Cuenta congelada

2 respuestas
04/12/2017 22:15
1
robolomos
Cash Project
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Hola buenas

El pasado jueves intenté entrar en stars y me salto un mensaje de que tenía la cuenta congelada.
Mandé un correo a soporte y me dijeron que se lo pasaban al departamento correspondiente, hoy todavía no me han contestado nada. Les he mandado otro correo y me han vuelto a decir que se lo pasan al departamento correspondiente
Yo no he hecho nada ilegal. La cuenta no tenía mucho dinero ya que estoy jugando spins solamente por diversión, pero me gustaría recuperarlo.
Que puedo hacer?
A ver si alguien le ha pasado algo parecido
Me parece muy raro que no me hayan contestado todavía....
Un saludo

06/12/2017 21:10
robolomos
Cash Project
Nivel 43
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113 premiados

Hola buenas de nuevo
Acabó de recibir un correo de stars y simplemente me han pedido el DNI escaneado.
Así que parece que no va haber problema para recuperar la cuenta.
No se muy bien porque ha pasado esto, porque ya hice la verificación en su día, lo único que se me ocurre es que el DNI se caducó.
Un saludo

06/12/2017 21:48
lecorbusier
Cash Project
Nivel 41
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27 premiados

Congrats!

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