Retiro de dinero

bueno, yo estoy en las mismas, me parece una falta de vergüenza pedir un escaneo del dni para retirar dinero, para meter da = si soy yo o no, si es otro con mi tarjeta etc, pero para sacar si, dni y ojo que podemos tardar hasta 30 dias...en serio quereis q recomiende a mis amigos jugar aqui? estais muy equivocados, me tengo q comprar un escaner para poder sacar dinero...es q me parece muy grave esto

yo tarde 3 semanas en que me dejasen retirar el dinero

Fue muy subrealista, me pidieron de todo y tardavan la vida en contestarme para si necesitavan algo mas

acabe muyyy quemado

Pues ya sabemos la leccion, ni nosotros ni amigos jugaremos en chilipoker

Para Carmen/support de Chilipoker, bien, acabo de mandar un mensaje en Español al gran soporte que teneis (ironia) y espero que sea rapida la respuesta por vuestra parte.

Saludos

Eso pasa en muchas salas, aunque no en todas, así que vete acostumbrándote

Hola!

Gebz14,lo de activar tu cuenta no tiene nada que ver con mandar documentos,Cuando os registrais hay un link para activar la cuenta y teneis que hacer click ahí,eso es todo.Si no lo habéis hecho,lo único que teneis que hacer es mandar un email a support diciendo "quiero activar mi cuenta" y te lo hacen en un momento.

Marc1985,como ya te ha dicho Irene de support,no tenemos una bola de cristal para saber con anticipación qué método va a usar  cada jugador,qué tarjeta de crédito(la gente suele tener varias)...por eso se piden después.De todas maneras,cualquier jugador serio y con un poquito de experiencia sabe que todas las salas respetables piden documentos por motivos de seguridad.

Y sí,nuestro support está entre los mejores y más eficientes como demuestran todas la buenas críticas en forums y buenos feedbacks que recibimos de nuestros jugadores y el hecho de que,por ejemplo,tu email ha sido contestado en poco más de una hora.

Saludos!

Ah si, pokerstars y fulltilt no son respetables...¿sabes como se llama eso en mi pueblo? engañabobos, como bien he contestado a Irene, y haciendo uso a su ironia, mi cantidad ingente de 20€ se ha convertido en otra cantidad ingente de 100€, no quiero jugar mas en chilipoker por asuntos mios, es mas, hace un par de semanas dije que me gustaba mucho el lobby, la mesa, el programa en general de chilipoker, pero no quiero seguir jugando, asi que lo que veo razonable es que tal como meti dinero a traves de una tarjeta tal como me lo debeis devolver, entiendo perfectamente que para cantidades superiores a 1000€ podais pedir documentos...pero para 100€? venga me estas tomando el pelo...por cierto vuestro gran support en su mensaje practicamente me ha dicho hola y adios, ninguna solucion porque como te puedes imaginar bajarme a un locutorio, escanear mi dni, grabarlo en un cd y por ultimo mandarselo a gente en el extranjero que no tengo ni idea de ellos como que no me parece inteligente. El viernes me paso por la oficina del consumidor a ver que me aconsejan, entre tanto, buscad una solucion.

Saludos

Hoal de nuevo Marc!

Una sugerencia,¿que tal hacer una foto de los documentos y adjuntarla en un email?

Mucho más sencillo y barato ;)

Marc1985 ha escrito:

Ah si, pokerstars y fulltilt no son respetables...¿sabes como se llama eso en mi pueblo? engañabobos, como bien he contestado a Irene, y haciendo uso a su ironia, mi cantidad ingente de 20€ se ha convertido en otra cantidad ingente de 100€, no quiero jugar mas en chilipoker por asuntos mios, es mas, hace un par de semanas dije que me gustaba mucho el lobby, la mesa, el programa en general de chilipoker, pero no quiero seguir jugando, asi que lo que veo razonable es que tal como meti dinero a traves de una tarjeta tal como me lo debeis devolver, entiendo perfectamente que para cantidades superiores a 1000€ podais pedir documentos...pero para 100€? venga me estas tomando el pelo...por cierto vuestro gran support en su mensaje practicamente me ha dicho hola y adios, ninguna solucion porque como te puedes imaginar bajarme a un locutorio, escanear mi dni, grabarlo en un cd y por ultimo mandarselo a gente en el extranjero que no tengo ni idea de ellos como que no me parece inteligente. El viernes me paso por la oficina del consumidor a ver que me aconsejan, entre tanto, buscad una solucion.

