[FAQ] Hold'em Manager - Solución de problemas con el HUD

Creado por Campa · 88 respuestas

  • EP Campa

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    #1 (mensaje original )

    Los problemas con el HUD suelen ser el tema estrella en el foro, por esto he decidido hacer unas FAQS lo más completas posbiles que os ayuden a solucionar los problemas que vayan surgiendo. Mi objetivo es ir actualizando este hilo para que sirva de referencia, así que si tenéis algún aporte hacédmelo llegar.

    Mi HUD no funciona

    ¿Qué hago ahora? ¿Estoy acabado? ¡No puedo jugar sin mi HUD!

    Bien, esto deben de pensar cientos de usuarios cuando tras instalar su Hold'em Manager, abren una mesa y allí no aparece nada, veamos los pasos más básicos que siempre hemos de comprobar antes de cualquier otra cosa:

    Asegurándonos de que HM está importando manos

    • ¿La sala donde juego está en inglés? El Hold'em Manager tiene la particularidad de funcionar sólo con salas en inglés, así que el primer paso es tener la sala en inglés.
    • ¿Tenemos la última versión del HM? Podemos descargarla siempre del foro de releases del HM:

    http://forums.holdemmanager.com/releases/

    O directamente desde este enlace:

    http://www.holdemmanager.com/downloads/HmBetaUpdate.exe

    • Nuestra sala debe de estar guardando los historiales de manos en nuestro disco duro, cada sala lo hace de una forma distinta, pero normalmente en sus opciones podréis configurarlo de forma que sea sencillo encontrarlos después.

    Vamos a ver como hacerlo sala por sala:

    • Pokerstars:

    Vamos a Options > Instant Hand history y veremos el siguiente cuadro:

    Marcamos "Save My Hands History" y listo.

    Vamos a Preferences > Hand Histories y veremos el siguiente cuadro:

    Cambiamos "Hand history Logs" a "Yes" y listo.

    Está activado de forma automática.

    Los usuarios de Vista o Win 7 tendrán que desactivar el UAC (user account control) para que funcione correctamente, a continuación os dejo el link a los tutoriales:

    Win Vista: http://faq.holdemmanager.com/questions/29/Turning+Off+UAC+%28Vista%29

    Win 7: http://faq.holdemmanager.com/questions/30/Turning+Off+UAC+%28Windows+7%29

    También están activados por defecto, igual que en caso de Microgaming, tendremos que desactivar el UAC:

    Win Vista: http://faq.holdemmanager.com/questions/29/Turning+Off+UAC+%28Vista%29

    Win 7: http://faq.holdemmanager.com/questions/30/Turning+Off+UAC+%28Windows+7%29

    • 888:

    Vamos a Settings > Hand history y veremos el cuadro:

    Marcamos el cuadro "Save MY Hand Histories" y listo.

    Pinchamos en Opciones > Opciones de historial de manos:

    Pinchamos en "registrar el historial de manos en archivos" y listo.

    Navegamos por Options > System settings y marcamos "Store hand history locally":

    Está activado de forma automática.

    Los usuarios de Vista o Win 7 tendrán que desactivar el UAC (user account control) para que funcione correctamente, a continuación os dejo el link a los tutoriales:

    Win Vista: http://faq.holdemmanager.com/questions/29/Turning+Off+UAC+%28Vista%29

    Win 7: http://faq.holdemmanager.com/questions/30/Turning+Off+UAC+%28Windows+7%29

    • Everest Poker:

    Pinchamos en la llave inglesa en la parte inferior derecha del lobbie, luego en la pestaña "Hand history":

    Comprobamos que las está guardando y listo.

     

    • Una vez están siendo guardados los historiales de manos, el HM debe saber donde están los historiales de manos. Para que el HM lea estos historiales, debemos de jugar al menos unas manos, ya que muchas salas no crean el directorio que contiene los archivos de manos hasta que jugamos. Como norma general si pinchamos en el HM en la pestaña "IMPORT" > click here to add auto import folders > Auto Detect nos los detectará todos sin problemas (siempre que hayamos jugado manos).

