Apuesta ANULADA porque stars ha querido

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    Pues eso ayer hice una apuesta de 10 euros ganaba mas de 2000 y hoy entro y me han devuelto los 10 euros

    Me la han anulado.. alguien sabe si esto es legal????

    Me han devuelto los 10 euros y se han quedado tan panchos en stars.. pone apuesta anulada y sin mas.. Es legal?? Pueden anular apuestas cuando quieran?

     

  • EP AceNoMercy

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    https://www.betstars.es/games/rules/#/ClaimsAndDisputes

    Reclamaciones y disputas

    Si no estás de acuerdo con el resultado de una de tus apuestas, puedes enviar una reclamación directamente por e-mail a support@betstars.es, en la que debes incluir los detalles específicos de la apuesta y el motivo por el que no estás de acuerdo con su determinación.

    Tienes tres meses desde la fecha del evento de la apuesta para enviar tu reclamación. Te remitiremos una confirmación de recibo en cuanto nos llegue tu e-mail; en ella incluiremos una estimación del tiempo que tardaremos en procesarla (nunca más de un mes) y nos pondremos en contacto contigo con una resolución lo antes posible.

    Si no te satisface la resolución que apliquemos a tu reclamación o si ha pasado más de un mes desde que te llegó la confirmación de recibo y no te hemos respondido, puedes dirigir tu reclamación directamente a la Dirección General de Ordenación del Juego (que tendrá dos meses para resolverla) en: http://www.ordenacionjuego.es.

    Cualquier reclamación o queja por escrito se debe dirigir a:

    REEL Spain PLC
    Villa Seminia 8
    Sir Temi Zammit Avenue
    Ta'Xbiex
    XBX1011
    Malta

  • EP AceNoMercy

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    Que apuesta tienes anulada?

    Hay un apartado que se reserva el derecho de anular cualquier apuesta si se produce un error de publicación, interpretación equívoca, mala escucha, lectura equívoca, traducción incorrecta, error ortográfico, riesgo técnico, error de registro, error de transacción, error manifiesto, fuerza mayor o similar.

  • 50 jotxar

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    Si te la han anulado después del evento podrías conseguir que te pagasen, pero la única opción es la vía judicial, Stars no va a hacer nada y la DGOJ menos.

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    Me han dicho se habian confundido poniendo la cuota

    Error de ellos

    Y claro vamos a ver se confunden ellos que me han dao una super cuota y envede negociar o hacerme un pay out digno me dan los 10 euros y me anulan porque si..

    Mucha geta veo asi es imposible ganar.. Bueno y todo para que la hubiese fallado pero ya veo de que palo van fuckstars

     

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    EPAceNoMercy said:

    Que apuesta tienes anulada?

    Hay un apartado que se reserva el derecho de anular cualquier apuesta si se produce un error de publicación, interpretación equívoca, mala escucha, lectura equívoca, traducción incorrecta, error ortográfico, riesgo técnico, error de registro, error de transacción, error manifiesto, fuerza mayor o similar.

    Entonces cualquier apuesta te la anulan basandose en eso

    La cuota es la cuota y si ya has apostado no deberian tener ese derecho no?

    Me la han anulado antes de empezar el evento.. Que minimo negociar un pay out no? Como no les gusta anulan y listo

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    Acenomercy y esto pasa en las otras casas tambien? Porque nunca me habia pasado

    Que digan que es un error una cuota alta..

  • EP AceNoMercy

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    La verdad ni idea como funciona.

    Es la info disponible en su página web, queda por saber donde están los límites...

  • 24 cesarzgz

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    Izoard said:

    Acenomercy y esto pasa en las otras casas tambien? Porque nunca me habia pasado

    Que digan que es un error una cuota alta..

     

    Hola, pasa en todas las casas, 

    Es ilegal recalcular cuotas o anular apuestas aun por errores de la casa de apuestas, si vas a juicio lo ganas, precendentes hay ya a patadas.

    Cualquier cosa pregunta y te doy algun contacto por privado.

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    Izoard said:

    Acenomercy y esto pasa en las otras casas tambien? Porque nunca me habia pasado

    Que digan que es un error una cuota alta..

    24cesarzgz said:

     

    Hola, pasa en todas las casas, 

    Es ilegal recalcular cuotas o anular apuestas aun por errores de la casa de apuestas, si vas a juicio lo ganas, precendentes hay ya a patadas.

    Cualquier cosa pregunta y te doy algun contacto por privado.

    La question es que palme la apuesta.. Ya no me merece denunciar.. Pero claro si la gano si que hubiese echo algo.. De todas formas si les llevo a juicio por error podria ganar dinero? jeje Si gano el juicio que podria pedir? Porque pruebas tengo

  • 24 cesarzgz

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    Izoard said:

    Acenomercy y esto pasa en las otras casas tambien? Porque nunca me habia pasado

    Que digan que es un error una cuota alta..

    24cesarzgz said:

     

    Hola, pasa en todas las casas, 

    Es ilegal recalcular cuotas o anular apuestas aun por errores de la casa de apuestas, si vas a juicio lo ganas, precendentes hay ya a patadas.

    Cualquier cosa pregunta y te doy algun contacto por privado.

    Izoard said:

    La question es que palme la apuesta.. Ya no me merece denunciar.. Pero claro si la gano si que hubiese echo algo.. De todas formas si les llevo a juicio por error podria ganar dinero? jeje Si gano el juicio que podria pedir? Porque pruebas tengo

     

    Si no la has ganado ya no puedes hacer nada si, si ganas el juicio te tienen que pagar la apuesta tal como habia sido aceptada por la casa de apuestas, pero nada mas.

  • 0 alexbet

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    Izoard said:

    Pues eso ayer hice una apuesta de 10 euros ganaba mas de 2000 y hoy entro y me han devuelto los 10 euros

    Me la han anulado.. alguien sabe si esto es legal????

    Me han devuelto los 10 euros y se han quedado tan panchos en stars.. pone apuesta anulada y sin mas.. Es legal?? Pueden anular apuestas cuando quieran?

    Yo me informaría en un abogado... no creo que sea legal!!

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