Saludos

¿Sabes que en pokerstars me le pidieron sin ni siquiera hacer un cashout y que si no lo enviaba no me desbloqueaban ni cuenta ni dinero?

Te parece una bobada hacer un scaneo a un DNI y en cambio quieres ir por 100€ a la oficina del consumidor?

Solo te digo que tienen la obligacion y derecho a pedirte los documentos oportunos asi que no vayas para hacer el bobo ;-)

manda la foto y ya esta.

Como jugador con trato VIP en diferentes salas y por lo tanto, con "un poquito" de experiencia en este sector, creo que la atención al cliente de ChiliPoker es excelente, desgraciadamente el software no está a la altura del equipo humano.

Dicho esto (Marc), quejarse pq las salas tomen medidas de seguridad para proteger tu dinero, es !!!$&""?.

Da igual que sean 100€ o 100 millones, si alguien accediese a tu cuenta y robase esos 100€, veriamos si te parecía una cantidad sin importancia y venías al foro a echarte unas risas.

Por otro lado, no se si tienes una cuenta bancaria pq no se si sabes que tu puedes ir a un banco y realizar los ingresos que te de la gana sin ningún tipo de documentación, les cantas la cuenta y listo, pero COÑO!!!!!!!!!!!! te piden el DNI para retirar (en mi banco además digitalizaron mi DNI).

VERGONZOSO!!!!!!!!!!!!

Para lonnegan y Tikoo, no estoy diciendo que quiero retirar el dinero a una cuenta que ni siquiera este a mi nombre, estoy diciendo que tal como meti el dinero con una tarjeta de debito de mi banco, tal como quiero que se retire a ella, no veo logico que pueda pagar con mi tarjeta (que eso es lo malo) y que no se pueda retirar con la misma tarjeta...pero que  WTF que pasa aqui! xDD, es decir puede cojer un fitipaldi mi tarjeta, me carga 400€ a su cuenta de chilipoker y santas pascuas, aqui es donde veria logico que se pidiera el dni, pero porque no se hace? porque perderian muchos clientes xD, ahora porque no ponen facilidades para retirar? para que la gente se canse y los gamblee, si son tecnicas de comercio...

Para Carmen, te vale una foto con la webcam de mi dni?...y aun asi prefiero preguntar si lo podeis poner obligatorio porque como ya dije no me mola ir mandando fotos de mi dni por ahi a la ligera.

Saludos

Pues ya sabes lo que te toca, deja el poker o.line, casas de apuestas deportivas, outlets on.line, peajes en las autopistas y un largo etc... de entidades que dejan utilizar el pago con visa sin cofirmar previamente tu identidad. ;)

claro, ahi esta el problema, me han dejado el pago con visa sin confirmar mi identidad, pero ahora no me dejan recuperar el dinero a la misma tarjeta con el mismo movimiento, yo pago sin confirmar entidad desde mi tarjeta, yo reintegro sin confirmar identidad a mi tarjeta...me entiendes?

Hola Marc,

no recuerdo tu username asi que ahora mismo no puedo mirar tu cuenta y no se exactamente que documentos necesitamos pero sólo decirte que el formato o la manera en que hagas las fotos dan igual siempre que la calidad sea razonable y se puedan leer.

Mchock

Pues habiendo depositado con tarjeta de crédito necesitaríamos copia de la tarjeta por las dos caras + DNI o pasaporte o un pantallazo de un extracto del banco por internet mostrando el ingreso hecho a nosotros y tu nombre

Pero mejor ponte en contacto con support para estas cosas :)

ok, lo hare ahora, os mando tambien una muestra de mi adn?