Asistentes de las salas

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  • 50 corbein

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    Ahora que tenemos nueva sala, al igual que hace días se incorporaba Chilipoker, tengo que proponer a la escuela una cosa. Creo que en mas de una ocasión se ha agradecido la presencia en este foro de los responsables de salas como "Cara de poker" o "chilipoker", haciendo mas facil resolver posibles dudas. Algo que yo veo como una iniciativa con mucho futuro ya que una buena atencion al cliente, ayuda a captar jugadores y sobre todo ayuda a que el jugador aporte ideas para mejorar pequeños defectos que pueden quedar sin ver por parte de las propias salas.

    Para esto quiero proponer a Educapoker, que una vez mantanidas las diversas conversaciones con las salas, tenga la iniciativa de pedir colaboracion por parte del responsable en España de dicha sala. Al igual que hacen Manuel en chilipoker e Isaac en Cara de poker. En estos dos casos en concreto , imagino que la cosa ha salido de ellos , pero por pedirlo no creo que haya problema.

  • EP Alex4Ever

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     Tomo nota corbein! ;)

  • EP EducaPoker

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    Hola,

    esto depende totalmente de la política de la sala (hay algunas en las que prefieren no mezclarse en foros), pero os podemos asegurar que en todas las salas con las que trabajamos tenemos un contacto directo para solucionar cualquier problema.

    Un saludo!!!

  • 50 corbein

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    Yo me referia mas a crear una seccion : asistentes de salas , donde poner las dudas y que nosotros fuesemos lo que preguntan y ellos responden directamente,para agilizar el tema un poco. Para ello es necesario gente como Isaac, Manuel o Pokrap(supongo que es mikel). Yo me he encontrado con infinidad de dudas sobre las salas e intento poner al dia a la gente que pregunta las mismas cosas que me hicieron tener que llamar directamente al soporte, es por ahorrar esas llamadas.

  • EP pokrap

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    Hola,

    Soy Mikel de Betfair, sí. Y participo aquí como usuario. Pero no me puedo comprometer a entrar diariamente a los foros, por lo que prefiero no "oficializar" este contacto. Evidentemente si veo dudas las resolveré encantado, pero el 90% de los problemas se pueden solucionar con un mail a atención al cliente (sobre todo temas de verificación de cuenta, retiradas de dinero, depósitos etc) y resolverlas yo por los foros españoles me quitaría muchísimo tiempo de trabajo que tengo que dedicar a otras cosas. Dicho esto, repito que encantado de responder dudas cuando surjan y las vea, pero no me puedo comprometer a resolver todas las preguntas que se posteen porque no tengo suficiente tiempo y antes o después empezaría a fallar a la gente.

     

    Saludos!

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