    En algunos casos tendremos que ponerlo a mano. A continuación listaré los directorios más comunes de la mayoría de las salas de educapoker, como veis faltan algunos, mandadme un privado si tenéis las direcciones y vamos añadiendo:

    Estos serían los directorios con Windows 7, en XP no deberían de ser muy diferentes exceptuando algunos casos como la red Ongame.

    • Pokerstars: C:\Users\"Nombre de usuario"\AppData\Local\Pokerstars\HandHistory + subfolders
    • 888C:\Users\"Nombre de usuario"\AppData\Roaming\PacificPoker\HandHistory + Subfolders
    • Microgaming (Unibet, LBapuestas): C:\Microgaming\Poker\"nombre de la sala"\global\handhistory + subfolders
    • Red Ipoker (Cara de poker, Chilipoker, Poker770): C:\Poker\"Nombre de la sala"\history + subfolders
    • Azartia: C:\Programs\Azartia\Azartiapoker\Handhistory + subfolders
    • Party poker: C:\Programs\PartyGaming\Partypoker\Handhistory + subfolders
    • Everest: C:\Program Files (x86)\Everest Poker\history + subfolders
    • Ongame (BWIN y Betfair): 

      • Vista y Win 7C:\Users\"Nombre de usuario"\AppData\Local\P5\handhistory o C:\Users\"Nombre de usuario"\P5JavaClientSettings\
      • XPC:\Documents and Settings\"Nombre de usuario"\Local\Application Data\P5\PokerSiteName\handhistory C:\Documents and settings\"Nombre de usuario"\P5JavaClientettings\handhistory
    • ​Entraction (24h Poker, Poker Mambo)C:\Program Files (x86)\B2Bpoker\"nombre de la sala"\HandHistory + subfolders
    • Boss Media (Poker heaven):

      • Vista y Win 7: C:\Users\"Nombre de usuario"\AppData\Local\Boss Media\Poker Heaven\history +subfolders
      • XPC:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Boss Media\Casino\Poker Heaven\history\ + subfolders

    Con esto los tendríamos todos, como he dicho antes, si veis que falta alguno o está in correcto, avisadme!

    Para comprobar que el HM está importando correctamente podemos fijarnos que en la pestaña "IMPORT" se estén guardando nuevas manos, una vez le damos a "Start Auto Import" lo podemos ver aquí:

    Perfecto, ya importa manos, pero no me sale el HUD todavía

    Ahora veremos paso a paso las soluciones más comunes a estos problemas:

    • El "Table Manager" no arranca, el table manager es una ventana que se abre cuando pinchamos en "start Auto Import" y es una aplicación que lanza el HM para gestionar el HUD y las mesas en que estamos sentados, tiene este aspecto:

    A veces se arrancará minimizado y podemos encontrarlo en la zona del reloj:

    Si no arranca el HUD no funcionará y estas son las posibles soluciones al problema:

    • Si utilizas Vista o Win 7 apaga la UAC, esto solucionará el problema la mayoría de las veces, os dejo los links de como hacerlo:

    Vista UAC

    Windows 7 UAC

    • Puedes que tengas que cambiar de software de seguridad, prueba a arrancar el table manager con tu software de seguridad desactiva para ver si allí está el problema.

    • Cambia en las preferencias del archivo HMHUD.exe que se inicie como administrador, el archivo está en C:\Program Files (x86)\RVG Software\Holdem Manager y para ejecutarlo como administrador, pulsaremos con el botón derecho > propiedades y marcaremos esta casilla:

    Esto debería solucionar nuestros problemas con el table manager.

    • ¿Tienes configurado correctamente el HUD?

    Muchas dudas vienen de que no aparece el HUD de EducaPoker sino que aparece el Default...

    Uno de los fallos más comunes es no configurar correctamente el HUD, una vez lo hemos importado tendremos que fijarnos en todo esto:

    • Nuestro HUD está configurado para las mesas que queremos:

    Pinchamos dentro del HM en HUD Options > Player preferences, seleccionamos nuestro HUD:

    Nos vamos a la pestaña Use for y lo configuramos como en la imagen:

    Bien, con esto tendríamos el HUd listo para usarlo en CASH, si queremos que sirva también para torneos, marcaríamos la siguiente línea y listo.

