Problemas al iniciar

Hola a tod@s gente, tengo un problema, me he descargado el programa y al iniciarlo me sale una ventana que no puedo cerrar de nuevo registro, yo ya estoy registrado de otra vez de hace tiempo, el tema esta en que no me deja cerrar dicha ventana, hay alguien que sepa lo que me pasa y alguna manera de solucionarlo, ya desinstale el programa y lo volví a instalar y el problema sigue estando, mil gracias y un saludo!