16/05/2012 16:15
perrokitp…
Cash Project
Nivel 39
916 mensajes
2 premiados

Tanto como beneficiados, después de un mes y sin dar nada más que lo que hemos rakeado realmente...........................ejem

La solución es correcta sin más,llega tarde (1 mes para algo que se podría haber solucionado a la semana de este modo?) y la falta de compensación le quita mucha honra a educa, desde luego.

Un saludo!

16/05/2012 16:24
Esquiu
Staff
Cash Project
Nivel 50
41.488 mensajes
5 premiados

Beneficiado porque obtenéis el producto de lo que habéis rakeado. Ha llegado tarde, sí, pero lo habéis recibido. Por tanto, recibisteis el beneficio y sois los beneficiados.

Que la solución llega tarde, sí. Ya lo hemos explicado en innumerables ocasiones: el error viene de la sala que nos indicaba que era todo correcto. Nosotros nos comíamos la cabeza buscando nuestro fallo, y no estaba... porque no era nuestro.

En cuanto a decir que nos "quita honra" el no haber compensado un error de la sala, pues como hemos dicho, lo haríamos si el error fuera nuestro. Pero venía de la sala. Y hemos tratado el tema con la mayor dedicación y profesionalidad posible.

De todos modos, siempre hay puntos de vista distintos.

Un saludo.

16/05/2012 17:34
RotzoI9
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Nivel 28
301 mensajes

Fuck, llevo 2 meses jugando en Bwin y hasta ayer no estaba recibiendo puntos vip por no haberme registrado en b'inside......

17/05/2012 03:22
xabio
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Nivel 19
18 mensajes
Fuck, llevo 2 meses jugando en Bwin y hasta ayer no estaba recibiendo puntos vip por no haberme registrado en b'inside......

Idem!!

17/05/2012 14:58
tirititran
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Nivel 19
82 mensajes

La gente viene a esta escuela a estudiar si le quitas un mes de estudio,deveria haber algún tipo de indemnización,ese seria el perdón por el retraso y gracias por la paciencia,ya que aquí comprometemos dinero por las clases,si fuera una cosa de amistad entonces estaría bien el"gracias por la paciencia".

17/05/2012 15:01
Esquiu
Staff
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Como ya hemos dicho en varias ocasiones, si fuera fallo nuestro, no tendríamos problema en hacerlo. No es el caso.

Un saludo.

17/05/2012 17:53
Ciarnor
Spin Project
Nivel 52
3.792 mensajes
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Creo que si alguna parte tuviera que indemnizar, esa seria Bwin ya que se supone que son ellos los que han tenido el problema y no educa. Además, creo que sería un poco egoísta por nuestra parte pedirle indemnización a educapoker ya que nos han hecho el favor de darnos los educapuntos y posíbllemente ellos no hayan cobrado aún el rake e incluso no se sabrá como va a quedar la cosa con Bwin. Así es que sin nada mas que añadir, os agradezco a todos el trabajo que estais haciendo ;)

21/05/2012 20:15
sancernin
Cash Project
Nivel 20
64 mensajes

joder qué agobio!!! Ya he mandado envié el tiket de soporte con los pantallazos y sigo sin recibir puntos. SOCORROOOO!!!!!!!!

22/05/2012 08:04
Esquiu
Staff
Cash Project
Nivel 50
41.488 mensajes
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Tranquilo, vamos a revisaros a todos y os sumaremos los EP. Sois bastantes y hay que comprobarlo.

Un saludo.

22/05/2012 17:40
sancernin
Cash Project
Nivel 20
64 mensajes

ya me han sumado los puntos!!!! No sé si son los que corresponden pero eso no me preocupa ahora. Gracias por vuestro interés y vuestro trabajo.

23/05/2012 17:49
sancernin
Cash Project
Nivel 20
64 mensajes

Una pregunta.... Supongo que habrá que seguir enviando tickets de soporte con los pantallazos correspondientes para que podamos seguir sumando puntos pero, ¿cada cuanto tiempo hay que mandarlos?

24/05/2012 11:16
Esquiu
Staff
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Nivel 50
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Mandadlo coincidiendo con la fecha de la regulación y os los sumaríamos de nuevo.

