FAQ Hold'em Manager - Error <HRESULT: 0x800703E6> tras actualizar windows 7

14/07/2011 10:48
1
Campa
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La última actualización de seguridad de windows 7 ha causado un error al arrancar el HM, esto es lo que veréis si tenéis dicho problema:



Y si intentáis modificar algo o moveros a alguna pestaña este es el mesaje de error que recibiréis:



Bien, ahora veremos los pasos que necesitamos realizar para solucionarlo:


1. Nos vamos a windows update:



Nos aparecerá esta ventana, aquí pincharemos en actualizaciones instaladas:



Se nos abrirá esta ventana, en la que tenemos que filtrar la fecha en la que se instalaron las actualizaciones. Estaban disponibles a partir del día 13, así que las tendremos o este día o el 14:



Tras filtrar por fecha nos aparecerán las actualizaciones causantes del error, concretamente son las actualizaciones:


  • KB2533623

  • KB2555917

  • KB2532531

  • KB2507938



Para desinstalarlas sólo tenemos que pinchar con el botón derecho sobre ellas y darle a desinstalar:



Es posible que alguna de ellas de un error al intentar desinstalarlas, para solucionar esto, desintalas las demás, reinicias y entonces debería dejaros quitarla sin problemas.


Tras esto el HM volverá a funcionar correctamente.


Importante destacar que tenéis que desactivar temporalmente el windows update para evitar que se os vuelvan a instalar.


También hemos de estar atentos a la página del HM, pronto sacarán un parche y en cuanto esté hemos de actualizarlo y volver a instalar estas actualizaciones de seguridad.


Ya me decís si tenéis alguna duda.


 

14/07/2011 11:00
ricardozu
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Ya estaba desesperado, ya habia desinstalado el HM (con todas mis configuraciones) y ahora a volver a configurarlos..
Lo probare pero Gracias de Antemano por la rapidez.

un saludo,

14/07/2011 11:17
Rebor
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Mil gracias, ya me estaba cag... en too XD.

14/07/2011 11:20
future_sp
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Lo primero muchas gracias por este hilo, en particular, y por todo lo que haces en general Campa.

A mí ya se me produjo el problema ayer y entré en los foros de HM, donde ponen la solución que tú nos aportas, pero a mí después de desinstalar esas actualizaciones me sigue dando el error y estoy desesperado.

He reinstalado el HM, he cambiado de versión, he limpiado el registro innumerables veces...........

Se te ocurre algo? Gracias

14/07/2011 11:26
Campa
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Pudiste desinstalar las 4?

14/07/2011 11:28
proteico1…
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GRACIAS campa!!!!
cuanto tiempo vamos a tener q star cn el windows update desactivado???

saludos

14/07/2011 11:33
Campa
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Esto dependerá de lo que tarden los chicos del HM en actualizar su soft.

Dudo que sea mucho.

14/07/2011 11:42
future_sp
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Bueno ya lo solucioné. Pongo lo que me pasó por si le sirve a alguien. Desinstalé 3 y la última era la que acaba en 38, que al intentar desinstarla daba error. Siguiendo instrucciones reinicié sistema y al ir a desinstalarla había desparecido de la lista de instalaciones.

Busqué actualizaciones con Windows Update, se me volvieron a instalar y entonces desinstalé en primer lugar la acabada en 38 y posteriormente el resto y voilá, solucionado. Por tanto os recomiendo desinstalar primero la KB2507938

14/07/2011 11:44
jordigarc…
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me pasa lo mismo como pusiste nuevamente las actus?

14/07/2011 12:02
jordigarc…
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Muchas gracias! como desactivo el windows update, no se como pero he arreglao el problema con un poco de suerte pk me pasaba lo mismo que a future_sp.

14/07/2011 12:07
future_sp
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En Panel de Control/Sistema y Seguridad/Windows Update/Cambiar Configuracion

14/07/2011 12:25
proteico1…
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En Panel de Control/Sistema y Seguridad/Windows Update/Cambiar Configuracion

perdonar mi ignorancia, cual es lo q hay q seleccionar???

xq puse "descargar actualizaciones, xo permitirme elegir si deseo instalarlas" y resulta q se han vuelto a poner otra vez cuando he apagado el ordenador!!!

1saludo

14/07/2011 12:28
future_sp
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No lo sé. Yo he marcado no buscar actualizaciones y si me lo mantiene cuando reinicio. Como espero que sacarán pronto el parche de HM luego lo volvemos a poner correctamente.

14/07/2011 12:41
superdanipg
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CAMPA ERES EL MEJOR!!!!!!!!!!!!!

14/07/2011 12:58
proteico1…
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No lo sé. Yo he marcado no buscar actualizaciones y si me lo mantiene cuando reinicio. Como espero que sacarán pronto el parche de HM luego lo volvemos a poner correctamente.

ya sta hecho.
gracias :)

14/07/2011 13:45
Joseelbom…
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Que buen trabajo campa, estas cosas se agradecen :)

14/07/2011 13:56
Campa
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Me alegro de que os resulte útil, para esto estamos chicos!

14/07/2011 14:17
vivander
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Gracias, Campa.

