no se me suman los puntos a mi perfil de la sala winnamax

Buenas a todos queria saber por que no se me suman mis educapuntos actualmente estoy jugando en winna pero no se me actualizan y no se por qué , estoy un poco frustrado por que necesito avanzar con mi contenido teorico de estudio y no me entero muy bien de lo de los educapuntos o cuando subiran o como va por que yo me registre en la sala siguiendo todos los pasos