    El segundo paso es comprobar que ningún otro HUd tiene NADA marcado, así que los iremos seleccionando uno a uno hasta que quede claro que no hay NADA marcado.

    Con el HUD correctamente configurado no deberíamos de tener problemas para que funcionase.

    Si aún así no aparece, podemos usar el table manager y pinchar con el botón derecho sobre la mesa en cuestión, aparecerá este menú:

    En el podemos definir el HUD asociado y luego el tipo de mesa. Si cuando buscamos la mesa para hacer esto, esta mesa no aparece...

    • El HUD sigue sin salir, bien, puede darse el caso de que en la sala que juguemos el HUD no aparezca de forma automática, cuando esto pasa nos queda un último recurso: Detectar las mesas de forma manual.

    Esto lo probaremos cuando tengamos mesas abiertas y el Table manager NO las detecte, es decir, no aparezcan en la lista haremos lo siguiente:

    Con la mesa abierta pincharemos en el Table manager en Table > Table finder:

    Buscaremos el nombre de la mesa que tenemos abierta y la buscaremos, luego, con esta mesa seleccionada en el table finder, arrastraremos la cruceta rojo que aparece sobre la mesa de poker que corresponde a la que tenemos seleccionada:

    Aparecerán los datos de la mesa en el table finder:

    Comprobamos que está todo ok y aceptamos.

    Con esto debería de aparecer el HUD tras unas pocas manos.

    El HUD sigue sin funcionar

    Si tras todos estos pasos tu HUD sigue sin aparecer, lo más probable es que hayas hecho algo mal, repásalo todo y si sigues teniendo problemas abre un hilo en el foro de software e intentaré ayudarte a solucionarlo.

    ¡Un saludo a todos!

  • 21 tonyhopper5

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    #2

    Ya si lo cuelgas en video se sale la perra XD

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    #3

    !Ponerle chincheta al hilo!

  • 36 Sytoamd

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    #4

    Muchas gracias campa!!
    Con este super-hilo solucionador de problemas arregle el mio.

    Si con este libro de instrucciones no se arregla cualquier problema que tengas puedes echar una cerilla al pc.

  • 18 el mas listo de...

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    #5

    es normal ke los datos de kada jugador me salgan desordenados? es decir no estan al lado del jugador al ke korresponde... y puede inducir al error.. alguien sabe komo ponerlos en su sitio¿
    Gracias de antemano

  • 50 DveGa

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    #6

    No se si es un poco offtopic, pero como se modificaba para poder sacar el HUD de las dimensiones de la mesa?

  • EP Campa

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    #7

    DveGa ha escrito:

    No se si es un poco offtopic, pero como se modificaba para poder sacar el HUD de las dimensiones de la mesa?

    HUD Options > Table preferences > subes el overhang a 5000 o así.

    Cierras mesas y en las que abras podrás sacarlo.

    En este hilo está como colocarlo y ordenarlo:

    http://www.educapoker.com/node/59809

  • 22 perretxiko81

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    #8

    Muchísimas gracias. Pensaba q el HUD me había cogido manía y por eso no me salía.
    Ahora sólo me falta empezar a entender todos los numeritos, jaja

  • 30 pipa1991

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    #9

    yo sigo teniendo problemas en pokerstars, el hm no me lee las manos y he probado con el soft en ingles y todo eso, pero no hay manera!

  • 50 antelillo

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    #10

    Muy buen post!! Pero a mi me ocurre una cosa un tanto extraña. Cuando me aparece el HUD en las mesas me aparece descolocado y tras dos o tres manos sin yo tocar nada se me coloca. Es un poco incomodo ya que esas 2 o 3 manos en cada mesa tienes que andar moviendo las stats. Alguna solucion?
    Gracias

  • EP Campa

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    #11

    antelillo ha escrito:

    Muy buen post!! Pero a mi me ocurre una cosa un tanto extraña. Cuando me aparece el HUD en las mesas me aparece descolocado y tras dos o tres manos sin yo tocar nada se me coloca. Es un poco incomodo ya que esas 2 o 3 manos en cada mesa tienes que andar moviendo las stats. Alguna solucion?
    Gracias

    Esto es normal y de momento inevitable.

