenta bajo «.com». En consecuencia, los nuevos registros de usuario bajo «.es» y, en particular, las cuentas de juego a ellos vinculadas, no pueden incorporar ningún tipo de derecho u obligación que traiga causa de un eventual y anterior vínculo entre el participante y una entidad respecto de la que el operador de juego mantuviera o pudiera mantener algún tipo de relación comercial o societaria.
4º. Que, en particular, los fondos o derechos de crédito de los que los participantes fueran titulares como usuarios registrados de una cuenta de juego bajo «.com» no pueden ser de ningún modo traspasados a los nuevos registros bajo «.es» y que las entidades titulares de los sitios web bajo «.com», con independencia de la relación comercial o societaria que mantuvieran o pudieran mantener con un operador de juego, no pueden en ningún caso, cuenten o no con el consentimiento del participante, trasladar sus fondos o derechos de crédito a una cuenta de juego vinculada a un registro bajo «.es».
5º. Que las cuentas de juego vinculadas a los nuevos registros de usuario han de cumplir en todo caso y desde el momento de su apertura con lo establecido en el artículo 36 del Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego.

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Como bien explica el texto emitido por la Direccion General de Ordenacion del Juego, no esta permitido que ustedes utilicen sus Bases de Datos de las .com para con los registros de cuentas en las .es

Por lo que deseo registrar una nueva cuenta en su sala .es sin que sean utilizados mis datos de la .com como exige la DGOJ.

Espero que me den una solucion.

Saludos"

Ahi esta el correo, en cuanto me den una respuesta al respecto (si es que la dan, os sigo informando.)

NoX


P.D. Yo no me voy a bajar del burro y si he de llevar el asunto mas lejos, lo llevaré.

12/06/2012 21:07
Sobrix
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a día de hoy se están pasando esa normativa por el forro y no permiten retrackeos. ya nos dirás lo que te dicen.

12/06/2012 21:31
jus1313
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que tengas suerte,por que yo llevo desde el dia 7 esperando la respuesta.

12/06/2012 21:37
isDaxter
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que tengas suerte,por que yo llevo desde el dia 7 esperando la respuesta.

Vaya veo que no soy el unico al que tienen esperando...

Si en 24h no recibo respuesta, les llegara otro correo y asi sucesivamente cada 48h hasta que me respondan.

NoX

13/06/2012 09:48
Rantella
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Estamos igual, yo les envié un correo diciendo que mi intención es abrirme una cuenta pero quería retrakearla, les puse que no entendía porque no dejaban y les explique que entendía su postura para no tener que pagar a un tercero pero si estoy afiliado a una escuela eso me haría mejorar y subir de niveles con lo que generaría mucho más rake para ellos.

Les expuse también la NOTA ACLARATORIA del DGOJ y sigo esperando hará casi una semana y sigo esperando.

13/06/2012 19:56
isDaxter
Spin Project
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216 mensajes

Viendo que no responden he procedido a mandarles un segundo correo identico, salvo que en las dos primeras lineas he incluido esto:

"Es la segunda vez que envio este correo a su servicio de atención, la primera vez ustedes obviaron mi correo, si este es obviado por segunda vez, pondré el asunto en manos de mi abogado, poniendo la demanda bajo la DGOJ donde ustedes están incumpliendo la ley, lo cual les puede llevar a perder su licencia."

Y si, por supuesto si he de hacerlo meteré abogados de por medio

NoX

13/06/2012 22:49
Rantella
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259 mensajes

Ten cuidado, la ley esta para cumplirla pero el régimen sancionador entra en vigor el día 15, ahora varias salas me mandan correos para que migre, me dan un montón de ofertas y ponen, ESTO ES MUY CURIOSO, que todas se terminan el día 14 a las 23:59, LOL.

Vamos q saben q a partir del día 15 la cosa cambia.

Bueno, si quieres seguir adelante tienen mi apoyo, espero q nos informes.

