Problema PT4 con actualización Pokerstars

Buenas... same here. Pero las manos sí que se importan! es solo que no sale el HUD mientras juegas.

Incluso si abres el zoom sin entrar a jugar, o sea espectador (se puede hacer) sale el hud LOL.

Supongo que habrá que esperar actualización de PT y HM?

Lo mismo.
Importa las manos pero no me sale el HUD en la mesa zoom

Cierto, sí que me importa las manos, fallo mío. Pero el HUD: "Desaparecido en Combate" :)
En mesas regulares sin problema, pero en ZOOM nada.

a mi me pasa lo mismo...
sits, mesas normales y eso bien, pero en zoom no sale el HUD. Vaya lata, a ver si lo pueden solucionar pronto

joer, yo esa no me la sabia jaja
ahora tocara esperar a que vuelva a funcionar... porque no se puede volver a instalar el anterior ¿no?

También me pasa en mtt zoom importa mano, pero no sale hud

¿Se puede desactualizar PS?
¿Pasa también en la .com?
¿Alguien ha escrito al soporte, porque como sea sólo en la .es, no se van a enterar, no?

Tienes una carpeta de backup dentro del directorio de ps.

A los usuarios de hm2 les pasó hace un mes o así

Gracias!

He encontrado la carpeta pero no se que hacer ahora ¿Click en icono de PS y se resetea a la anterior versión?

Ya he buscado y encontrado como se hace....la costumbre de preguntar antes que molestarse en buscar por uno mismo jejejeje

Me ocurre igual,desde anoche en zoom no me funciona pt4.
Pt4 tardara en actualizarse o es mejor hacer downgrade a la antigua versión?.
Cezusan,si has conseguido que te funcione,nos comentas luego los pasos ,gracias

Hola!
Hasta la noche no podré comprobar si funciona hacer el backup. Para hacer el backup debes ir a la carpeta de Pokerstars y copiar el contenido de la carpeta "Backup" en el directorio principal y clickear en el .exe de que está en la carpeta, nunca hacerlo desde el del escritorio.

De todos modos he dejado un mensaje en el foro del PT4 por si nadie les ha avisado de este error en la .es.

1. Close PokerStars
2. Rollback pokerstars

• a) navigate to pokerstars directory (ex; C:\Program Files (x86)\PokerStars.EU)
• b) copy contents inside the /backup folder (all files and folders)
• c) paste contents into pokerstars directory (overwriting all files/folders)

4. Load pokerstars through PokerStars.exe within the PokerStars directory (run it as administrator!)
(don't run PokerStars from the desktop shortcut which directs to PoKerStarsOnlineUpdate.exe!)

A mi me pasa igual que tampoco me va en zoom...¿Cuál es la manera de solucionarlo?hay que esperar a poker traker 4 que se actualice o hay alguna forma de hacerlo?

Gracias'¡¡¡

Sois unos genios, chicos! Mil gracias!
Vaya tela con las actualizaciones, la guerra que dan, igual que las de PT4. Menos mal que estas actualizaciones "suponen un gran avance en la jugabilidad de la sala y mejoras en todos los aspectos", que si no.... :))))) Pues ya os digo yo quién va a volver a actualizar nada

Y otra vez: GRACIAS CHICOS! ;)

Hace tiempo que no inicio desde el update, pero llega un momento en la que la sala no te deja conectar si no actualizas.

El problema es que PS le debe importar una mierda todo, él actualiza cuando quiere y que los softwares que dependen de él se espabilen, es la ventaja que tiene ser "el grande".

Pero cuidado con eso de no actualizar, bueno cuidado tampoco, pero PS puede decidir que a partir de X día esta versión ya no puede conectarse así que no habrá más remedio que actualizar jejej.

La verdad es que me gustaría saber que han hecho en esta actualización porque parecía grande... tardó un rato en downloading, y cuando entré no vi nada diferente :S

Hola!
Si alguien se maneja en inglés que se pase por el foro del PT4 (pestaña comunidad al abrir el PT4). He dejado un mensaje (zoom hud not work...) y me han respondido que haga no se que y les reporte el archivo de no se que.

Así que si alguien que se maneje lo hace, los demás usuarios del PT4 le estaremos agradecidos.

Mientras, a usar el método del backup.

