Problema con trackeo en PokerStars.es

Buenas a todos!

Tengo una duda sobre el trackeo con Pokerstars, les He enviado el mail de verificación poniendo de cc a "contacto@educapoker.c.." tal y como se indica en los pasos a seguir, pero hace 3 dias que lo he enviado y no he recibido aún noticia alguna. Escribo esto porque un amigo mio escribió un mail de soporte a Pokerstars y el mismo dia ya le habían contestado. Me gustaría saber si es que hubo algún error o he de esperar mas tiempo..

Perdón si esto no esta en el subforo adecuado y un saludo!