  • EP Campa

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    #12

    pipa1991 ha escrito:

    yo sigo teniendo problemas en pokerstars, el hm no me lee las manos y he probado con el soft en ingles y todo eso, pero no hay manera!

    No te llega si quiera a importar las manos?

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    #13

    Campa ha escrito:

    pipa1991 ha escrito:

    yo sigo teniendo problemas en pokerstars, el hm no me lee las manos y he probado con el soft en ingles y todo eso, pero no hay manera!

    No te llega si quiera a importar las manos?

    Guardas las manos en ingles tb?

  • 30 pipa1991

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    #14

    solucionado lo de leer las manos, pero el hud sigue sin aparecer!

  • 21 tonyhopper5

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    #15

    Hola, estoy usando el hud sin problemas en mi pc sobre mesa, en la sala que yo juego.

    El problema esta en que se lo he instalado tambien a mi hermano en el portatil, y el juega en otra sala, en poker888

    Para empezar tuvo el problema con el historial de manos que esa sala en concreto no las guardaba,...

    ya eso esta solucionado y mi trabajo me costó.

    Bien pues ni el hud penultimo ni el ultimo de educa, le funciona bien.

    Dan el mismo problema, que no se actualiza al instante y solo guarda parte de las manos jugadas, no guarda todas ni te da la cantidad de manos real a la siguiente ronda de cartas como me suele pasar en el otro pc que me va bien.

    He leido el hilo y tengo todo perfecto tal y como se indica en cuanto a la configuracion del holdem manager.

    Lo que si me he dado cuenta es de que en la ventana de import del holdem solo me marca maximo 10 manos, cuando llega a 10, pasa a la numero 11, pero automaticamente se vuelve a poner en el numero 10. y asi haciendo un bucle 10-11, 10-11,.... y siempre marca 10 cambiando a maximo 11 pero se baja a 10 de nuevo,....

    Pero el hud de la mesa no marca las manos jugadas vs los rivales al momento, se queda bloqueado marcando una mano o dos, cuando ya he jugado lo menos 8 o mas,....

    adjunto una captura

  • EP Campa

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    #16

    Puedes que tengas problemas con la bdd, puedes crear una nueva y probar a jugar unas pocas manos en ella a ver si te importa correctamente?

  • 21 tonyhopper5

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    #17

    a que te refieres??

    yo lo que hice fue crear una carpeta para la bdd, se estan importando a una carpeta creada por mi, por consejo de un hilo donde decian hacerlo asi para que te las guardara el poker888

    debo de crear otra carpeta nueva??

  • EP Campa

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    #18

    no no, me refiero a que desde options > database management crees un bdd nueva y juegues con esta activada unas manos a ver si te lo toma todo ok, así comprobamos que es o no es problema de la bdd.

  • 21 tonyhopper5

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    #19

    no entiendo lo que me dices, eso lo debo de buscar en el holdem o en la sala de poker?

  • 50 antelillo

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    #21

    Campa, por favor:
    Te funciona en el apartado "Opponents" el "Players filter" para seleccionar jugadores de VP$IP a partir de 40 por ejemplo. Si meto un dato no me saca la lista.

  • 18 kevinchino03

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    #22

    ola campa a mi tampoco me funciona en pokerstars no me salta el hud en las mesas echo todo lo que pone en la lista me salta el table manager con las mesas que tengo abiertas,tengo las manos en ingles y todo pero no me funciona antes lo tenia en cara de poker y me iba perfectamente

  • 21 tonyhopper5

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    #23

    Campa ha escrito:

    no no, me refiero a que desde options > database management crees un bdd nueva y juegues con esta activada unas manos a ver si te lo toma todo ok, así comprobamos que es o no es problema de la bdd.

    no me quedó muy clara esta respuesta, esto en donde lo hago en la sala de poker o en el holdem manager?