13/06/2012 23:07
Durlan
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yo también tenia una cuenta en partypoker.com pero nunca había echo un deposito, e enviado un mail explicando mi situación y se me pueden cerrar la cuenta que tenia para crearme una en la .es y han pasado 3 dias y aun espero respuesta vamos bien...

13/06/2012 23:32
isDaxter
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Pues esperaemos hasta el dia 15 para apretar mas a ver que dicen y si no, despues, habra que apretar...

NoX

14/06/2012 00:04
jus1313
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137 mensajes

si yo cerre la cuenta en .com,y cuando me registre en .es me dijeron que ya tenia cuenta con ellos.les mande un mail diciendoles lo que habia y a los 2 dias otro,pero nada(cambiarian tambien la direccion del correo)

14/06/2012 16:47
fomsy
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Yo hice mi cuenta y no me dan educapuntos, tanto a mi como a dos amigos míos, mandé como que 8 correos, llevo una semana esperando la contestación del primero...

14/06/2012 20:24
Rafita
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462 mensajes

Pues mandar un email a la DGOJ y que trabajen un poco :p

15/06/2012 12:27
isDaxter
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Nivel 26
216 mensajes

Al parecer, el tema esta solucionado, al respecto a la creacion de cuentas.

A mi me dejo registrar y trackear a educa xDDD

NoX

15/06/2012 12:51
bjvega
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pues a mi acabo de intentar crearme la cuenta y me aparece como que tengo una. y no he retrackado todavía nada

15/06/2012 12:52
isDaxter
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216 mensajes

A mi si que me dejo, desinstala el software, y descargatelo de los enlaces de nuevo a ver si asi te funciona.

NoX

15/06/2012 13:45
bjvega
Cash Project
Nivel 23
36 mensajes

a ver si lo vuelvo a intentar. a que hora lo hiciste ti?

15/06/2012 13:59
isDaxter
Spin Project
Nivel 26
216 mensajes

Justo antes de escribir el mensaje aqui en el foro.

NoX

15/06/2012 14:00
antelillo
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Me acaba de llegar este e-mail de party poker, en respusta a un escrito que corria por los foros:

Gracias por su e-mail.

Le informamos que el registro de las cuentas en party.es ha sido llevado a cabo con su consentimiento con el fin de actualizar los datos que faltan y se efectuó conforme la regulación vigente para todos los sitios web españoles. Por favor, note que la creación de su cuenta, originada por Usted,, ha sido facilitada por nuestra parte unicamente visualizando ciertos datos.

Usted es libre de elegir si desea iniciar o finalizar su registro en party.es o si hacer uso de nuestros servicios, si ya ha creado una cuenta.

Dicho esto, nos gustaria pedirle que en caso de que decida no utilizar más su cuenta en party.es, nos confirme que desea cerrar la misma permanentemente y nosotros procederemos a la debida cancelación. En cualquier caso, lamentamos su decisión y le garantizamos que estamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener.

Se le informa que cualquier futuro uso de su cuenta está prohibido de acuerdo con la regulación del juego en España. Por favor, tenga en cuenta que si decide cerrar su cuenta y cambiar de idea más adelante, no vamos a ser capaces de aceptar un registro nuevo hasta que no haya transcurrido al menos un año de dicha cancelación.

De acuerdo con nuestros términos y condiciones: párrafo 10.4, nos gustaría subrayar expresamente que no proporcionamos asesoramiento con respecto a cualquier aspecto de impuestos y / o asuntos legales.

Somos conscientes de que algunos comentarios pertinentes de las autoridades españolas sobre este tema están presentados aquí:

(Un link donde decia Alejo que lo que mas sentido tenia era tributar sobre ganancias netas)

Sin embargo, nos gustaría pedirle que busque asesoramiento profesional o pedir aclaraciones de las autoridades fiscales correspondientes o de cualquier otro asesor profesional. Sólo así, Usted recibirá información confiable y fundada.

Estamos a su disposición para cualquier pregunta o duda que pudiera surgirle.

Se despide atentamente:

El servicio al usuario de party

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