¿Estás usando la versión 4.1.11.?. Si no es así, por favor, actualiza a esta. Si el HUD de Zoom continúa sin funcionar bajo (corriendo la) versión 4.1.11, por favor reinicia PT4 usando el link "logging enabled" de tu Menú de Inicio, reproduce el problema y, después, repórtalo via nuestro sistema de soporte con el archivo del log, de forma que podamos investigarlo. Puedes encontrar este archivo clickando en "File-->Show User Data Folder" en la ventana principal de PT4 - el archivo que necesitamos es el archivo de texto llamado PokerTracker4 que está en ese directorio. Gracias.

- Rob

Otro más con el mismo problema. Parece mentira que me dedique a estos menesteres. Según me pasó a primera hora (he de decir en mi favor que estaba recién despierto), no se me ocurre otra cosa que coger y restaurar el sistema a un punto anterior y, luego, volver a abrir pokerstars con el link del escritorio que te abre el update directamente....hace falta ser burro... :p....

Acabo de probar lo del backup a ver qué pasa y si funciona, pero, si no, creo que para que soporte nos ayude, no nos va a quedar otra que actualizar a la 4.1.11. Yo, tengo actualizada hasta la 4.10.7 y, hasta hoy por la mañana, ningún problema com zoom. ¿Alguien que tenga la 4.1.11 instalada puede comentar si ya es estable en todas las salas, etc?. Si no, ¿alguien podría postear algún método más que le haya funcionado.

Thx

Te dicen que si usas la version 4.11.11, que actualices si no es así.
Cierra el PT4 y ábrelo desde el acceso que pone (Logging Enabled) que mires a ver si no va y si no va les subas el archivo C:\Users\%usuario%\AppData\Local\PokerTracker 4\pokertracker.log

Probado lo del backup de stars y el HUD de Zoom "ha revivido".

Xtigma. Muchas gracias crack!!!!!

Problema solucionado, al menos, de momento.

Estaría bien, aprovechando el hilo, si alguien tiene 4.1.11 instalada, comente qué tal va y tal....

Salu2 y suerte con el arreglo.

Pero eso del Backup donde esta?En mi ordenador dentro de la carpeta de pokerstars?O en el lobby de pokerstars?No me queda claro...

dentro de la carpeta de pokerstars hay una carpeta que se llama backup copias el contenido y lo pegas en la carpeta anterior sobreescribiendo.

Luego inicias desde C:\Program Files (x86)\PokerStars.ES\PokerStars.exe en vez de C:\Program Files (x86)\PokerStars.ES\PokerStarsUpdate.exe que es el que te crea el programa en el escritorio.

Enviado al soporte el archivo .log
Yo uso la 4.11.11 y no funciona tampoco.

Han metido los juegos de casino.

Pues han jodido lo del HUD para zoom...Yo hago lo del Backup y no me va...Espero que pOker traker lo solucione...

vaya tela las actualizaciones de los kojones... yo hice lo del backup y tampoco funciona a ver si lo solucionan pronto

A mi no me funciona ni en hm2 ni en pt4

y el starshelper tampoco

Ah sí ya veo lo de los juegos de azar.... vaya tela, ahora los fishes serán desplumados directamente por PS sin pasar por los sharks... XD

Lo del backup tendría que funcionar... como lo hacéis?
Copiad TODOS los ficheros que hay dentro de la carpeta backup, luego tiráis atrás en la carpeta principal de PS y los pegáis allí, y lo REEMPLAZÁIS TODO.

Por último ejecutar el fichero pokerstars.exe, a secas, sin nada de update o algo

Coño SPAINFALCON xddd cada puto día que entro allí estás eh jajajjjaja

Probad de la siguiente manera. A mí, me funcionó.

1º) Copiar todo el contenido del subdirectorio "backup" en el directorio principal de pokerstars (archivos de programa, etc...), sobreescribiendo todos los datos.

2º) Abrir PT4

3º) Iniciar Pokerstars, abriendo el archivo "pokerstars" del directorio del software en el disco duro (importante que sea desde este archivo y no desde el PokerStars Update, ni desde el link del escritorio que abre este último, ya que, si no, volveriais a reinstalar la actualización).

3º) Logarse en el cliente de Pokertars

4º) Get Hands While Playing

5º) Abrir mesas de Zoom.

