Existe la atención al cliente en esta sala??

Buenas!

Resumen: después de casi un mes sin poder retirar mediante tarjeta, por un problema técnico (culpa exclusivamente suya), me obligaron a hacer un depósito de 10€ para solucionarlo. Pierdo el bono "reload" al tener que ingresar estos 10€ (bueno no lo pierdo, pero me lo aplican a los tristes 10€). Me parece injusto y decido reclamar al menos una explicación.  Les mando un ticket de soporte desde la web, y un mes después no han contestado. Les mando un email a ayuda@sportium.es y 3 semanas después no han contestado. Ambas reclamaciones con total educación y buenas maneras. No quiero contactar con el chat porque experiencias previas han sido un desastre. Pensaba que contactar por email sería mas serio. Para nada.

Confirmado que pasan absolutamente del cliente. Es penoso.

Edito: acabo de ver que tienen también una línea 900. ¿Alguien ha probado? Pero la verdad pocas ganas tengo ya de llamar...

Saludos!