  • EP Campa

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    #24

    En el HM

  • 21 tonyhopper5

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    #25

    ok lo probare a ver si es eso gracias

  • 15 Gruiz30

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    #26

    Hola. Una duda respecto al HUD.

    Como lo configuro para que me salgan mis estadísticas de la sesión como el resto de jugadores? Me gusta ver si en una mesa en concreto estoy jugando muy nit o no y solo consigo que me salga el número de manos y las ciegas

    gracias,

  • EP Campa

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    #27

    HUD Options > Player preferences > Appeareance > y desmarca Disable hero in HUD

  • 21 tonyhopper5

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    #28

    tonyhopper5 ha escrito:

    Campa ha escrito:

    no no, me refiero a que desde options > database management crees un bdd nueva y juegues con esta activada unas manos a ver si te lo toma todo ok, así comprobamos que es o no es problema de la bdd.

    no me quedó muy clara esta respuesta, esto en donde lo hago en la sala de poker o en el holdem manager?

    Acabo de crear una nueva base de datos y se puso por defecto como base datos, debo de tocar algo mas como cuando instalé el HM de importar manos etc,... o eso se hace automaticamente cuando le selecciono el jugador??

    gracias!

  • 21 tonyhopper5

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    #29

    Nada Campa no deja, he creado la nueva base de datos y sigue sin cargar bien las manos, juego 20 y solo me lee 4.....

    que puedo hacer?? aparte me ha llegado ya el historial de manos de poker888 por correo en un excel y no se tampoco como cargarlo al HM

  • 21 tonyhopper5

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    #30

    estoy viendo que cuando sale el river y luego el HM pone las cartas de la mesa y las cartas de cada jugador que llegó al river, tampoco las saca bien, sale igual una carta en un jugador y una o dos en la mesa en lugar de las 5 de la mesa y dos de cada jugador

    puede ser por eso el fallo??

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    #31

    Buenas tardes, he descargado el trial del HM2 en el pc de sobremesa y en el portatil y resulta que en el sobremesa me lee todas las manos y en el portatil no.

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    #32

    problema que tengo:
    Me baje el hud del articulo del hm2, cambie un par de stats para dejarlas a mi gusto y me iba todo bien. Hoy actualice al iniciar el hm2 y no me salen todas las stats. De las stats de raise first, solo me salen 2 de 5. Estas stats son las mismas que venian en el hud, no toque nada ahi.

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    #33

    Me pasa exactamente lo mismo, además el de posiciones medias aparece con el separador superpuesto en el último dígito.

  • 14 caruate

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    #34

    Krakn ha escrito:

    Me pasa exactamente lo mismo, además el de posiciones medias aparece con el separador superpuesto en el último dígito.

    y a mí tb

  • 21 tonyhopper5

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    #35

    tonyhopper5 ha escrito:

    estoy viendo que cuando sale el river y luego el HM pone las cartas de la mesa y las cartas de cada jugador que llegó al river, tampoco las saca bien, sale igual una carta en un jugador y una o dos en la mesa en lugar de las 5 de la mesa y dos de cada jugador

    puede ser por eso el fallo??

    cuadno puedas campa por favor me indicas el problema que tengo que me he quedao estancado y aun no me tira en el portatil el HM porfa!

  • EP Campa

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    #36

    Solo los stats en el HUD del HM, han cambiado los datos de raise first en CO, BTN y SB por los datos de steal en las mismas posiciones.

    Es por esto que han desaparecido, en breve cambio el HUD y lo corrijo ;).

    Respecto al error al importar las manos, esta es la solución que dan en los foros del HM2 a problemas similares:

    It's possible a hand you played won't show up in HoldemManager, when your date filter is set to TODAY...
    .. but due to a time difference between the clock of the pokerclient (written to the handhistory files) and your local time / computer's clock, that hand will show up in HoldemManager as yesterday's hand (or even 1 day into the future).