24/05/2012 17:54
sancernin
Cash Project
Nivel 20
64 mensajes

Gracias por la aclaración. Un saludo

25/05/2012 12:36
juansalta
Cash Project
Nivel 27
93 mensajes

Hola a todos,
Yo juego torneos y he probado como dice Tofux. pero me meto en la pestaña "Reports"de torneos pero no voe la pestaña "sessions by day" ni el resto " date range", "custum" etc...
Reconosco que la informatica no es mi fuerte.
Tengo lo que escribio Tofux pero no me aclaro, si algien me puede hechar una mano para poder recuperar mis puntos os lo agradeceria.
En HM:
- Pestaña "reports", pestaña "sessions by day"
- En "date range" seleccionar "custom"
- Poner between 01/04/2012 to 14/05/2012
- Pulsar el botoncito "stats" que está debajo de Player y encima de la flecha azul arriba a la izquierda donde empiezan las stats y añadir "Rake $"
- Ordenar por dias y pulsar la tecla (del teclado) impr pant o similar.

Abrir Paint:
- Pulsar o seleccionar "pegar"
- Seleccionar "guardar como" y darle un nombre al archivo.

Repetir tantas veces como sea necesario para capturar los dias de Abril hasta acá.

Un saludo.

25/05/2012 13:46
tirititran
Cash Project
Nivel 19
82 mensajes

juansalta,mira en la segunda pagina de este hilo,Campa explica como hacerlo desde bwin tomando capturas de pantalla,es mas facil.

25/05/2012 22:56
juansalta
Cash Project
Nivel 27
93 mensajes

Hola tirititran,
Ya lo he visto pero cuando intente hacerlo me di cuenta que no tenia activado lo de los puntos, he hablado con ellos pero me dicen que no pueden hacer nada.
Solo me queda hacerlo con el HM, lo que pasa es que no he atinado a hacerlo.
Si algien me puede hechar una mano lo agradesco.
De todas formas gracias.

Saludos.

27/05/2012 13:11
juansalta
Cash Project
Nivel 27
93 mensajes

Hola a todos,
Ya se que algunos me llamaran pesaso pero para mi es muy importante,
lo que no he dicho es que tengo el HM 1 a ver si lo que ha escrito Tofux es para el HM 2.
Si alguno tiene alguna idea o el mago Campa os lo agradeceria.

Saludos.

29/05/2012 12:17
Pikso
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Nivel 61
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Buenas, llevan varios días sin actualizarme los educapuntos, mirarme a ver qué pasa

Gracias

29/05/2012 13:39
Alicia
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Hola Pikso,

¿No te has leído el hilo, verdad? xD

Tenéis que enviar capturas de pantalla a través de soporte para que os actualicemos los EducaPuntos.

Un saludo

07/06/2012 23:55
LOLOLOLO343
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Hola,me he registrado en bwin des de EP,me dice que para los 10E tengo que verificar la cuenta,no se como hacerlo,si alguien me puede ayudar,gracias.

08/06/2012 09:47
Alicia
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Buenos días,

Estos son los pasos a seguir:

Para conseguirlo solo tienes que registrarte en Bwin.ES siguiendo estos sencillos pasos:

1. Abre una cuenta en Bwin.ES desde nuestrá página de salas.

2. Introdúce los datos bancarios que te solicitarán durante el proceso. Es necesario para la verificación de cuentas en el mercado .ES

3. En un plazo de 48 horas recibirás tus €10 en la sección de torneos.

¿Los has hecho todos?

Un saludo

12/06/2012 08:18
Pikso
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Alicia.SoporteHola Pikso,

¿No te has leído el hilo, verdad? xD

Tenéis que enviar capturas de pantalla a través de soporte para que os actualicemos los EducaPuntos.

Un saludo

Pues no, la verdad que no me lo había leido jaja

Tengo una duda, ¿Desde que fecha os mando la captura de pantalla?

12/06/2012 09:41
Esquiu
Staff
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14 de abril :)

12/06/2012 09:49
Pikso
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Otra duda:

El proceso que explica Campa en la página anterior es con el antiguo lobby de Bwin
¿Qué hay que hacer ahora?