Como siempre, al quite ;)

14/07/2011 14:22
KanarioCJCJ
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Si os parece, avisad en este mismo hilo ó en uno nuevo para cuando HM tenga el parche. SaLu2

14/07/2011 14:23
1sra
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No es por ser aguafiestas pero es lo mismo que ha puesto en el foro del HM un moderador hace bastante rato... ;)

conclusion, antes de desinstalar y demas cuando hay cualquier problema con su programa yo aconsejo que visiteis antes su foro para ver las posibles soluciones a vuestros problemas que ponen los desarrolladores del programa, os ahorrareis un trabajo innecesario y buenos dolores de cabeza

14/07/2011 15:13
SrSaeba
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Venia acojonado a preguntar y ya lo habéis solucionado.

Enorme Campa.

14/07/2011 15:36
jmga004
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me apunto para cuando salga el parche

gran campa!

14/07/2011 16:12
Diogolon
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Pues sere el unico anormal, pero no me funciona. Cuando trato de desinstalar se me quedo una que daba error. Reinicié el equipo pero se ha desaparecido.
Seguí lo del post #8 y cuando vuelvo a instalar las 3 que ya habia quitado, si me aparecen todas pero otra vez se me queda 1 pur fuera y se vuelve a repetir el problema.

14/07/2011 16:57
chori
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Ya ha salido una actualizacion, pero la acabo de instalar y se me ha quedado pillado y estoy en unos cuantos sits en pokerstars de 30 dolares de buy in espero que lo pueda solucionar rapido porq esto de jugar sin hud no creo que me vaya bien

14/07/2011 17:17
chori
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ya me ha arrancao el hm despues de unos 15 min cargando despues de actualizarlo, cuando esta arrancado te pone un mensaje de aviso de que segun lo grande que sea la base de datos tardara mas tiempo en cargar y pone que se tenga paciencia

14/07/2011 17:20
Lando76
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Te sale algun mensaje de error chori o se queda bloqueado solo ¿?

14/07/2011 17:25
chori
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no me sale ningun mensaje de error y como me parecio que duraba mucho pulse en el icono que aparece abajo del HM y me puso que el programa no respondia, y lo cerré, lo abrí de nuevo y lo deje unos 15 min cargando y me va sin problemas, aunq me parecio un mensaje que no recuerdo muy bien que ponia porq le di rapido a ok para que me saliese el hud ya porq estoy jugando

14/07/2011 18:10
soyfish
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Gracias Campa. Ya habia actualizado a la ultima version el HM no sabia que hacer, que tonto, lo primero que hay que hacer es pasarse por educa xD.

14/07/2011 18:15
Campa
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Hola chicos,

La actualización del HM que corrige esto aún no está disponible, en cuanto salga lo compartiremos por aquí a la mayor brevedad.

Respecto a lo de que algunos de vosotros se os queda colgado al desinstalar los updates en uno de ellos, normalmente reiniciándolo y volviendo a desinstalarlo funciona bien.

Si no os aparece, probad a buscar el update que os falta por quitar en el general de updates de windows.

Respecto a lo de que el HM se queda quieto, es pq la última actualización modifica la BDD para aceptar los nuevos stats (aunque no tomará datos de manos antiguas, para eso hay que crear BDD y reimportar), no hagáis esto todavía a la espera de la versión definitiva ya que aún siguen funcionando mal algunos datos y no vale la pena.

Un saludo!

14/07/2011 18:59
chori
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Yo ya instale la ultima actualizacion de HM la que solo es para windows 7 y me va bien, la deberia de desinstalar? o si me va bien lo dejo como esta?

14/07/2011 21:06
roversio
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Habria que hacerte un monumento campa!!

Gracias!!!

14/07/2011 21:58
jruizo
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Gracias Campa, avisanos en cuanto salga el parche del HM.

Eres un crack.

14/07/2011 23:01
NanoBull
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Yo solo tenía 3 de esas 4 actualizaciones instaladas, y ya están quitadas.
Muchas gracias por la ayuda!

15/07/2011 02:13
fer.remezal
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gracias kinjiro

15/07/2011 02:52
paris4415
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...No veo ninguna letra roja...

15/07/2011 03:50
soyfish
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Tonti pregunta: con la nueva actualización del HM, ya podemos volver habilitar el auto Update del windows 7.0

15/07/2011 05:30
balisstica
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esa supuesta acualizacion me jodio peor el holdem manager, ahora ya ni siquiera me sale q error, q cagada. como desistalo la actualización en el holdem manager

15/07/2011 10:28
ivory
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que raro yo me bajado la actualizacion y todo normal

15/07/2011 10:51
Campa
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No la instaléis de momento ya que según leemos en los foros del HM, esta actualización corrige lo de windows 7 y rompe el HM por otros sitios...

15/07/2011 11:13
Lando76
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No entiendo como sacan cosas sin probarlas antes, en fin... :S

15/07/2011 11:38
Campa
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Imagino que se esforzaron por sacar una versión que corrigiese el error con win 7 y por el camino se dejaron algo más.

15/07/2011 12:31
future_sp
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Yo lo he instalado y las actualizaciones de windows y no he tenido ningún problema, incluso con el replayer que comentaban en los foros de HM

15/07/2011 13:59
paris4415
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Qué hacemos al final, lo instalamos?

En Poker-red pone un link también con la solución.

15/07/2011 15:24
Campa
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Pues la verdad es que yo lo he instalado y funciona razonablemente bien, no me ha dado ningún error.

Si va mal, siempre se puede reinstalar (aunque es muy coñazo).

Estaré atento al foro del HM a ver que van comentando.

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