888 problema con dinero en caja

Hola

Hace poco más de un año me hice una cuenta en 888.com y empece a desbloquear el bono, estuve jugando un tiempo y deje de ocupar la cuenta hasta ahora. Cuando entré a la cuenta de nuevo hace algunos días tenía solo 1c en la cuenta, revise historial de retiros y nada, hay alguna forma de investigar ultimas manos jugadas? El dinero ganado por bono expira despues de un tiempo?

Gracias!