12/06/2012 11:22
ruina7
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Otra duda:

El proceso que explica Campa en la página anterior es con el antiguo lobby de Bwin
¿Qué hay que hacer ahora?

Eso ¿Qué hay que hacer ahora?
Mas que nada por lo de los 100K , que es lo unico que jugue para poder cobrarlos .... porque este cura no juega mas al poker asta que no se solucione esto

12/06/2012 11:58
Alicia
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Si jugáis con el Hold'Em Manager, me vale la captura de pantalla del programa.

12/06/2012 13:15
ruina7
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Nivel 44
330 mensajes

Hola Alicia!!
Te refieres a una captura de las manos que jugué??

14/06/2012 10:08
Alicia
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Así es, donde salga el rake.

14/06/2012 10:53
Lupenta
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MOLA, acabo de subir 2 niveles de golpe. ¿Es un record? xD

15/06/2012 12:26
ruina7
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330 mensajes

Hola Alicia!!
Ya mande un ticke al soporte como explica Campa en el tutorial.... me imagino que estara bien, (creo) jejeje si no te importa ya me cuentas si esta bien o me falta algo ....
Un Saludo

15/06/2012 15:42
Alicia
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Nivel 50
8.240 mensajes
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Ya está!!!! UEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Estoy actualizando los puntos pasados de bwin ^^

15/06/2012 16:46
Alicia
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8.240 mensajes
5 premiados

Ha habido pequeños inconvenientes... Estamos solucionándolo.

Los usuarios afectados, que lo notaréis en seguida quienes sois, os lo vamos a arreglar cuanto antes.

Disculpad las molestias.

15/06/2012 18:01
Tofux
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Aliiiiiii!!!! que me pierdo la clase de Zholtar que me habeis mandado a la guarde.
Molaba más hace unos minutos cuando era Cum Laude y estaba a la espera de que mi manager vip personal me contactara por MP XD

MOLA, acabo de subir 2 niveles de golpe. ¿Es un record? xD

Mariconadas, yo he pasado de 20 universidad a 50 Cum Laude de una tacada XDDDD
Y de ahí a 0 guardería en menos tiempo todavía.

15/06/2012 18:21
Alicia
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Nivel 50
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Ya estaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Lo siento mucho!!!!!!!!!

15/06/2012 18:21
Alicia
Cash Project
Nivel 50
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5 premiados
Lupenta wrote:
MOLA, acabo de subir 2 niveles de golpe. ¿Es un record? xD

Mariconadas, yo he pasado de 20 universidad a 50 Cum Laude de una tacada XDDDD
Y de ahí a 0 guardería en menos tiempo todavía.

jajajajjajajajajjajajajajjaja BRUTAL!

15/06/2012 18:31
Tofux
Cash Project
Nivel 26
620 mensajes

Gracias Ali, eres una crack.

Pero la clase se había suspendido XDDD

PD: Mi nivel en Educa parece mi bank ;p

15/06/2012 22:34
ruina7
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Nivel 44
330 mensajes

Alicia.SoporteYa está!!!! UEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

Estoy actualizando los puntos pasados de bwin ^^

Hola Alicia!!
Perdona, pero no se me actualizaron los puntos, o es que tengo algo mal??
Un Saludo

18/06/2012 14:04
Alicia
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Contestado en el ticket :)

18/06/2012 16:01
abenza8
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Alicia, estoy intentado mandar un ticket con la captura, pero me da error al intentar subirla, es decir al adjuntarlo me dice : an error HTTP error 0 ocurred / comment-upload/ js

18/06/2012 16:17
xaval01
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Hola ami me han actualizado puntos de Bwin pero todavia no he recibido los de la promo, hay que hacer algo mas ???

18/06/2012 22:51
juansalta
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Hola Alicia,
Ya se me han actualizado los puntos de BWIN,
Gracias por todo ati como a Campa sin olbidar al equipo.

Saludos.

19/06/2012 09:15
Alicia
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Alicia, estoy intentado mandar un ticket con la captura, pero me da error al intentar subirla, es decir al adjuntarlo me dice : an error HTTP error 0 ocurred / comment-upload/ js

Ya no hay que envíar la captura de pantalla. Sólo era para los usuarios de .com que no recibieron sus EducaPuntos hace un mes.
Ahora ya está todo actualizado y al día.