     

    So check if you can see all hands if you:
    -1 clear filters (even though it appears no filters are selected)
    -2 set the date filter to ALL HANDS.
    To fix this issue, read: http://faq.holdemmanager.com/questio...e+Import+Times

    If that won't resolve it, reimport all the handhistories into a new database: Options--> Database Management--> Connect--> Create New Database--> (set it as default)--> Start HoldemManager

     

    Que viene a ser o una base de datos corrupta (que parece que no) o problemas con los horarios de los casinos.

    Prueba a configurarlos a ver si te solucionan.

  • 29 Krakn

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    #37

    cenjuro22 ha escrito:

    problema que tengo:
    Me baje el hud del articulo del hm2, cambie un par de stats para dejarlas a mi gusto y me iba todo bien. Hoy actualice al iniciar el hm2 y no me salen todas las stats. De las stats de raise first, solo me salen 2 de 5. Estas stats son las mismas que venian en el hud, no toque nada ahi.

    Creo que el problema es que han cambiado de nombre las estadísticas que no salen, ahora se llaman Steal from CO, Button y SB (o algo así). Bueno, supongo que serán las mismas...

  • 0 vodaff

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    #38

    hola yo uso hm2 y en cash me va perfecto pero en torneos ni sitango me funciona el hud se queda en waiting hands ... y el table finder no me encuentra la mesas de torneo por que puede ser? gracias.

  • 21 tonyhopper5

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    #39

    Campa ha escrito:

    Que viene a ser o una base de datos corrupta (que parece que no) o problemas con los horarios de los casinos.

    Prueba a configurarlos a ver si te solucionan.

    Como se configura eso?? supngo que esto es en relacion a mi problema ;)

  • EP Campa

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    #40

    Options > settings > adjuat site import times

  • 21 tonyhopper5

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    #41

    ok y aqui dentro debo de tocar o cambiar algo?

    para cuando llegue a esa carpeta o archivo saber que hacer y como actuar.

    gracias

  • EP Campa

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    #42

    Pues tendrás que ajustar los horarios de las salas en función del desfase horario con tu equipo.

  • 21 tonyhopper5

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    #43

    ok, pero es facil hacer eso?? por que si hay que programar o algo,... lo llevo claro XD

  • EP Campa

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    #44

    No, miras la hora de la sala, miras la hora de tu equipo y lo ajustas donde te dije ;)

  • 21 tonyhopper5

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    #45

    ok gracias, este finde mi hermano trae el portatil y aver si lo apaño de una vez ;)

  • 19 Phoinix

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    #46

    Hola,

    Como puedo hacer para que sea definitivo el HM2? Tengo comprado el HM1 y al 2 le voy dando cada dia, pero me gustaría tenerlo definitivo. Como hago para que me sirvan las licencias que se supone tengo del 1?

    Gracias

  • EP Campa

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    #47

    Entra en tu cuenta en la web del HM, allí debería de aparecerte tu descuento.

  • 19 Phoinix

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    #48

    Entro en la web, pero no me he aclarado. Les he enviado un mail.
    Tengo otro problemilla, que lo puse también en otro hilo:
    Me salen descolocados los HUD de jugadores, los coloco con el derecho, pero a la que abro mas mesas si los muevo se mueven todos. Como puedo hacer?. Ya tengo configurada la posición en la sala y en el HM2.

    Gracias

  • 19 Phoinix

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    #49

    Campa ha escrito:

    Entra en tu cuenta en la web del HM, allí debería de aparecerte tu descuento.

    Gracias Campa. ya lo tengo con la licencia puesta.

    Como puedo solucionar el segundo tema, me puedes aconsejar?. Merci,

    Saludos.

  • EP Campa

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    #50

    Has probado a configurarlo para una mesa, darle a la rueda, aply for all similar tables o algo así y cerrar la mesa.

    Luego las siguientes deberían de salir ok.

  • 19 Phoinix

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    #51

    Lo he hecho pero no sale en las siguientes y en el HM lo confiuro pero al volver a entrar no se ha guardado. En el lobby de poker888 igual, pongo mesa de 6 y al volver a entrar vuelve a estar la de 10.