En principio, así, si tenéis la misma versión que yo instalada del PT4 (4.1.11), debería funcionaros sin problema.

a los de holdem manager 2 tambien le ha pasado o soy el unico que tampoco le va ?

jeje slayer aquí regando las mesas como dios manda jejejej. Ya veréis cuando me estudie la estrategia jjajaja.

yo he hecho eso de la carpeta backup y funciona perfectamente.
gracias

ufff me ha funcionado el backup pero me a reniciado todo... he tenido k volver a configurar la posicion,barras de apuestas etc...

me apunto al hilo nuevo

Cuando a alguien le vaya el starshelper y el PT4, que avise por favor...a mi no me funcionan ninguno de los 2....

solucionado el problema del hud en zoom con HM2 :

- Close HM2 and PokerStars.
- Please download and unzip this file to a new folder - http://www.holdemmanager.com/Downloads/ZoomLoggingDllsAug21.zip
- Copy the 2 files from the new folder and paste them in to your C:\Program Files (x86)\Holdem Manager 2\ folder and over-write the 2 existing files when prompted.
- Please enable the Settings > Feature Logging > [x] 'HUDStats' option and increase the Max number of log files option to 10 so old logs are saved with date/time stamps. You can also enable this before you launch HM2 from the Start Menu - http://hm2faq.holdemmanager.com/questions/2581/Feature+Logging#startmenu

SUERTE!!

Buenas,

Alguien puede colgar la carpeta de backup, please?

Ayer antes de ver este post tuve la brillante idea de desinstalar PS y volverlo a instalar, con lo que no hay carpeta backup.

He copiado la versión de otro ordenador antiguo que tengo y he sustituido las carpetas por el backup y consigo otra versión, pero debe ser tan antigua que no es capaz de arrancar :(

La verdad, no sé hasta que punto es bueno el starshelper, me ha hecho idiota (mas de lo que era) ya no me imagino eso de multitablear calculando el SPR, tamaños, etc...

Saludos!!

A mi no me aparece el .exe

A mi tampoco me aparece el. exe pero es el primero que pone pokerstars sin nada mas.
Funcionando.

En cualquier carpeta: Organizar--> opciones de carpeta y búsqueda
Pestaña "ver" y al final de la lista desmarcar el tic.

Psssss La carpeta backup la tengo vacía.

A ver si otro le manda un ticket al soporte porque me dicen que el fallo es que no respeto el orden al arrancar PT4 y PS....

He abierto Ps y había una actualización.
Pensé que la sala había arreglado el tema del Zoom , pero sigue igual.
Habrá que esperar a PT4 actualice.

Yo también tengo vacia la carpeta Backup....
Y el resto de cosas las he probado y... nada de nada...

lo que tampoco es normal es lo del starshelper, el ruso nunca tarda tanto en solucionarlo

Vaya tela, ya va para 3 días y no solucionan nada.

No le veía mucho sentido a eso, pero lo he hecho. Esta ha sido su respuesta:

Gracias por ponerte en contacto con PokerStars.

Lamentablemente no te podemos enviar una versión antigua de nuestra programa. Todos los actualizaciones son importantes y no apoyamos versiones antiguas.

Sentimos saber que estás teniendo problemas con tu programa de terceros, ya que entendemos que los jugadores los encuentran muy útiles en sus juegos.

Lamentablemente, dado que esta aplicación en particular no se ha desarrollado o diseñado por nuestro equipo de programación, no podemos proporcionar un apoyo eficaz para ello.

En estos momentos, te recomendamos que contactes a los programadores de dicho software directamente, ya sea por correo electrónico o visitando sus foros.

Ten en cuenta que es muy posible que otros jugadores como tu estén teniendo el mismo problema y que los programadores de esta aplicación ya disponen de una corrección o tienen una actualización planeada a futuro.

Si el programa de terceros dejó de funcionar después de una de nuestras actualizaciones, te recomendamos que les informes de esto a los programadores del software, ya que probablemente tendrán que la lanzar una actualización también para que la herramienta funcione correctamente de nuevo con nuestro software.

Si tienes alguna pregunta adicional, por favor no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Saludos,

Así que a esperar a pokertracker y starshelper., no queda otra!!! :(

En el foro de starshelper son conscientes de ello y dicen que necesitan unos días para solventarlo.

Lo que me parece ultimamente es que actualizan PS muchísimo, no?