Un saludo

19/06/2012 09:18
Alicia
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Hola ami me han actualizado puntos de Bwin pero todavia no he recibido los de la promo, hay que hacer algo mas ???

Buenos días,

Se te han actualizado los EducaPuntos de .com, no los de .es, que son los que dan la promoción de los 100.000.
Dime el nombre de cuenta con el que te logueas en la sala y comprobaré el estado de tu cuenta.

Un saludo

19/06/2012 09:19
Alicia
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Hola Alicia,
Ya se me han actualizado los puntos de BWIN,
Gracias por todo ati como a Campa sin olbidar al equipo.

Saludos.

Todo un placer :)

19/06/2012 10:38
xaval01
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22 mensajes

Alicia.Soporte

xaval01 wrote:
Hola ami me han actualizado puntos de Bwin pero todavia no he recibido los de la promo, hay que hacer algo mas ???

Buenos días,

Se te han actualizado los EducaPuntos de .com, no los de .es, que son los que dan la promoción de los 100.000.
Dime el nombre de cuenta con el que te logueas en la sala y comprobaré el estado de tu cuenta.

Un saludo

Buenos dias , me logueo con el nombre : xaval01, en principio supongo que es el que tenia en .com porque la cuenta de Bwin la migre autmaticamente
Gracias

19/06/2012 17:12
Alicia
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Alicia.Soporte wrote:
Hola ami me han actualizado puntos de Bwin pero todavia no he recibido los de la promo, hay que hacer algo mas ???

Buenos días,

Se te han actualizado los EducaPuntos de .com, no los de .es, que son los que dan la promoción de los 100.000.
Dime el nombre de cuenta con el que te logueas en la sala y comprobaré el estado de tu cuenta.

Un saludo

Buenos dias , me logueo con el nombre : xaval01, en principio supongo que es el que tenia en .com porque la cuenta de Bwin la migre autmaticamente
Gracias
Buenas tardes,

Te confirmo que tu cuenta de bwin.es está correctamente trackeada a EducaPoker.
En la próxima actualización recibirás tus EducaPuntos.

Un saludo

19/06/2012 18:26
xaval01
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Nivel 29
22 mensajes

Alicia.Soporte

xaval01 wrote:
Alicia.Soporte
xaval01 wrote:
Hola ami me han actualizado puntos de Bwin pero todavia no he recibido los de la promo, hay que hacer algo mas ???

Buenos días,

Se te han actualizado los EducaPuntos de .com, no los de .es, que son los que dan la promoción de los 100.000.
Dime el nombre de cuenta con el que te logueas en la sala y comprobaré el estado de tu cuenta.

Un saludo

Buenos dias , me logueo con el nombre : xaval01, en principio supongo que es el que tenia en .com porque la cuenta de Bwin la migre autmaticamente
Gracias
Buenas tardes,

Te confirmo que tu cuenta de bwin.es está correctamente trackeada a EducaPoker.
En la próxima actualización recibirás tus EducaPuntos.

Un saludo

Muchisimas gracias Alicia, a ver si se actualizan pronto y puedo estudiar un poco al menos ya que de momento no se puede jugar

20/06/2012 10:37
Alicia
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8.240 mensajes
5 premiados
Alicia.Soporte wrote:
Hola ami me han actualizado puntos de Bwin pero todavia no he recibido los de la promo, hay que hacer algo mas ???

Buenos días,

Se te han actualizado los EducaPuntos de .com, no los de .es, que son los que dan la promoción de los 100.000.
Dime el nombre de cuenta con el que te logueas en la sala y comprobaré el estado de tu cuenta.

Un saludo

Buenos dias , me logueo con el nombre : xaval01, en principio supongo que es el que tenia en .com porque la cuenta de Bwin la migre autmaticamente
Gracias

Los recibirás hoy :)
De no ser así envía un ticket de soporte.

Un saludo

16/07/2012 16:25
Guard_Vimes
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Nivel 41
25 mensajes

mi usuario y mi nick son Guard_Vimes y querria saber si estoy bien trackeado porque no recibo educapuntos de la sala bwin

Gracias

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